三星中國市場沒落：缺乏創新和靈活性

　　在過去的2014年，在蘋果手機大屏化和中國“高性價比軍團”崛起的背景下，三星電子的手機業務已經步入窘境。日前，有國外分析師明確表示，三星電子正在成為下一個黑莓和諾基亞。尤其是在中國市場，三星已經痛失中國智能手機市場第一的寶座，究竟原因，作為手機營銷最重要的渠道無疑是主要原因之一，而更引起業內思考的是，是渠道背后隱藏的三星在手機產品創新及產業鏈優勢的喪失。

　　實際上，三星手機在中國市場的疲態在2014年第二季度就已經顯現。2014年2月三星發布了其旗艦機GalaxyS5，但這款手機即使在渠道大力拉動下卻并未取得預期的市場效果，而這種狀況在三季度開始惡化。

　　事實上，從我個人分析，三星GalaxyS5除了在產品上缺乏創新之外，發布時機也明顯有問題，那就是從2月份MWC曝光，到4月份正式發布并陸續在全球開始上市。但這個時候，iPhone6尤其是大屏的iPhone6 plus的曝光度越來越強，很多用戶在看了GalaxyS5之后，沒有感到特別的驚艷，因此更希望看到蘋果發布iPhone6及iPhone6 plus之后才決定購買那部機器。因此，鋪到運營商及渠道的機器很大部分都成了庫存。后續的結果大家都很清楚，蘋果完勝。三星本希望用GalaxyS5力挽狂瀾，因此投入了巨大的營銷費用，但沒有獲得應有的回報。反觀作為挑戰者華為的MATE7，不僅有溢價，至今仍然一機難求，可以說比GalaxyS5晚發的iphone6/6plus及MATE7成功的將GalaxyS5在中國市場給絞殺了。

　　因此，整個三星渠道體系從2014年第三季度開始一直處于清庫存的狀態，有三星渠道商反饋，2014年下半年三星高端機銷量只有2013年同期的1/2到1/3，渠道商已經不敢從三星拿貨，原因很簡單，三星手機已經不是熱門的暢銷品牌。

　　其實，三星早已因壓貨問題引起了渠道商不滿，其中蘇寧等大零售商受到的影響最為嚴重，且有一些大渠道商因此拒絕繼續進貨。與此同時，為了沖業績，三星對渠道的價格控制也出現了問題，這主要體現在三星對二級渠道管理力度不夠，造成各個垂直渠道之間的利益沖突。銷量好的時候沖突并不明顯，現在三星手機全球銷量下滑，問題就被放大。據稱，三星某代理商，幾年前鼎盛時期三星銷量占到其總銷量的30%，而現在充其量在15%左右。

　　另據相關統計，從渠道實際出貨量看，三星的下滑幅度比想象中還要嚴重。渠道的出貨量幾乎每個月都在往下走，2014年10月三星的出貨量總共160多萬臺，2013年同期三星的出貨量是800多萬臺。到了2014年11月，三星的出貨量是120萬臺。相比之下，三星手機出貨最高的時候，其在中國的市場份額能夠達到28%—30%，下滑到現在，市場份額僅在10%左右。

　　面對三星之前一直賴以生存的渠道過去一年的銷售業績的下滑及今年依然存在的壓力，渠道商希望三星能在電商渠道上授權，在京東、天貓等平臺上發力。不過，相比小米、聯想、華為，三星此前更多是靠傳統的廣告營銷模式來支撐品牌和市場，在互聯網和電商領域，中國本土公司顯然更有優勢和經驗。不過，據說三星已經計劃效仿小米，希望在印度等市場也開始依托電商渠道進行銷售。但對于三星這樣大的公司而言，要想轉變傳統營銷思維并不是一件容易的事。