攜號轉網：用戶心中無法抹滅的殤

　　手段繁多 只為限制客戶“出逃”

　　值得注意的是，在某些運營商之中，只要參加過電子券兌換、話費充值優惠、寬帶辦理等活動，都不能辦理轉網業務。

　　除了這種手段之外，還有某些移動營業廳的工作人員會對需要攜號轉網的用戶這樣解釋，由于攜號轉網業務尚屬試驗階段，因此會存在轉網失敗的情況。這樣可能會影響手機綁定的銀行卡、微信、支付寶等日常應用的使用，并且轉網后的手機號，還有可能收不到第三方短信。

　　通過這樣的手段，足以嚇退大量的想要辦理此項業務的客戶。畢竟運營商都是懼怕客戶流失，不管在主觀上還是客觀上都在制造攜號轉網的困難局面。

　　大勢所趨 何必螳臂當車

　　數據顯示，英國實施攜號轉網后，每月簽約電話資費指數下降3%，包括預付費業務在內的所有移動電話資費指數下降近5%;美國攜號轉網之后，運營商T-Mobile也下調了某業務套餐的價格，調整幅度高達33%。

　　而在這些運營商的層層圍堵之下，超過九成九的消費者只能無奈的接受這些安排。即使真的有一心只想轉網的用戶，從攜號轉網辦理程序來看，流程也是極其復雜。攜號轉網的用戶不但要當月填寫攜號轉網申請，次月還要再次去營業廳拿轉出確認單，之后將確認單帶至其他運營商指定營業廳才能辦理攜號轉網。

　　不論怎樣，對于消費者如此設下種種障礙，剝奪其自由選擇的權利，實在不是明智之舉。工信部發布的《信息通信行業發展規劃(2016-2020年)》，已經明確表示“預計在2020年之前，移動電話用戶在全國范圍內全面實行號碼攜帶服務”。國家大勢如此，在玩這種為難消費者的把戲，無疑是與自己過不去。

　　俗話說得好，堵不如疏，與其千方百計的耍手段把用戶留在自己這邊，帶來一個不好的名聲，還不如大度一點，開放轉網服務，讓用戶自己選擇。用更好的技術及服務吸引用戶，這才是真正的大道。