Cerence產品組合增添了全新用戶體驗服務，助力汽車制造商提供功能強大、引人入勝的用戶體驗

Cerence Inc.近日宣布推出全新的Cerence UX Services （用戶體驗服務），其中包括一套全新的評估和驗證服務，幫助汽車制造商深入了解車載用戶體驗（UX）及評估駕駛者的滿意度。

隨著客戶習慣性使用高性能、用戶界面不斷完善的智能手機和智能家居設備，他們對車載用戶體驗以及用戶界面的期望也是日益提高。Cerence UX Services通過全方位評估車載用戶體驗，幫助汽車制造商滿足用戶不斷提升的期望。不僅僅測量準確度，Cerence UX Services還可以檢測終端用戶對人機界面（HMI）交互與互聯體驗的滿意度，以及系統有效處理任務和查詢的能力。Cerence UX Services可供Cerence現有客戶和未來新客戶使用，通過檢測觸摸屏交互，語音助手以及其他各種用戶界面，助力汽車制造商提供下一代直觀且人性化的車載體驗。

在過往的項目里，Cerence中國的UX團隊一直致力于和客戶共同打造最符合用戶習慣的車載語音系統。以下是我們一些以 “客戶體驗”為中心的成功案例：

為斑馬、吉利、上汽、北汽等國內客戶提供設計方案、設計咨詢以及可用性測試。

為寶馬和奔馳等國際車廠提供本地化的咨詢，確保體驗對中國用戶也是友好的。

在上汽印度語項目中，Cerence的設計師在印度當地做了完整的用戶研究和可用性測試。

Cerence首席技術官Prateek Kathpal表示：“憑借我們20年的行業經驗，全球三個設計、研究、創新與DRIVE實驗室，以及與所有世界領先的OEM和一級供應商的深厚合作關系，我們對即將到來的HMI趨勢以及如何借此打造卓越車載體驗有著深刻獨到的理解。我們深知相比于技術，精心的設計更能吸引駕駛者使用，而用戶體驗是提升他們對車載技術的喜愛度及長期使用的關鍵。 Cerence UX Services將為汽車制造商提供有價值的參考意見，使他們能夠在競爭中脫穎而出，不單建立品牌忠誠度并加深其與駕駛者的聯系。”

Cerence UX Services提供多種不同的模塊及組合，可對基于Cerence技術的車載系統進行分析和評估，對同屬基于Cerence技術的解決方案或與非基于Cerence技術的解決方案進行評估、驗證及比較。根據套件不同，Cerence UX Services可包含經過UX和UI專家驗證的多種加強功能，其中包括與其他系統的比較，母語檢測，語音、觸控以及手勢交互評估，終端用戶的可用性和接受度評估，最佳應用實踐，以及終端用戶反饋分析。