歐盟擬對Siri和Alexa等語音助手發起反壟斷調查

 7月17日消息，據外媒報道，蘋果Siri和亞馬遜Alexa等語音助手以及其他“物聯網”應用程序正成為歐盟最新反壟斷調查的目標，該調查旨在調查科技巨頭如何利用數據牢牢控制不斷增長的市場。

歐盟委員會在周四宣布針對所謂物聯網調查的一份聲明中表示，歐盟監管機構已經看到了一些跡象，表明科技巨頭可能正在限制訪問數據，或者生產與其他公司產品不能很好兼容的產品。

歐盟競爭事務專員瑪格麗特·維斯塔格(Margrethe Vestager)表示：“當大公司使用了他們的權力，他們就可以非常迅速地將市場推向競爭變成壟斷的臨界點。如果我們不及時采取行動，物聯網領域將面臨再次發生這種情況的巨大風險。”

維斯塔格還稱：“語音助手是‘一切的中心’。這些助手包括蘋果的Siri、亞馬遜的Alexa或Google Assistant，它們改變了我們與事物互動的方式，因為用戶可能只會“被呈現一個選項”，而不是站在商店里可以獲得各種各樣的產品選擇。”

歐盟將向世界各地約400家公司尋求信息。該機構計劃在2021年春季發布初步報告，并在2022年夏天提交最終結論。

維斯塔格說：“我們認為，如果這個市場要保持開放和競爭，互操作性至關重要。監管機構將對所有這些價值鏈上的公司，包括生產最多助手的公司、制造設備的公司、提供數字服務的公司，以及決定哪些技術成為行業規范的標準制定者進行測試。”

亞馬遜和蘋果拒絕置評，谷歌沒有立即回復記者的置評請求。歐盟表示，偏愛自家產品或對行業標準設定嚴格條件的公司，“可能會導致占主導地位的數字生態系統和看門人的迅速出現，并可能帶來巨大風險”。

亞馬遜、谷歌和三星等公司近年來越來越多地推出更多智能設備，從聯網的溫度計、冰箱到智能家庭助手等，讓消費者可以通過聲控揚聲器或遠程應用程序在更大范圍內控制家中設備。

但這些產品讓科技公司在繼續積累用戶信息的同時，可以獲得更多關于消費者的有價值的數據點，這招致了監管機構的審查，他們擔心這可能會讓它們獲得相對于競爭對手的優勢。

還有人擔心，這些設備是科技巨頭將競爭對手拒之門外的另一種方式，因為數字助手通常被訓練為對查詢給出單一響應。任何購買產品的語音請求都可以繞過競爭對手，立即將購買引導到單一的購物網站，如亞馬遜上。

維斯塔格周四早些時候表示，B2B（企業-企業）數字化吸引了人們的興趣，“因為我們在這里看到了該市場價值翻一番的潛力”。她在稱，這是一個“歐洲擁有大量資產、大量技術”的領域。