三星改革手機銷售渠道

　　或許在不久的將來，終端出貨量將不再成為手機業排位的唯一指標數據。移動互聯網時代的到來、蘋果開創的軟件結合終端的經營模式，或已開始顛覆曾經的手機行業游戲規則。

　　日前，上市公司、手機等電子產品渠道商愛施德公司發布公告稱，其客戶三星手機當前正在中國進行市場銷售渠道調整：將原有國代商總代理模式調整為 “直供+平臺直供+分銷”三方并存結構。雖然截至發稿前，三星手機方面還未對上述調整做出確認，但多位市場分析人士12月7日在接受 《每日經濟新聞》采訪時表示，當前智能手機的銷售模式已不僅僅是銷售終端、硬件本身了，而是包括與硬件相匹配的軟件應用的銷售，所以相比以往傳統柜臺的銷售模式，偏重售前體驗和售后便捷服務的直供零售模式，更適合智能手機的銷售。

　　三星手機四成改直銷

　　愛施德公告披露，三星從2010年12月1日開始，對其中國手機銷售渠道結構做出調整，改變所有產品通過國代商總代理銷售的模式，計劃將部分產品對主要的全國家電連鎖零售商、部分手機專業連鎖零售商和部分區域手機零售商進行直供或者通過平臺進行直供。據估計，三星擬直供或者平臺直供的零售商當前的市場規模約占三星國內手機市場整體規模的40%左右。

　　按照三星的規劃，部分產品會采用“直供+平臺直供+分銷”并存的渠道結構，直供體系主要覆蓋北京、上海、廣州等一線城市，以及省會城市等市場。雖然多個渠道仍然共同存在，但三星的優勢資源將向直供體系傾斜。三星直供體系的合作伙伴將會繞開國代商，直接從三星廠商進貨，從而享受到更優惠的價格和政策支持。

　　據愛施德內部人士介紹，三星推行全面直供后，愛施德將主要負責直供體系難以覆蓋的“邊緣區域”——縣城以及鄉鎮市場。

　　三星此番渠道調整動作將在接下來4個月左右內逐步實施。有業內人士分析，雖然直供模式會讓三星付出更大的成本以應對市場推廣和售后服務，但作為全球第二大手機廠商，三星在業務層面已經開拓軟件應用，對渠道模式進行相應改革是必須的。

　　去年底，三星在倫敦發布了“BadaOS”手機智能操作系統。4月初，三星在中國率先發布了采用自有Bada智能系統的手機產品Wave。此后，該公司又在Bada開發者網站上發布了該平臺的SDK(軟件開發工具包)，為其應用商店SamsungApps做準備。

　　傳統手機大佬轉型

　　對于三星、摩托羅拉等傳統手機巨頭當前在銷售渠道上面臨的挑戰，摩托羅拉手機公司資深副總裁、大中華區總裁孟樸昨天在接受《每日經濟新聞》采訪時表示，摩托羅拉當前也在研究更適合軟件硬件集成體驗的渠道模式，“我們會和運營商、渠道商一起，研究最適合摩托羅拉的模式。”

　　孟樸表示，作為第一家推出移動電話產品的公司，摩托羅拉經歷了手機行業發展的整個過程，公司本身也經歷了高峰和低潮。所以，當前摩托羅拉在面對轉型、改革決定時也相對謹慎，“現在很多公司正在經歷的困難，是我們2年甚至更早以前已經經歷過的。”

　　其實不單是三星和摩托羅拉，所有的手機巨頭在轉型移動互聯網的同時，都在嘗試相應的渠道改革方案。而在渠道改革上，各大廠商的方向不盡相同。

　　如諾基亞自2007年宣布轉型互聯網以來，渠道改革也在同步進行。但和三星瞄準中高端用戶不同，諾基亞的產品線覆蓋了高端、終端和低端需求的全產品線，渠道上也同時兼顧對農村市場的滲透以及對零售店的體驗培訓。