感性的HTC 質變的HTC

這是一場產品發表會，卻又不只是產品發表會。

當燈光暗下，感性的音樂聲流出，屏幕上開始投影一張張從出生、學步、上學、畢業到結婚的成長紀錄照片，而圖像中的主人翁，正是周永明。

他說：「這些是我生命中最重要的一些時刻，能夠被好好的紀錄下來，真好。」

四月中在北京舉辦的這場發表會，HTC新的產品系列正式在中國登場。產品的功能或定價策略等，當然受到重視，但更值得關注的，是HTC開始蛻變：不再只是賣產品，還要深深打動用戶的心！

于是，當天與產品功能緊緊相扣的，是用戶的體驗。在臺上，三位大頭一再感性的提到，要讓新產品能成為用戶最私密的伙伴，幫助他們紀錄下生命中最美好的瞬間；在場外，則有多個體驗區，讓記者能用預先發到手上的手機盡情地進行測試體驗。

這仍是產品發表會，但是，用心的層次已大大不同。

它不僅讓人聯想到Steve Job的個人秀。他把每次在發表會上的登場都當做是一場絕無僅有的劇場演出，除了對發表內容字斟字酌外，對現場的燈光、音效及流程，甚至是進行節奏都要求達到盡善盡美的呈現效果。

不過，再精彩的秀，若沒有真正「觸動人心」的內容，在激情掌聲過后，還是很容易被人所遺忘。如今，HTC打出了「結合生活」的感性牌，接下來才要面對更大的考驗。

近來，有幾個新名詞不斷地浮上臺面，包括「體驗經濟」、「風格經濟」、「幸福經濟」和「第六產業」等。前三個詞很容易了解，而「第六產業」指的是橫跨一級農業、二級工業與三級服務業，透過「1 + 2 + 3」的產業組合，發揮「1 x 2 x 3」的綜效。由于相加和相乘的結果都是6，因而稱為第六產業。

事實上，這場質變，早已發生。在臺灣，一些曾被視為是夕陽工業的傳統產業，包括茶業、機械、紡織、自行車、稻米等等，即因引進文化、創意、美學等新元素，為自己換了全新的面目，不但重新站上國際大舞臺，而且甩掉苦哈哈的低利包袱。

今日，進入行動世代，IT產業也被迫進入更深層的文化內涵化的質變過程。這場質變，才剛剛開始，即使是Apple，也仍離用戶的深刻需求有很大的一段距離。

「科技」與「文化」，事實上存在著一條鴻溝，而造成的原因，主要是科技人難以放下的傲慢心態。即使高喊著「用戶體驗第一」，但真正能放下身段，讓科技產品平民化、親民化、分民化的，還沒有幾家公司做得到。

所以，HTC的考驗是，究竟是來真的，還是演出一場秀而已。

當然，我們期許他們是真心尋求用戶的認同，也認真思考產品與文化、生活的更深層結合意涵。能夠如此，Apple、三星再強，也難以撼動HTC的地位。

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/1206041027TN.shtmll