三星移動主管：中國最糟糕的日子已經過去

　　北京時間2月23日下午消息，三星移動主管高東真(D.J. Koh)周一表示，這家韓國科技巨頭在中國最糟糕的日子可能已經過去。雖然曾經多年占據主導地位，但該公司在這里的份額卻已驟降至第6位。

　　這是高東真自去年末擔任三星移動主管以來首次接受媒體采訪，他表示，該公司在中國的智能手機業務已經趨于穩定，并且開始展現出反彈跡象。三星在中國市場的份額落后于蘋果、華為、小米等競爭對手。

　　54歲的高東真還承諾改變三星自上而下的工作文化。外界認為，正是這種文化阻礙了該公司的企業家精神。三星在84個國家或地區聘用了大約32萬人。

　　這位三星移動主管還表示，他希望推動該公司挺進虛擬現實這一新興領域的前沿陣地，不再局限于傳統的硬件領域，而是要努力開發生態系統和服務。

　　高東真在移動世界大會(MWC)上發布了該公司的最新一代旗艦手機Galaxy S7，而Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也意外現身發布會，推廣三星的虛擬現實計劃。

　　Facebook于2014年斥資20億美元收購了虛擬現實創業公司Oculus VR，并且與三星展開了合作，在過去兩年推出了一系列虛擬現實眼罩。

　　高東真在周一接受采訪時候表示，雖然三星主要以硬件廠商的身份發展虛擬現實，生產虛擬現實眼罩所需的顯示屏和處理器，但中國的低價廠商可能會在一兩年內在價格上對該公司構成威脅。

　　因此，他表示，三星希望尋找各種方式構建一整套生態系統，讓普通消費者也可以輕易制作自己的內容，并使用虛擬現實與好友展開溝通。

　　高東真表示，他希望找到“我們所能提供的最佳用戶體驗，并以此為基礎找到必要的改進和創新方式。”

　　根據市場研究公司Counterpoint Technology Market Research的測算，在競爭激烈的中國智能手機市場，三星市場份額從2013年的約20%驟降到去年的7.7%。高東真對這種份額的快速萎縮感到遺憾。

　　“中國市場的競爭太激烈了。”高東真說，“我必須接受我們失去的這一切。”

　　雖然三星在世界各地的市場份額和利潤率受到華為和小米等低價中國廠商的擠壓，但中國市場的影響尤為明顯，而三星之前曾經在這個全球最大智能手機市場占據多年的主導地位。

　　高東真表示，中國“是我最重要的市場”。他過去兩年訪問中國約60次，目前正在對該市場展開評估，以便糾正之前犯過的錯誤，并重點關注三星與中國運營商和分銷合作伙伴的關系。

　　他認為，三星在中國最糟糕的日子已經結束，該公司已經到達“轉折點”。而從數據上看，三星有望在幾個月內大幅復蘇。

　　在經歷了市場份額的持續萎縮后，三星去年在中國推出了多款中端智能手機，以較低的價格提供了三星高端手機的功能，以便與對手展開更加直接的競爭。

　　高東真還表示，三星內部的第一要務是改變公司文化。與其他韓國企業集團一樣，根深蒂固的等級文化阻礙了該公司的創新能力和新鮮思維。

　　“在三星的會議室里，如果高管說了什么，沒有人會提出異議。我真的很討厭這種文化。”他說。

　　高東真表示，他對自己的副手說，“請傾聽下屬的意見”，而且要鼓勵辯論，這有助于幫助三星培養“硅谷精神”。

　　談到智能手機用戶隱私問題時，高東真表示，隱私是重中之重，但他拒絕對“蘋果叫板FBI”一事直接發表評論，原因是他并不太了解本案的細節信息。

　　三星發言人表示，只要執法機構提出要求，而且符合法律要求，該公司都會配合，但任何合法的強制性“后門”都會破壞消費者的信任。