Cerence推出認知仲裁器，應用AI技術實現車內多個語音助手靈活交互

Cerence Inc.近日推出的Cerence認知仲裁器（Cognitive Arbitrator）是Cerence Drive產品組合中最新的人工智能產品，使其可以快速簡易的構建車載語音系統，讓如今全球數字生態系統中的各種虛擬助手、第三方服務、內容能夠在系統上共存。Cerence認知仲裁器通過一個支持語音或多模態界面，消除了選擇助手執行特定任務的復雜性，大大提高用戶在使用助手的靈活性，并幫助汽車制造商貫徹其品牌體驗和數據所有權。

Cerence認知仲裁器是一個靈活、智能且單一的中樞，幫助用戶在數字世界中進行查詢并完成任務。認知仲裁器支持包括亞馬遜Alexa、蘋果Siri、Google Assistant、微軟小娜等通用助手，和阿里巴巴、騰訊和Yandex等消費科技公司的全球化語音助手，以及OpenTable、Spotify和Office 365 & Microsoft Teams等內容服務。

認知仲裁器可充當語音路由器，聆聽、理解用戶的請求，并將這些請求傳送至最適合完成任務的助手或內容服務。例如，駕駛者可以查詢有關汽車功能(如擋風玻璃雨刮器)，詢問行駛路線，播放音樂，或完成購物、點餐、個人銀行等任務。在此過程中，用戶無需指定哪個助手具體處理哪一任務。針對汽車制造商日益重要的挑戰，Cerence認知仲裁器作為一個多語音助手靈活交互的解決方案，支持多個助手同時協作，這不但拓闊用戶的車載數字生活，保持對車載數據的控制，及打造無縫、便捷的車載體驗。

Cerence核心汽車業務執行副總裁兼總經理Stefan Ortmanns表示：“語音助手在家中、辦公以及出行中越來越受歡迎，而一般消費者的數字生態范圍也正在擴大。無論人們置身何處，應用的互操作性已成為大家普遍的需求。我們的當務之急是在全球市場實現客戶對語音助手的自由選擇性，并借助不同平臺的優勢，提供無縫體驗。憑借Cerence認知仲裁器，我們將發揮帶頭作用，支持汽車制造商客戶提高靈活性和互通性，幫助他們以全球化思維進行產品設計和部署，使其能夠滿足客戶不斷提升的需求。”