電信業告別黃金時代 全球性命題倒逼轉型決心

　　事實上，電信業的增長難題并不僅限于國內。目前包括沃達豐、德國電信等在內的全球電信業巨頭均概莫能外。沃達豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示，期內其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市場歐洲下滑了2.7%，增量主要來自中東、非洲等新興市場。

　　“運營商需要轉型。”4月21日，華為常務董事、戰略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，從趨勢來看，未來運營商的網絡需要云化，運營需要互聯網化，而能否轉型成功，則取決于運營商有多大的決心。

　　挑戰：全球性命題

　　“歐洲運營業的低谷已經有一段時間。”在徐文偉看來，與國內運營商剛剛告別高增長相比，歐洲市場已經提前一步經歷這一過程。

　　這里面既有過度競爭的因素，也有傳統電信業務轉型的問題。

　　徐文偉說，從用戶角度來看，以往電信服務比較傳統，用戶辦理業務要到線下的營業廳網點，辦各種手續，今后的電信服務需要互聯網化，提供包括電商在內的各種新渠道服務;從運營商的角度來看，原來上線一個新業務需要單獨部署一套設備，建設一個新平臺，而今后建成云數據中心后，開通新業務將像下載一個APP一樣，業務推向市場的時間可以從之前的6個月以上縮短到幾天時間。

　　但是，從目前這個階段來看，這種轉型前后的能力差異，也就成為導致運營商束手束腳的原因之一。

　　體現到全球各地運營商的業務運營上，傳統電信業的運營模式、商業模式、市場環境普遍都遭遇挑戰。事實上，電信運營商對所謂OTT(“Over The Top”的縮寫，指通過互聯網向用戶提供各種應用服務)沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

　　在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動世界大會(Mobile World Congress，MWC)上，多家運營商高管就在高峰論壇上繼續對此進行抱怨。比如，德國電信CEO Timotheus Hoettges在開場演講中就高聲喊話：Facebook其實就是一種通信服務，為什么沒有同樣被按照電信業務來監管?西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言，電信運營商承擔著沉重的基礎設施投資，與Google、Facebook等OTT服務商處于競爭劣勢，市場上的玩家應該給予“同樣服務，同樣規則”的監管環境。

　　華為公司運營商BG總裁鄒志磊告訴記者，回看十年前，電信業很風光，但在這屆展會上不斷有客戶問他：這個行業到底怎么了?為什么風頭似乎被壓住了?

　　由于受到OTT服務商的沖擊，電信運營商傳統的話音收入大幅下降，OTT服務雖然能帶來流量收入，但這部分才剛剛起來，而且面臨增量難增收的尷尬。

　　以中國移動今年一季度的運營數據為例來分析，由于OTT業務對傳統通信業務的替代作用繼續加深，其語音和短彩信業務繼續下滑，總通話分鐘數較上年同期下降1.3%，短信使用量較上年同期下降4.5%。

　　中國移動今年一季度實現4G凈增用戶5300萬戶，4G總用戶達1.43億戶，總用戶數達到8.15億戶。得益于4G業務的搶攻，中國移動流量經營初顯成效，一季度移動數據流量比上年同期增長158%，帶動收入結構進一步優化。但是與之而來的問題是，業務規模的增長速度難以帶來流量收入的比翼齊飛。

　　而近日國務院總理敦促運營商下調上網費，更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進一步得以凸顯。