剖析小米商業(yè)模式：“鐵人三項”的幕后真相

　　互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)所指的游戲業(yè)務(wù)，并非小米吃雞這類獨立游戲收入，而是應(yīng)用商店，游戲中心的分發(fā)收入。可以說，目前小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主體，依然是高度依賴手機生態(tài)。小米該有的，華為OPPO也能有。

　　目前蘋果的服務(wù)占比收入約10%，分析師預(yù)測未來3-5年里，將會增長到20%。這其中，App Store的收入已有成效，音樂、支付都是未來蓄力增長的重點。

　　可以說，基于手機生態(tài)自身的互聯(lián)網(wǎng)收入，本身也是增長可觀的。持久積累深耕，也有不少潛力。

　　之前網(wǎng)絡(luò)上有傳言說，小米在2019年互聯(lián)網(wǎng)收入將會超過硬件收入，這個可能嗎?參考蘋果的比重，顯然這是不可能的。

　　在手機生態(tài)之外，心系互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新業(yè)務(wù)，是小米一以貫之的目標(biāo)。2016年直播火了一把，雷軍親自作客小米直播;2017年吃雞大火，小米立出小米槍戰(zhàn);至少目前，這兩個APP目前是已經(jīng)涼了。

　　未來這類脫離手機生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在紅利耗盡的戰(zhàn)場赤身肉搏，我們只能說保持期待，謹(jǐn)慎預(yù)期。

　　整個以手機為中樞的軟硬件生態(tài)，是小米商業(yè)版圖的樞紐。拋開各種概念包裝，身處厚重的智能手機賽道，是小米發(fā)展的不爭事實;只是心系互聯(lián)網(wǎng)，頻繁向外開拓，也是小米不滅的意志。

　　IoT硬件管道

　　一直以來，小米都想把硬件變成管道，一個通向互聯(lián)網(wǎng)世界的管道。只是手機本身太重了。但在手機之外，卻是有不錯的管道式產(chǎn)品。典型的代表就是智能音箱。

　　什么叫做管道式硬件?當(dāng)一件實體產(chǎn)品的價值主要表現(xiàn)為產(chǎn)品背后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，產(chǎn)品的本體，就可以在競爭中被管道化，產(chǎn)品因此可以被當(dāng)成一個連接用戶的實體管道。

　　被這類模式威懾的硬件品類，通常會遭遇到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慘無人道的低價打擊。

　　最先開創(chuàng)并熟練運用這套戰(zhàn)法的，不是小米，是亞馬遜。亞馬遜管道式硬件戰(zhàn)法最先在kindle上應(yīng)用，kindle本身不賺錢，但電子圖書賺錢，開屏廣告賺錢。隨后是Fire TV，硬件不賺錢，Amazon Video收費賺錢;再往后就是經(jīng)典的Echo音箱系列，也是硬件不賺錢，背后還有Prime會有、Amazon Music、付費音頻、技能等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)做支撐。

　　所以說，這類管道式的硬件，因為背后有互聯(lián)網(wǎng)收費服務(wù)做強支撐，可以執(zhí)行絕對的低價掃平市場。

　　對小米來說，IoT管道式的硬件，有且僅限于小米智能音箱、智能電視、盒子、翻譯機和未來的AI產(chǎn)品。因此這類管道式硬件可以向內(nèi)連接內(nèi)容服務(wù)和AI服務(wù)。只有具備連接服務(wù)屬性的硬件產(chǎn)品，才能被當(dāng)成管道硬件。

　　比如路由器、燈泡、掃地機等許許多多的家庭設(shè)備，都不是管道式硬件。小米賣的便宜，只是出于情懷，因為這里產(chǎn)品沒法服務(wù)賺錢，短期也沒法數(shù)據(jù)盈利。

　　小米的管道式業(yè)務(wù)是所有三大業(yè)務(wù)中，最有優(yōu)勢的。這個優(yōu)勢在上圖兩個圈層的產(chǎn)品陣營中，都有非常明顯的體現(xiàn)。

