淺談常見Android裝置問題風險與驗證架構

　　音質Audio Quality

　　除了行動上網，隨時能聆聽音樂、瀏覽影片也是Android裝置的一大訴求，因此是否能提供良好的閱聽享受，便會大大影響使用者的觀感。在過去，大眾普遍對于透過手機或其它隨身裝置的影音播放能力沒有太高的要求，那是因為我們將手機的角色定位為撥打與接聽電話；但當智能型手機出現、平板電腦崛起后，高昂的價位與琳瑯滿目的宣傳口號，讓消費者對這些產品有更高的期待，市面上也開始出現了專門設計給手機或平板裝置產品的外接式喇叭，在這樣的時勢所趨，確保音質水平優良也已成為吸引消費者的一大誘因。

　　我們先前的文章也曾提到過，Android操作系統的原始碼中有對音源的重新取樣（Re-sampling）設計，若是廠商并未注意并加以修改，就會導致設計出來的裝置在讀取48K Hz音源時重新取樣成44K Hz，而造成諧波失真的現象影響裝置的播放音質。根據我們實際的測試實驗結果，發現到這對于多數Android裝置的廠商來說，都是常見的通病。雖然音質驗證對于過去并非以音質為導向的裝置廠商來說，并非技術專長、也需要較高的跨入門坎，但若能及時發現問題并予以導正，絕對會是能有別于其它競爭對手的優勢。

　　效能Performance

　　除了以上提到的功能必須要能正常運作外，另一個值得強調的驗證項目，就是效能。同樣是Android裝置、配載相同的硬件規格，若是其中一臺裝置開啟應用程序的時間耗時20秒、而另一臺僅需10秒，想當然而多數消費者會選擇后者；又或者在路上突然看到想捕捉的畫面，A手機需要6秒鐘才能開啟拍攝模式、而B手機僅需2秒鐘，那么自然是選擇B手機比較不會錯過精彩鏡頭。同樣的道理也可以應用在瀏覽網頁的速度、開機所需的時間等等，都需要被加以驗證。同時，為了解產品的真實效能，也可以透過標竿測試（benchmark test）的方式，與市面上他牌產品進行比較與分析，找出自家產品的強項、并強化弱項，才能知己知彼。

　　可靠度Reliability

　　一個產品的可靠度高低，關乎產品產生錯誤的機率高低、以及系統從錯誤中修復的能力。例如像是聯機異常時是否會跳出警告窗口、多任務處理時是否能夠同時開啟十數個應用程序在背景執行、程序發生錯誤時能否避免無響應或當機，甚至當機后是否能透過重開機的方式重新啟動等等。當錯誤出現的次數越多，用戶對該產品的好感度便會降低，甚至可能影響對該品牌的質量信賴度。因此，仿真各種可能的用戶使用情境、以找出可能發生的產品問題，并進行通盤性的錯誤測試，將是確保產品可靠度的必要方式。

　　功耗與電池蓄電力Power Consumption Battery Life

　　當我們提到行動裝置時，就不能不提到耗電程度的問題。不同于桌用電腦或其它固定式電子產品，行動裝置是基于沒有持續性電源供應的情況下所設計，因此，待機時間的長短就變的至關重要。若是參加一整天的會議行程，誰都不希望自己用來聯系客戶、收發郵件或記錄工作事項的隨身裝置突然電力耗盡，因此，合理良好的待機能力便成為行動裝置的一大賣點。行動裝置的待機與各項操作可使用時間，除與電池容量有關外，硬件組件本身功耗與軟件設計都是可能的問題來源，如最近的iPhone 4S待機時間過短的問題。除此之外，持續充電后的續航力、可重復充電的次數、以及從安規角度來看電池本身電源供應的穩定性等，都是在進行電池測試時的重要項目。

　　操作系統升級OS Upgrade

　　最后一項不可忽略的驗證重點便是操作系統升級時的整合性驗證，當Android版本升級，廠商必須耗費心力修改韌體版本時，如何確保原有的客制化UI與所有功能正常、優化裝置效能并達到最佳狀態，且同時完成新版本的升級，便是這個驗證項目的重心。新的操作系統版本通常象征著新功能的加入與錯誤的修正，因此要在既有的硬件規格與客制化功能下盡量維持這兩個前提便是技巧所在。操作系統的升級事實上就代表著在裝置的全功能都需要被完整驗證外，同時還需驗證升級動作是否會造成曾經實際發生過的案例：原有數據的遺失、裝置當機的狀況，事實上可以說是比產品單純導入一個新的操作系統還要來得困難、也更需要透過第三方的協助以避免驗證上的盲點。

　　通盤驗證 追求高質量Android裝置

　　綜觀市面上的Android裝置，不論是智能型手機或是平板電腦，都算是相當晚近開發的新式產品，就目前的實際狀況看來，也仍有許多問題尚待一一克服。為協助廠商在開發上更加順利、以提供消費者更高質量的產品，百佳泰也運用多年來在網絡通訊、手持裝置、儲存產品、行動運算及軟硬件整合的測試經驗與驗證能力，量身打造出最適合Android裝置的測試解決方案。

　　有別于單純的功能驗證，并加上了前述所有Android裝置必要的驗證重點，以避免常見的問題風險，百佳泰并透過問題數據庫的搜集、整理，提供完整的錯誤分析，并進一步做到問題偵錯與質量提升的協助。本文僅以開放式的角度，探討目前Android裝置的常見問題風險，并分享我們的測試概念，以作為相關廠商的參考指標，希冀透過持續推動Android裝置的技術成熟與質量精進，讓消費者都能享受到更好用、更高水平的產品。