黑莓手機在華為何潰敗? 中國用戶不足一萬人

　　自RIM于去年底宣布借道阿爾卡特進軍中國市場后，這位智能手機巨人在中國的進程似乎走得很不順利。盡管合作伙伴是中國最大的移動運營商中國移動，但黑莓服務卻一直到今年5月才正式向集團客戶推出，而市場反響也并不如預期。

　　據(jù)TCL通訊CEO劉飛透露，TCL通訊生產(chǎn)的黑莓手機從去年第四季度到今年4月底一共供貨9000部黑莓手機。從這個數(shù)據(jù)上來看，盡管水貨市場中也有黑莓手機的流通，但真正使用黑莓業(yè)務的用戶，或許還不足一萬。相比黑莓在全球超過1600萬的用戶，實在是一個很可憐的數(shù)字。

　　為什么黑莓在中國市場會遇冷？

　　內(nèi)因：

　　外觀不夠時尚：

　　從LG前兩年在巧克力、Shine上取得的成功可以看出，手機的外觀已經(jīng)越來越被人們所重視。而黑莓在外觀上卻一直沿用傳統(tǒng)的風格，對于喜歡追求時尚的消費者來說，略嫌笨拙了一些。而對于講究實用的用戶來說，黑莓目前在國內(nèi)推出的8700g并不是最新機型，功能上的吸引力也還是有限。RIM近日推出了觸屏的黑莓blod，這或許也是這名智能手機老將開始邁向時尚的第一步吧。

　　只針對集團客戶，資費過高：

　　黑莓服務目前在國內(nèi)只針對集團用戶，這無疑將不少想要嘗鮮的個人用戶擋在了門外。盡管在北美市場已經(jīng)推出了向個人用戶的服務，但由于運營商的接受程度和用戶群還需培育的多重原因， RIM在新興市場暫時不會服務于個人用戶。

　　此外，資費過高也是影響其推廣的原因之一，每個月至少398元的功能費讓許多消費者難以接受。

　　用戶習慣：

　　黑莓的郵件推送功能無疑是相當強大的，但這一功能是否真的被中國的消費者所期待呢？在黑莓之前，聯(lián)通也早就推出了紅莓，用友推出了優(yōu)莓，中國移動也有139郵箱之類類似的業(yè)務。但這些業(yè)務都沒有在中國市場中產(chǎn)生很大的影響。

　　在進行交流的時候，中國用戶有著獨特的習慣。例如短信業(yè)務，沒有任何一個國家的短信業(yè)務能取得像在中國這樣的成功。雖然郵件也已成為辦工的溝通平臺之一，但在中國，這一平臺的重要性還遠未及電話。對于復雜的事情，大家更習慣于拿起電話，用語音來實時地交流，至于簡單事件的通知，短信已足夠。

　　從使用方面看，全鍵盤是黑莓手機過去打開商務機市場的法寶，但中國的商務人士更喜歡手寫輸入。且主流的歐日美手機品牌都側(cè)重娛樂功能，僅有商務功能的黑莓相比之下，顯然不具優(yōu)勢。

　　外在環(huán)境：

　　其它智能手機：

　　諾基亞在中國市場的市占率早已超過40%，正在向50%邁進。如此廣闊的用戶基礎，任何一家新進廠商想要分一杯羹都是很困難的。而諾基亞近日全資控股Symbian，并將系統(tǒng)免費開放，此舉無疑是學習了Android和LiMo，而這樣會使手機廠商和第三方應用軟件開發(fā)商獲得了更多的話語權(quán)，而如RIM等收費系統(tǒng)則不免會受到影響。

　　此外，必須要提的是自從出世起便一直吸引著全球目光的iPhone，3G版iPhone剛剛發(fā)布一周多的時間，已經(jīng)在多個國家掀起了搶購的風潮。盡管iPhone尚未登陸中國，但從蘋果專賣店落戶北京以及中國移動近日開始松動的口風來看，iPhone進入中國市場已無懸念，只是時間遲早的問題。特別是3G iPhone上網(wǎng)速度快，且支持企業(yè)用戶，當它正式進入中國市場時，相信對黑莓又是不小的沖擊。

　　運營商：中移動推廣力度

　　中國移動是國內(nèi)最有影響力的運營商，但中移動在黑莓業(yè)務的推廣方面，似乎并沒有下太大的力氣。盡管中國移動的主頁上早就有了相關(guān)業(yè)務的介紹，但相比各品牌新套餐推出時鋪天蓋地的廣告攻勢，中移動在黑莓業(yè)務方面確實還是比較低調(diào)。或許正如有人所評價，黑莓業(yè)務對中移動來說只是錦上添花，而不是雪中送炭。