　　內(nèi)圈管道產(chǎn)品：小米智能音箱、智能電視和盒子

　　這個圈層的管道式產(chǎn)品，小米幾乎是無敵的。嫻熟的硬件功底，幾乎是成本價的售賣，低價是王道，銷量有保障。未來還會有新的AI產(chǎn)品落地，百度阿里騰訊除非在內(nèi)核上有高維制約，否則在產(chǎn)品銷量層面，頂多和小米打平。

　　內(nèi)圈典型的管道產(chǎn)品，是小愛同學(xué)智能音箱。智能音箱是整個生態(tài)中，少有的具備內(nèi)外互聯(lián)特性的產(chǎn)品。一方面音箱可以對內(nèi)連接AI服務(wù)和音樂內(nèi)容;另一方面，它又向外連接大量的電器和家居。這樣一個中樞式的設(shè)備，之前小米、360都寄希望于是智能路由器。但是歷史證明，這是智能音箱的使命。

　　外圈管道附屬：家庭電器、家居設(shè)備

　　外圈產(chǎn)品是為人熟知的小米家庭設(shè)備：凈化器、掃地機、空調(diào)、臺燈、插座等等。這里附屬設(shè)備僅限家庭電器和家居設(shè)備，它們具有被管道產(chǎn)品(智能音箱)連接的特性。如果不具備被連接的特性，那類硬件產(chǎn)品要歸到下一部分的零售業(yè)務(wù)。目前小米建立的外圈附屬生態(tài)，已經(jīng)成為了小米家庭生態(tài)一道堅固的護(hù)城河。短期一兩年，這方面的優(yōu)勢是非常明顯的。

　　新零售

　　小米的新零售是怎么回事?如果把時間退回到2015年，那時風(fēng)光無限的小米就算要上市，也不會提新零售。新零售源頭在哪?內(nèi)在源頭，在于小米互聯(lián)網(wǎng)的意志。外在線索，來自小米商城。

　　如果不是小米一直有做互聯(lián)網(wǎng)的意念，也不會在手機業(yè)務(wù)之外大力做電商。如果不是小米電商的迅猛發(fā)展，在新零售萌芽是2017年，小米也沒法抓住機遇大步邁進(jìn)新零售的賽道。

　　在手機業(yè)務(wù)的思維里，那無論是蘋果、華為還是OPPO，都是圍繞手機業(yè)務(wù)來做零售。比如OPPO的副總裁在采訪中說道：“新零售更多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出的概念，對于OPPO來講并沒有新舊之分。”

　　在零售方面，不能說傳統(tǒng)手機廠商落后了，只能說小米在零售方面，表現(xiàn)得更加激進(jìn)，更富有互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神。

　　小米的新零售業(yè)務(wù)目前已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的一個模范標(biāo)桿。小米商城已經(jīng)是中國大陸第三大3C及家電直銷線上零售平臺，也是印度第三大直銷線上零售平臺，小米之家目前在線下，也有300余家。小米商城、小米之家和有品APP，共同組成了小米新零售的渠道部分。

　　在零售產(chǎn)品部分，除了上面了手機、管道式硬件，還有大量的智能硬件、生活耗材，也是小米新零售的組成部分。

　　之前網(wǎng)絡(luò)上流傳這么兩張圖，都是以手機為核心，外延出智能設(shè)備和生活耗材。其實這樣的分類，只是一個膚淺的表象，是一個不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫛Ｊ謾C本身和平衡車、無人機、機器人這些智能設(shè)備，和紙巾、床單這些生活用品，沒有數(shù)據(jù)的互聯(lián)，也沒有服務(wù)的共通，沒有互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)，也沒有生態(tài)化反。

　　所以我們把手機業(yè)務(wù)放回到手機中樞業(yè)務(wù)，把IoT硬件放回到管道業(yè)務(wù)，剩下所有的硬件和生活用品，都落到零售部分。這些產(chǎn)品對于小米而言，只有實在的銷售價值，沒有數(shù)據(jù)和服務(wù)的聯(lián)通性，也沒有互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)。

　　在這層面的生態(tài)鏈企業(yè)，是要想清楚自身發(fā)展的方向。一味低價，只會把自己擺在市場競爭比較低的位置。行業(yè)各有差異，小米模式未必適用，小米戰(zhàn)法也未必有用。脫離了管道式壁壘，用差異性和先進(jìn)性打敗小米，是很容易的。