手機、造車、芯片：董明珠的決心，難抵公眾“三而竭”的信心

　　彼時宣傳與實際的較大出入，以及前后矛盾的說法是引發爭議的首要來源。

　　一則，渠道銷售方面，在宣布手機全面展開線下渠道銷售布局后，董明珠喊話“大家快來買格力手機”，只是經媒體走訪后卻在城市中難覓銷售蹤跡。緊接著，格力電器市場部負責人接受采訪時才表態，首批格力手機采取內部銷售形式，普通用戶尚無法從大眾市場渠道購得。二則，宣布銷售次月，格力電器召開股東大會，董明珠大會上夸大銷售事實，稱格力手機供不應求，數量有限，銷售目標直指5000萬部。三則，當越來越多用戶得以上手體驗，然而落伍的外觀形象與并不人性化的按鍵設計，讓備受期待的手機一言難盡，1600元的價格配置的則是市面上千元機的規格，開機畫面為董明珠本人的形象宣傳照更是引發了新一輪吐槽高峰。

　　這部被董明珠號稱“使用三年不成問題”的手機，在開賣兩個月后銷量慘淡，遠未達預期。出現在科技創新大講堂上的董明珠坦陳，預期中的年內5000萬部銷量不太現實。不過，她認為未及目標的原因是可控的。“一方面格力還在進行產品其他重要功能的研發，所以目前并未對外開賣;能不能賣到5000萬部還要取決于格力的產能。”

　　2016年，在人民大會堂舉辦的中國智造高峰論壇上，董明珠首提格力“業已進入多元化發展時代”。她晃了晃手中的格力手機2代：“大家都講手機是紅海，格力為什么還要去做?我認為有紅海是因為你沒有技術，你沒有創新的文化，這樣的企業無論在哪個領域都是紅海。”她嗆聲外界對格力手機的質疑：“我不強迫你買格力手機，但是有一天你買了格力手機，你就不會放手。我們中國制造走向世界，就應該理直氣壯地去這樣說。”

　　2017年6月，格力手機二代之后，正式發布三代手機“色界”，3200元的售價搭配上上代驍龍820處理器并未引發搶購狂潮，反而傳出丑聞。“色界”上架一天銷量僅為5臺，卻在3天后達3800臺，引發了公眾關于其刷單的質疑。對于三代的銷量不佳，董明珠再懟向眾人：“格力手機質量很好，就是有點貴，你們不識貨，誰用誰說好。”

　　霸氣拉不回直觀的慘淡銷量數據，3個月后，董明珠現身廈門金磚峰會，為格力手機再次站臺發聲。在一輪又一輪關于其跨界失敗的評述聲中，她堅定地表示，“我要的是一個技術的展示，所以我從來沒認為我的手機失敗，我認為我的手機現在做得很好，雖然量不大，但我不是以量來認定。”

　　銀隆危局式“二而衰”，昭示“三而竭”

　　“我是不可能錯的。”今年5月，接受吳曉波采訪時，董明珠篤定。

　　這個說法并非是她心血來潮，更像是植根于其骨子里的信條。2014年1月，經濟之聲的記者采訪到董明珠，專訪最后，記者好奇地問她：你是完人嗎?

　　董明珠答：人無完人，做個普通人可以，但是作為一個有權利的人，你就應該追求自己是完美無缺。“保證自己一輩子不犯錯”，董明珠答的干脆利落。“我們本身就有這樣一個要求，我們不能固守在我們原有的技術上，驕傲自滿。你畢竟是一個百年企業發展，肯定要不斷有新的技術來引領市場，才有活力和競爭力。”

　　作為掌舵者將格力往“百年企業”航線上帶的時候，她第一次受到的大型桎梏和來自企業本身的挑戰，便是珠海銀隆收購案的被否決。

　　盡管董明珠至今并未承認入局手機的失策，但并未達到預期中的轉型力度是不可否認的，尋找新的多元化發展方向迫在眉睫。2016年，她將目光放在了新能源汽車上。作為風口上的項目，新能源汽車在國家及地方政府扶持上占盡優勢。公開資料顯示，2015年新能源汽車單車平均補貼達12萬元，國家和地方補助資金按1：1配置。

　　“拿著格力手機指揮家里的電器，享受家里格力帶來的溫度，吃著格力電器煮出來的飯，開著我們的電動車。”董明珠描繪了這樣一個格力戰略布局的“溫馨”畫面。

　　2016年3月，格力電器宣布擬發行股份以收購珠海銀隆新能源有限公司，公司股票停牌。格力電器副總裁望靖東回復股東質詢，稱看中的是銀隆的動力電池和儲能電池技術。更重要的是，“新能源汽車市場增速較快，格力管理層看好其市場前景。”董明珠的確毫不吝嗇對銀隆新能源的期待：“格力有電機廠、有模具開發、有成型的工藝，可以和銀隆聯合開發。我認為銀隆新能源很可能成為珠海第二個千億企業。”

　　然而，同年10月召開的股東大會上，備受矚目的格力電器收購銀隆案遭到否決。董明珠則當場發飆：”格力沒有虧待你們!我講這個話一點都不過分。你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的?我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣?給你們越多，你們話越多，兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業給你們這么多?”隨后，董明珠以個人身份聯手萬達、劉強東等4家股東為珠海銀隆增資30億元。

　　只是銀隆的發展并不順遂。2018年伊始，銀隆負面新聞纏身，供應商欠款風波及工廠停擺等問題接踵而至。公開資料顯示，2017年，銀隆新能源客車銷量為3353輛，比2016年的的5285輛大幅下滑。凈利潤2.68億元，比2016年下降近50%，企業整體負債達到237.67億元，現金流狀況惡化，工人被拖欠數月工資。

　　董明珠在回應媒體問詢時表示，收購一家企業，不是因為它過去很好，而是因為它未來會很好。言辭間并未喪失信心。

　　然而，銀隆的“爛賬”顯然還在持續發酵，上個月，南京銀隆新能源有限公司的新能源項目被江蘇高院查封，而項目也早已處于停工狀態。月底，董明珠現身格力院士工作站揭牌儀式，談及該事件的處理，仍以“不會收縮投資”回應。

　　“我對銀隆前景充滿信心，因為它的蓄能技術就在那里。”另一邊，她堅定地強調，格力電器2018年銷售收入沖擊2000億元的目標不會變。

　　尾聲

　　早年間，董明珠在公開講演中將格力的發展定為“十年一階”，具體闡釋而言，企業發展的前十年注重產品質量，用貨真價實的物資保證，下一個十年則用設計理念和技術改革實現企業創新。進入現階段的十年，顯然是“多元化”。

　　再不同于往日以“頂撞”老董事長換來的直面問題癥結，義正言辭談“信心來自于坦誠”，自2012年一手掌舵格力以來，董明珠失卻了太多“本心”。

　　從最初的手機，到新能源汽車，再至如今的芯片，她主導下的格力多元化之路，總是聲量大過信心，信心中并不常坦誠。當“嘴炮”超越了“實際行動”，在迅猛發展的互聯網傳播場中，一切便顯得荒誕又可笑了起來。