谷歌AI新功能挑戰Zoom：視頻會議除了說話聲 再無尷尬背景聲

新冠疫情肆虐全球，讓在家辦公成為了常態，也讓視頻會議成為了日常需求。Zoom成為了全球視頻會議市場的最大贏家。

Zoom去年年底日用戶峰值還只有1000萬人，今年4月底已經達到了3億人，一個季度增長了三十倍。今年以來，Zoom股價從68美元一路飆高到目前的220美元價位，市值超過了620億美元。市場調查機構Datanyze的數據顯示，Zoom在美國視頻會議的市場份額高達36.3%，隨后則是視頻會議應用GoToWebinar和思科Webex。

相比之下，谷歌、微軟、蘋果等傳統巨頭此前幾乎沒有發力這一領域。他們要么沒有重視開發這一需求產品，要么相關產品不夠簡潔專注。巨頭的缺失也讓視頻會議市場帶來了競爭空間，成為了新貴們爭奪的領地。

但谷歌和微軟兩大巨頭已經盯上了這塊變大的蛋糕，近期先后在Google Meet和Microsoft Teams產品上推出了系列新功能，希望吸引自己原本巨大的用戶基礎。Zoom產品的功能缺失就成為了兩大巨頭的發力重點，背景降噪就是其中之一。在這一方面，兩大巨頭雄厚的人工智能實力將提供堅實的技術支持。

微軟5月份就表示，近期會在Teams推出無關背景聲的降噪功能。不過，Google Meet還是比微軟更早一步，他們本周就推出了強力背景降噪Cloud De-Noiser。目前已經在G Suite的網頁端推出，隨后會在iOS和Android升級。AI模式可以識別所有語言的聲音。谷歌表示，Meet今年4月底的日會議參與用戶已經達到了1億人。

打開這一功能之后，除了你的說話聲，其他背景聲音通通消失。視頻會議就只有會議應該有的聲音，再也不用擔心令人尷尬的聲音干擾你的視頻會議了。用戶在視頻會議時再也不用擔心自家狗狗的叫聲打擾會議，也不用對持續不斷的鍵盤打字聲感到煩躁，不用擔心吃飯的吧唧聲。當然，也不會再聽見馬桶沖水的聲音。但De-Noiser功能也會智能保留一些可能有益于會議的自然背景聲音，例如說話者的深呼吸聲和笑聲。這項功能已經在內部測試和優化了一年多時間，今年1月開始在谷歌全公司內側。

Cloud De-Noiser的功能背后是谷歌基于云端的機器學習算法。算法會智能過濾掉各種背景干擾聲。谷歌G Suite產品管理總監拉查佩爾(Serve Lachapelle)在演示視頻中，先后讓薯片塑料袋、圓珠筆等各種雜亂的背景聲音消失。雖然在強力降噪模式下，他原本的說話聲音變得有些沉悶，但依然清晰可辨，完全不影響視頻會議的工作效率。

拉查佩爾表示，自己在谷歌瑞典辦公室工作，和谷歌硅谷總部存在著時差，經常在吃飯時間和總部同事開視頻會議。去除各種吃飯時候的尷尬聲音，是他們一年半之前開始研發De-Noiser功能的主要動力。G Suite團隊就各種背景聲音打造了AI模型，解決了遲滯問題。他們用自己上千次的視頻會議數據，對模型進行不斷訓練，更好地辨別人聲和背景聲。

拉查佩爾從事視頻會議相關產品功能已經有25年時間，效力谷歌也已經有13年時間。2017年谷歌收購一家創業公司Limes Audio，招納了一批音頻工程師。此外，谷歌人工智能部門Google Brain和Google Reserch也提供了技術幫助。谷歌在聲音識別和增強領域已經進行了數年研發，有了大量的技術積累。