川普當選將扼殺美國技術創新和全球化？

　　塑造未來的企業領導者議程

　　為了解決技術和全球化帶來的不平等和社會斷層問題，我們的社會需要企業領導者發聲并采取行動。企業社會責任活動的漸進式延伸是不夠的。勝者和敗者之間逐漸增長的差異，已經成為一片籠罩在商業和社會之上的陰霾，是時候正視它了。

　　公司領導者需要平衡兩個明顯相互沖突的目標。首先，他們必須確保自己公司的可持續和繁榮發展。這仍然是身為CEO的首要責任，而在一個增長放緩、投資者缺乏耐心、地緣政治存在高度不確定、技術改變極其迅速的時代，這件事情變得更加困難。其次，他們必須創造條件，實現持續的、更具包容性的經濟發展，特別是全球經濟一體化和技術發展。

　　為了實現這些目標，我們建議公司領導者接受新的綜合了7個方面機會的計劃(見圖表)。這樣的計劃實行起來并不容易，且必然牽涉不熟悉、難處理的選擇，有時需要降低對短期回報的重視程度，以支持經濟和社會發展，鞏固企業準備更長遠的發展。但我們認為這是值得的。

　　1. 開創下一波全球化。全球化在其發展的數個世紀間不斷流變，而且幾乎一定會繼續演化。上一波全球化的中心是接觸國外市場，創造低成本的全球供應鏈，而下一波可能是截然不同的形式。通用電氣公司CEOJeff Immelt在紐約大學2016年畢業典禮演講中描述了下一波全球化可能的模樣：更加去中心化，更加地域分化，更加數字互聯，更加重視社會影響和打造能力的重要性而非挖掘勞動力成本差異。

　　公司領導者可以發揮積極作用，開創下一波全球化，超越基于成本的離岸外包，強調更廣闊的區域間、客戶群體間貿易和技術交流帶來的益處。例如先進的制造技術，正重塑過去幾十年的全球化路線圖：使增長曲線趨于平緩，提升靈活性，讓生產得以更接近終端市場。軟件、傳感器和分析，讓價值創造從單一的產品轉變為產品加服務。公司可以利用這些趨勢，與客戶和社群重新建立聯系。我們已經看到有公司將時效性和高度定制化的產品進行本地化，特別是快消服裝和汽車行業，由此讓全球供應鏈成為互惠互利的雙向通道。

　　2. 支持企業經營生態系統。數十年的經濟發展，使人們關注大型企業的經濟活動，創業活動減弱。進一步的技術發展可能會讓這種分歧加劇，也可能使之得以改善，取決于我們如何運用。

　　平臺公司興起，促進了動態生態系統中幾千個個體和公司的合作，有助于恢復平衡和可持續性。這樣的生態系統使得個人和小型公司可以參與技術進步，在就業和創新兩方面都有催化作用。

　　企業重新思考自己的全球供應鏈和商業模式，建立供應商生態系統、鼓勵創業者可能會成為這段歷程的一部分。例如，云服務提供商，可以讓初創公司接觸到此前無法得到的規模效益和靈活性。這樣的生態系統并非網絡公司的專屬。領先的能源公司正在投資去中心化的能源網絡，說明這種方式具備寬廣的可行性。豐田以精益和復原力著稱的高度合作一體化供應網絡，說明生態系統對于傳統制造公司而言也很重要。

　　3. 從前端至后臺地運用技術。技術對人類的影響，取決于我們選擇如何發展和使用技術。如果我們從后臺辦公室向前運用，主要關注提高效率和優化內部流程，那么我們運用技術的結果就主要是代替人力。我們會失去為客戶提升價值的機會，以及創造創新職位、改善員工生活的機會。公司應當從前端著手，明確地著重解決未滿足的客戶需求，傳遞切實的新價值。