美的小米不肯說 家電業必須知道的真相

　　都說“外行看熱鬧、內行看門道”。對于6月底首次亮相、由美的和小米兩家企業跨界合作打造的首款智能空調，帶給家電企業的產品智能化創新與迭代最大的啟示是什么?

　　肯定不是當前美的空調和小米公司公開透露和介紹的那些內容嗎。不過從目前已見諸報端的各種聲音、觀點和看法來，大家關注點多聚焦于家電企業與互聯網企業首次跨界合作的產品成果，以及美的與小米基于資本合作層面下的產品功能和優勢：

　　比如說實現了美的和小米兩套智能系統的同時運行;

　　再比如說首次實現了智能手環與智能空調的智能控制;

　　還比如說實現了小米智能家庭四件套(多功能網關、人體傳感器、門窗傳感器、無線開關)與智能空調的對接，建立多個應用體驗場景。

　　不過這些都只是顯性內容，還有一個重要的隱性內容，正是美的和小米不肯說，卻又是所有家電同行都必須去挖掘的內容——家電企業搞智能化永遠都是從產品和技術實現的角度出發，而互聯網企業搞智能化卻都是從個人體驗和應用場景的角度出發。

　　一個以產品和技術為中心，一個跳出產品和技術只講用戶體驗和應用場景。對于普通消費者來說，顯然前者更難懂，而后者更親民。

　　可以看到，最近兩年以來一系列由家電企業單方面推出的智能空調，多是強調產品的技術性、功能性優勢，以及產品操作的智能化便捷優勢。大多都是眾多消費者根本聽不懂的那些專業化術語和名詞。

　　但是此次小米在介紹美的智能空調的研發過程中所披露的，卻是一個個基于個人使用和體驗場景的出發點和體驗感。比如說很多人在開空調的時候突然開窗甚至忘關窗口，這個時候小米的智能門窗傳感器就會發生作用，從而達到“窗口開空調關、窗口關空調開”的貼心體驗。

　　類似這種以“個人為中心”空調智能體驗和使用場景，在此次美的和小米聯手開發的智能空調中，還有不少。比如智能手環部分替代人的意志和想法來實現與空調的智能化控制等。

　　這些功能對于空調用戶來說到底有沒有價值，是不是真的解決了用戶使用空調的痛點。我想現在沒有定論，但是如果不去嘗試又怎么知道“行”還是“不行”呢。所以，從這個角度來看，對于企業來說，必須要不斷根據需求用戶來改變，唯有“以變應變”才能真正找到屬于空調智能化應用和體驗的解決方案。

　　所以對于當前眾多的家電企業來說，在產品的智能化研發與創新過程中，不能只滿足于產品本身的技術優勢和功能操作，而是要跳出產品中心的研發思維，從用戶使用和體驗的場景出發，通過打造一個個有意思、有價值的功能和體驗。這樣的智能空調才會擁有更多的人氣。

　　當然在雙方的這場合作中，小米還沒有明說卻已經釋放出來的商業意圖：借助與空調巨頭美的的合作示范效應，向整個空調產業釋放出小米的智能空調及智能家電的解決方案和應用思維，從而謀求與更多空調企業和家電企業在智能家庭套裝上的合作空間。

　　要知道對于小米來說，賣這種智能家庭模塊的解決方案直接給家電企業，要比自己造智能空調賣智能空調給終端消費者來得更輕松、利潤更豐厚。

　　不過對于當前的眾多國內空調企業來說，卻可以透過當前小米在空調產業上已經釋放出來的智能化思維，對現有的空調智能化創新進行改造，為用戶構建更多、更舒適的智能應用場景!