微軟為何非要在必應中添加AI？每增1%搜索份額就能帶來20億美元收入

2月9日消息，隨著微軟發布ChatGPT支持的新必應，以及谷歌緊隨其后發布Bard，科技領域的AI搜索大戰已正式打響。對于微軟來說，此舉代表著增加巨額收入。

微軟推出新必應不僅是為了吸引谷歌搜索用戶，還想搶走其廣告商。在價值約5000億美元的數字廣告市場中，搜索廣告的利潤非常豐厚，即使微軟幾乎不能削弱谷歌的主導地位，也能從中獲得足夠多的好處。即使將其搜索用戶份額增加幾個百分點，也可以使其收入增加數十億美元。

微軟負責財務業務的高級副總裁菲利普·奧肯登（Philippe Ockenden）在與分析師的電話會議上表示：“搜索廣告市場的份額每增加1個百分點，我們的廣告業務就有望增加20億美元的收入。”

必應已經是微軟廣告業務的最大組成部分，該業務還包括Xbox、MSN、廣告技術業務Xandr，以及最近與Netflix達成的廣告銷售協議。微軟在電話會議上說，其廣告部門在過去12個月里創造了180億美元的收入，而且實現了盈利。與上一財年的100億美元相比，營收幾乎翻了一倍。

奧肯登還說，在必應和Edge瀏覽器中添加AI支持的功能將使搜索體驗更好，推動更多用戶使用，這反過來將吸引更多的廣告商。

微軟還認為，該公司將能夠對新必應上的廣告收取更高費用，因為AI技術將有助于創建更加個性化的搜索結果。市場營銷公司Wordstream 2021年的數據顯示，按點擊成本計算，谷歌廣告的平均價格比必應高出33%。

奧肯登在電話會議上稱：“雖然用戶看到的廣告可能更少，但對廣告商來說，它們的價值更高。”

廣告在聊天機器人界面中到底會是什么樣子，還有待觀察。目前，搜索廣告是通過關鍵字驅動的廣告拍賣投放的。比如，當用戶輸入“住房保險”、“巴黎酒店”或“牛仔褲”時，相關公司都會花錢希望登上搜索廣告結果的榜首。

微軟首席技術官凱文·斯科特（Kevin Scott）在接受采訪時表示：“我真的認為我們會弄清楚廣告到底是什么。” 他暗示，實際的廣告形式可能仍在醞釀中。

數字廣告公司BrainLabs的英國付費搜索主管安迪·古德溫(Andy Goodwin)表示，目前還不清楚廣告商將如何瞄準那些被鼓勵輸入更長、更具對話性問題的用戶。古德溫說：“搜索廣告商的搖錢樹是短尾、交易性的術語。”

拋開新的廣告形式不談，圍繞ChatGPT以及新必應的炒作，可能會推動人們更多使用微軟搜索引擎，而廣告商通常會跟著人們的眼球移動。古德溫說：“這就是市場份額變化的機會所在。”