受累手機低迷 渠道商艱難轉型

　　跨領域經營和無店鋪經營是未來消費電子領域的兩大發展趨勢，在3G春天還未到來的時候，手機連鎖應該思考的是如何開拓新的領域來求得長遠的生存和發展。

　　從今年年初到5月份，國內手機市場的銷量僅比去年同期增長了16%，增長率滑落到過去4年中的最低谷。對此，以迪信通、協亨、中復電訊、中域電訊為代表的連鎖手機專賣受到了最直接的“拖累”，今年前5個月的銷售下跌幅度達三成。為了保住利潤，手機專賣店下半年該何去何從？或加快“跑馬圈地”，或區域“精耕細作”，只有在新的產品或服務領域再分得一杯羹，他們的日子才會好過。

　　試水3C 服務轉型

　　房價在漲，員工工資在漲，唯獨不見利潤漲，身為迪信通副總裁、迪信通北京公司總經理的齊峰感到了不小的壓力。“今年上半年，全國迪信通門店的總銷售額的增長率與去年基本持平，但利潤卻下降了20%，除了整個產業不景氣之外，還因為房租、工資等固定開銷的增長。”齊峰對《中國電子報》的記者表示，“我們要尋找新的贏利點，而考慮到目前手機市場的飽和度已經比較高，因此迪信通決定進入3C(Computer電腦產品、Comunication通信產品、Consumer消費電子產品)連鎖領域。”

　　作為國內首家正式向3C轉型的手機連鎖企業，迪信通已于今年6月28日在公主墳正式開業其首家北京數碼連鎖旗艦店。新門店除了經營手機之外，一半的面積還用于經營包括筆記本電腦、數碼相機、數碼攝像機等數碼類產品。

　　據迪信通副總裁左英杰介紹，目前迪信通的手機年銷售額超過80億元，北京門店銷售額超過11億元，數碼銷售占北京總銷售額的比例約為5%左右，占據單店整體銷售額的20%左右，在實現半數門店轉型數碼連鎖之后，迪信通的目標是數碼產品將占據北京總銷售額的30%以上。

　　記者在公主墳的數碼旗艦店———協亨(16家北京協亨店已被迪信通收購)看到，其招牌已經改寫為“協亨通訊 數碼”。左英杰說，等到轉型3C賣場的連鎖店增加到50家之后，迪信通的宣傳策略也將有所變化。據了解，迪信通3C銷售先在北京試水，如果效果不錯，總部有計劃在全國逐步推行。

　　“跨領域的經營是行業發展的必然趨勢。”GFK(全球五大市場研究公司之一)客戶總監周群在接受《中國電子報》記者采訪時表示，“從發達國家的經驗來看，電子產品常是多元化的經營模式，只有這樣，才有規模效應，也能增加企業抗風險能力和消費者連帶選購的概率。”

　　事實上，其他的手機連鎖也都在尋求突破，但并不像迪信通做出如此大的動作，而是在固守手機主業的基礎上，增加手機應用服務項目。比如中域電訊、龍粵通信都在增加連鎖賣場中的手機增值服務。中域電訊市場部相關負責人在透露出整機利潤下降的無奈之后，向《中國電子報》記者介紹：“從今年5月份起，中域電訊開始在店內專設手機美容區，外部美容包括個性化簽名保護膜以及手機鑲鉆美容等；內部美容包括電影制作、手機游戲等。公司還將采取更加靈活的方式，通過買斷、包銷，甚至是定制的方式，來保證企業的利潤。”

　　此外，中復電訊也于近日宣布，在京城開出4家手機折扣店，并在通州開設全開放的用戶體驗類手機購物廣場。同時，中復電訊還表示，在市場成熟后也將重返數碼銷售市場，但對于具體日期，中復電訊董事長邰武淳對記者稱不便透露，等到時機合適，公司會統一對外宣布。

　　開拓網絡銷售渠道

　　除了在實體店內部做出改變，手機連鎖們也逐漸開始重視“無店鋪銷售”的路子。比如，協亨手機與當當網聯合推出了自己的電子商務平臺，迪信通開辟家電、數碼電器網上銷售渠道，中域電訊斥資千萬元打造網上商城——— 中域網。“網上商城是我們線下連鎖店的有效補充，我們將利用自身優勢主攻手機電子商務市場。”中域電訊營銷中心的相關人士在接受《中國電子報》記者采訪時說。

　　齊峰副總裁也告訴記者，迪信通已經聯手由國際資本打造的新七天網上商城，除了銷售手機與3C產品之外，還要殺入包括液晶電視、家電類產品的網上銷售領域，并且計劃以直銷的低成本模式應對競爭。

　　在周群總監看來，網上銷售是消費電子行業除了多元化經營的另一大趨勢。他說，目前全世界網上經營程度最高的是韓國，達到了40%-50%，其他的歐美國家一般是在20%左右。今年下半年起，GFK也將開始重點監測中國網上商城市場，目前中國的手機網絡銷售市場大概占到10%左右。

　　作為傳統銷售形式的補充選擇，網上銷售無疑是一個新鮮事物，但要讓其立即成為主流還不太現實。不過網絡銷售的出現表明手機傳統渠道之間的競爭已從地面延伸到了網絡，已從單純的產品競爭發展到了營銷模式的競爭。隨著競爭的日益激烈，引導手機渠道進一步的洗牌和整合，優化供應鏈及服務體系，引導渠道模式創新，改善手機銷售贏利結構，成為手機行業尚待解決的新問題。