“中國制造2025”新解讀：制造業轉型靠什么？

　　中國制造業處于變革與轉型的十字路口。制造業企業必須高瞻遠矚，主動求變，積極順應“中國制造2025”戰略方向，適應市場環境的具體要求，充分把握新工業時代下信息資源帶來的機遇，構建以數據洞察為驅動的新價值網絡。

　　構建以數據洞察為驅動的新價值網絡

　　參與者、產品、生產是價值創造過程中的三個要素。在傳統價值鏈下，三者之間缺乏交互作用，聯系不緊密，企業以自有資源尋求客戶和合作伙伴，以自有生產能力進行模式化產品的制造。在新價值網絡下，通過大數據、云計算、物聯網、移動互聯網等新一代信息技術平臺的作用，企業能夠獲得精準的數據洞察，以此為核心驅動力，改造整個研發、生產、銷售等環節，實現參與者、產品和生產的協同互聯;同時，數據洞察始終貫穿參與者、產品和生產三個要素，使它們具有智能分析能力和自我優化能力，實現“智慧的參與者”、“智慧的產品”、“智慧的生產”的角色轉變。(如圖7)

　　數據洞察作為核心驅動力，始終貫穿整個新價值網絡。數據洞察以需求導向、創新驅動、敏捷生產、協同合作的方式貫穿整個新價值網絡，實現精準實時響應需求、持續優化產品研發創新、實時指導生產資源配置和決策、以及全球范圍內產業鏈的互聯互通。(如圖8)

　　解讀新價值網絡

　　參與者是指與生產活動相關的主體，主要包括客戶，以及供應商、經銷商等合作伙伴。其中客戶是指與企業有直接經濟關系的個人或企業，供應商是指為企業提供原材料和零部件的上游企業，經銷商是指在某一區域和領域只擁有銷售或服務的個人或企業。

　　在傳統價值鏈下，企業是生產過程的核心，它與供應商、經銷商和客戶之間以產業鏈上下游的模式相連接。在新價值網絡下，客戶需求是生產過程的核心，以此為基礎，組織設計公司、供應商、經銷商、企業、售后服務機構、金融機構等多方參與者的加入，形成平臺式的網絡連接模式。

　　智慧的產品

　　產品是指滿足用戶需求的物品或服務。其中物品是指通過具體實物體現價值的有形產品，例如汽車、家具、服裝等;服務是指以活動形式體現價值的無形產品，例如產品設計、管理咨詢等。

　　在新價值網絡之下，產品呈現智能化、個性化、服務化趨勢，產品研發過程更加敏捷化。智能化是指產品具有收集和傳輸產品生命周期中各種信息的能力;個性化是指產品擁有個性化的外觀、功能、材質、大小、以及交互界面等;服務化是指產品具有服務功能，并注重用戶體驗;敏捷化研發是指產品開發采取通用的產品平臺、模塊和器件，并實行有效的研發管理和跨部門協作。

　　智慧的生產

　　生產是指通過生產設備、物流設備、移動端設備等生產工具，以及用于管理和控制生產工具的系統和流程，組織生產的過程。其中生產設備包括成套設備、單臺機械等生產用物理設備;物流設備包括用于原材料、零部件和產品運輸的物理設備;移動端設備是指手機、PAD、筆記本電腦等，主要用于信息獲取和傳輸;系統和流程包括管理系統、應用軟件以及商業智能軟件等，具有管理、控制、分析、預測等功能。

　　在新價值網絡下，智慧的生產主要有三個表現，一是機械的自動化程度更高，二是靈活性和可控性更強，三是智能化分析能力更高。機械自動化程度更高，是指工業機器人、高檔數控機床、自動化成套設備等智能制造裝備逐漸代替傳統設備以及勞動力。靈活性和可控性更強，是指設備之間具有信息交互能力，不僅是與客戶、供應商以及IT系統進行信息交互，而且可以與傳遞的對象本身，如貨物、零件等實現交互。智能化分析能力更高，是指設備具備分析生產數據的能力，能夠通過衡量各種約束條件和選擇條件，模擬決策可能帶來的結果，并且在不斷的學習中逐漸能夠無需人工干預自動做出某些決策。

　　協同互聯

　　在新價值網絡下，協同互聯是指參與者、產品與生產互聯互通，實現跨界跨地域的協同，最終達到共生共贏。參與者與產品的聯通具體表現形式包括客戶直接參與產品設計;產品與生產的聯通表現形式包括產品信息直接反映到設備上，設備以此為基礎自動進行生產調整;參與者與生產的聯通表現形式包括供應商與庫存監測設備聯通，通過實時跟蹤庫存變化直接調節供應。

　　協同互聯是參與者、產品、生產三個要素相互作用產生的增量。它顛覆了三個要素原先缺乏交互的關系，實現了產品全生命周期的信息共享和信息交互。

　　創建新價值網絡的核心能力

　　在新價值網絡中，參與者、產品與生產互聯互通，實現跨行業跨地域的協同，最終達到共生共贏。這是一個全新的生態系統，“參與者”、“產品”、“生產”均被賦予了“智慧”的新內涵。本章我們針對每個角色的戰略重點，以及它們之間的協同互聯關系，甄別出企業需要具備的相關核心能力，并運用國內外案例對其進行深入解讀。

　　智慧的參與者：實現需求精準洞察及產業鏈協同合作

　　創建智慧的參與者的核心能力包括挖掘消費者需求、進行客戶關系管理、實現產業鏈資源協同。

　　挖掘消費者需求：實時收集和監測消費者數據和產品數據，并構建以“大數據平臺”和“大數據分析”為主的大數據價值體系，進行高效的大數據管理和精準的大數據分析，實現需求挖掘。

　　進行客戶關系管理：識別目標人群，在實時洞察客戶需求的基礎上，設計特定的個性化產品，并通過端到端的客戶關系管理、客戶數據分析進行商業模式的調整，實現發展和保留客戶的目的。

　　實現產業鏈資源協同：以客戶需求為核心組織各類資源，將產品設計、研發、原材料供應、生產、物流、銷售、維護、保險、金融等各個環節搭建成一個可視化平臺，通過數字化管理和協同合作為客戶提供產品或服務。