應用材料：注重包裝，定能獲得回報

應用材料公司設備和備件的復雜性給包裝帶來了許多挑戰，包括實際應用和環境保護等各個方面。為應對這些挑戰，應用材料公司擴大了包裝工程師隊伍，并且建立了實驗室，與全球供應商一同根據客戶需求，去統一制定包裝的參數與規格。

隨著設備和零部件日趨精密化，以及人們對潔凈度要求的提升，行業供應商在包裝配件的運銷方面需要考慮很多問題，包括：污染、靜電釋放、濕度和溫度變量、振動、環境影響等挑戰。應用材料公司的包裝工程師致力于以上所有方面的研究。

沖擊、振動與墜落測試系統

應用材料公司物流運營高級總監Daniel Nicely表示：“所有這一切都是從人員和基礎投入開始的?！彼岬剑鼛啄陙砉景b工程師的人數翻了一番，而且他們都是業內包裝設計、研發、測試方面的專家。Nicely表示：“此外，我們在加州圣克拉拉建立了一個用于產品和包裝動態試驗的高級實驗室，該實驗室配備了振動測試系統、用于分析產品脆值的沖擊臺，以及用于包裝牢固性測試的墜落試驗臺?！逼渌O備包括放置泡沫和瓦楞模型的載物臺。“有了這個實驗室，我們就可以針對易受損零部件和成套設備，快速設計出各類模擬運輸環境，并且方便快捷地進行測試。”

服務已經成為應用材料公司整體業務中必不可少的組成部分。公司投入了相當多資源，并通過和全球供應商合作，以確保零部件產品在得到最合適包裝的情況下進行運銷。Nicely說道：“我們的客戶對材料和零部件清潔度的要求越來越高；因此我們與客戶協作，來確保污染和其它危害得到嚴格控制?！睘榇怂鞯呐Πǎ簩τ谧钕冗M的設備，使用高度專業化設計的運輸集裝箱并保持溫度恒定、確保凈化車間包裝材料的顆粒數、滲氣、流動離子雜質等指標處于可接受范圍。他表示：“針對高價值產品的運輸，我們建立了監控運銷狀態的數據日志，確保包裝的各項指標不超過臨界閾值。如果零部件出現任何損壞，我們不希望客戶在耗費勞力安裝之后才發現產品與原定參數不符?！?/p>

放置泡沫和瓦楞模型的載物臺，可以針對易受損零部件和成套設備，快速設計出模擬運輸環境，并方便快捷地進行測試

包裝很重要

包裝外觀也是很重要的一部分。應用材料公司的零部件運抵客戶處時，如果包裝盒被壓壞或出現破損，那么客戶會認為其中的零部件也出了問題。

如果客戶因包裝破損而拒絕收貨，即使零部件完好無損，應用材料公司也會致力于改進并采用更可靠的包裝設計，以確保貨物包裝可以抵御運銷途中可能受到的有害影響。Nicely表示：“在我們看來，客戶的預期就等同于現實，我們把它設作重要的數據指標。”

Daniel Nicely 應用材料公司

應用材料公司的包裝工程師Divya Nadig表示，公司正在朝著可持續包裝理念方向發展，為此所做的努力包括：盡量使用可重復使用的包裝、避免使用不環保的包裝材料，如松散的填充顆粒、PVC等。僅去年一年，我們就為出貨量較高的零部件設計了200多種可重復使用的包裝。Nadig說，對于在全球各地客戶的工廠、倉庫、清潔服務供應商之間的運輸，每一個這樣的包裝可以重復使用30-50次?！罢驗槿绱?，我們避免了使用近3萬個一次性包裝?！?/p>

另外一項努力是：采用可重復使用的零件柜，用來存放從亞洲地區（中國、日本、韓國、新加坡和中國臺灣）多家客戶工廠回收的有維修價值的零件。Nadig表示，每一個這樣的零件柜平均可以存放6個零部件，用于將損壞零部件自亞洲各個工廠運輸到應用材料公司的倉庫，比傳統包裝效率更高，而且無需使用盒子、板條箱等一次性包裝。

Nadig說，應用材料公司的包裝研發和執行策略采取多管齊下的方法，以期找到既能保護零部件，又能降低成本和保證交貨期的最佳解決方案。她說：“我們把包裝看作是自己的產品一樣，它有自己的從設計到執行的完整生命周期?！?/p>

“包裝不僅僅是容納和保護零部件、成套設備的容器，它還代表著我們產品給予客戶的第一印象，它不僅傳遞產品信息也提供搬運運輸有關的操作指南，還能支持實現產品的功能?！?/p>

Divya Nadig 應用材料公司

與區域供應商精誠合作

應用材料公司的零部件采購遵循“當地采購，當地使用”的原則。這包括與區域供應商緊密合作，以確保他們提供的包裝符合公司標準。Nicely說：“如果區域供應商無法在當地采購到特定的包裝，我們可能要從其它地方調配空箱，這可能會延遲交貨，影響成本和增加碳排放。我們需要向多家區域供應商詢價，并且預計一個合適的訂貨數量，因為數量對成本的影響非常大。同一款包裝箱，如果我們采購數萬個，那么單價就可以降到幾十美分。這需要對整個供應鏈進行大規模培訓?！睉貌牧瞎緸樗行枰獛椭墓烫峁┌b相關的服務和培訓，并對數百個供應商的包裝進行了測試，確保它們達到成本和保護性的指標。

在包裝內容的信息詳盡程度上，客戶及海關的要求越來越高，因此現在的標簽要比以往包含更多內容，并且需要更加方便解讀。Nicely表示：“如果包裝箱內含有任何有害物質，或包含電池、磁鐵等，我們會確保在包裝標簽上有準確、清晰的描述，提示可能的危害。與保證安全一樣，符合合規要求也極為重要?！?/p>

Nicely也提到，應用材料公司的目標是以最低成本把產品運輸到終端客戶，而避免損壞和污染是其中重要一環?！皯貌牧瞎菊谕度胙邪l具有創新性的包裝解決方案，以確保我們的產品完美呈現在客戶面前。對正在轉型的整個半導體行業來說，這是一件令人興奮的事情。”

將損壞零件自亞洲地區客戶工廠運輸到應用材料公司倉庫的可重復使用零件柜