剖析小米商業模式：“鐵人三項”的幕后真相

　　互聯網增值服務所指的游戲業務，并非小米吃雞這類獨立游戲收入，而是應用商店，游戲中心的分發收入?？梢哉f，目前小米互聯網業務的主體，依然是高度依賴手機生態。小米該有的，華為OPPO也能有。

　　目前蘋果的服務占比收入約10%，分析師預測未來3-5年里，將會增長到20%。這其中，App Store的收入已有成效，音樂、支付都是未來蓄力增長的重點。

　　可以說，基于手機生態自身的互聯網收入，本身也是增長可觀的。持久積累深耕，也有不少潛力。

　　之前網絡上有傳言說，小米在2019年互聯網收入將會超過硬件收入，這個可能嗎?參考蘋果的比重，顯然這是不可能的。

　　在手機生態之外，心系互聯網發展新業務，是小米一以貫之的目標。2016年直播火了一把，雷軍親自作客小米直播;2017年吃雞大火，小米立出小米槍戰;至少目前，這兩個APP目前是已經涼了。

　　未來這類脫離手機生態的互聯網應用，在紅利耗盡的戰場赤身肉搏，我們只能說保持期待，謹慎預期。

　　整個以手機為中樞的軟硬件生態，是小米商業版圖的樞紐。拋開各種概念包裝，身處厚重的智能手機賽道，是小米發展的不爭事實;只是心系互聯網，頻繁向外開拓，也是小米不滅的意志。

　　IoT硬件管道

　　一直以來，小米都想把硬件變成管道，一個通向互聯網世界的管道。只是手機本身太重了。但在手機之外，卻是有不錯的管道式產品。典型的代表就是智能音箱。

　　什么叫做管道式硬件?當一件實體產品的價值主要表現為產品背后的互聯網服務時，產品的本體，就可以在競爭中被管道化，產品因此可以被當成一個連接用戶的實體管道。

　　被這類模式威懾的硬件品類，通常會遭遇到互聯網企業慘無人道的低價打擊。

　　最先開創并熟練運用這套戰法的，不是小米，是亞馬遜。亞馬遜管道式硬件戰法最先在kindle上應用，kindle本身不賺錢，但電子圖書賺錢，開屏廣告賺錢。隨后是Fire TV，硬件不賺錢，Amazon Video收費賺錢;再往后就是經典的Echo音箱系列，也是硬件不賺錢，背后還有Prime會有、Amazon Music、付費音頻、技能等互聯網業務做支撐。

　　所以說，這類管道式的硬件，因為背后有互聯網收費服務做強支撐，可以執行絕對的低價掃平市場。

　　對小米來說，IoT管道式的硬件，有且僅限于小米智能音箱、智能電視、盒子、翻譯機和未來的AI產品。因此這類管道式硬件可以向內連接內容服務和AI服務。只有具備連接服務屬性的硬件產品，才能被當成管道硬件。

　　比如路由器、燈泡、掃地機等許許多多的家庭設備，都不是管道式硬件。小米賣的便宜，只是出于情懷，因為這里產品沒法服務賺錢，短期也沒法數據盈利。

　　小米的管道式業務是所有三大業務中，最有優勢的。這個優勢在上圖兩個圈層的產品陣營中，都有非常明顯的體現。

　　內圈管道產品：小米智能音箱、智能電視和盒子

　　這個圈層的管道式產品，小米幾乎是無敵的。嫻熟的硬件功底，幾乎是成本價的售賣，低價是王道，銷量有保障。未來還會有新的AI產品落地，百度阿里騰訊除非在內核上有高維制約，否則在產品銷量層面，頂多和小米打平。

　　內圈典型的管道產品，是小愛同學智能音箱。智能音箱是整個生態中，少有的具備內外互聯特性的產品。一方面音箱可以對內連接AI服務和音樂內容;另一方面，它又向外連接大量的電器和家居。這樣一個中樞式的設備，之前小米、360都寄希望于是智能路由器。但是歷史證明，這是智能音箱的使命。

　　外圈管道附屬：家庭電器、家居設備

　　外圈產品是為人熟知的小米家庭設備：凈化器、掃地機、空調、臺燈、插座等等。這里附屬設備僅限家庭電器和家居設備，它們具有被管道產品(智能音箱)連接的特性。如果不具備被連接的特性，那類硬件產品要歸到下一部分的零售業務。目前小米建立的外圈附屬生態，已經成為了小米家庭生態一道堅固的護城河。短期一兩年，這方面的優勢是非常明顯的。

　　新零售

　　小米的新零售是怎么回事?如果把時間退回到2015年，那時風光無限的小米就算要上市，也不會提新零售。新零售源頭在哪?內在源頭，在于小米互聯網的意志。外在線索，來自小米商城。

　　如果不是小米一直有做互聯網的意念，也不會在手機業務之外大力做電商。如果不是小米電商的迅猛發展，在新零售萌芽是2017年，小米也沒法抓住機遇大步邁進新零售的賽道。

　　在手機業務的思維里，那無論是蘋果、華為還是OPPO，都是圍繞手機業務來做零售。比如OPPO的副總裁在采訪中說道：“新零售更多是互聯網企業提出的概念，對于OPPO來講并沒有新舊之分。”

　　在零售方面，不能說傳統手機廠商落后了，只能說小米在零售方面，表現得更加激進，更富有互聯網的創新精神。

　　小米的新零售業務目前已經是業內的一個模范標桿。小米商城已經是中國大陸第三大3C及家電直銷線上零售平臺，也是印度第三大直銷線上零售平臺，小米之家目前在線下，也有300余家。小米商城、小米之家和有品APP，共同組成了小米新零售的渠道部分。

　　在零售產品部分，除了上面了手機、管道式硬件，還有大量的智能硬件、生活耗材，也是小米新零售的組成部分。

　　之前網絡上流傳這么兩張圖，都是以手機為核心，外延出智能設備和生活耗材。其實這樣的分類，只是一個膚淺的表象，是一個不嚴謹的邏輯。手機本身和平衡車、無人機、機器人這些智能設備，和紙巾、床單這些生活用品，沒有數據的互聯，也沒有服務的共通，沒有互聯網協調，也沒有生態化反。

　　所以我們把手機業務放回到手機中樞業務，把IoT硬件放回到管道業務，剩下所有的硬件和生活用品，都落到零售部分。這些產品對于小米而言，只有實在的銷售價值，沒有數據和服務的聯通性，也沒有互聯網規模效應。

　　在這層面的生態鏈企業，是要想清楚自身發展的方向。一味低價，只會把自己擺在市場競爭比較低的位置。行業各有差異，小米模式未必適用，小米戰法也未必有用。脫離了管道式壁壘，用差異性和先進性打敗小米，是很容易的。