中國故事 韓鳳禮
作為一名應用工程師,你面臨著層出不窮的挑戰。但是,你也擁有了更多的機遇,更豐富的資源。這是一個可以安放理想、點燃激情的地方。勇于冒險,迎接挑戰,就已預約了成功!
本文引用地址:http://www.104case.com/article/111726.htm挑戰即是機遇
韓鳳禮幽默而不失激情。在為聯想提供技術支持的工作中,他從孤身奮戰到擁有了一支實力過硬的團隊,也曾在每一次挑戰來臨時倍感壓力,也曾在每一個艱難時刻焦灼無比,但是,戰勝考驗、收獲成功是他永不停步的精神動力。在經歷了無數風雨之后,這位資深的FAE更加堅信:挑戰即是機遇。
追求雙贏
2007年7月,英特爾采訪中心,一身職業裝扮的韓鳳禮坐在沙發上,接受我們的訪談。13年前,同樣是在七月,同樣是在北京,韓鳳禮第一次走進英特爾,開始了FAE應用工程師的漫漫征程。
“剛來公司的時候,FAE只有靳光輝一個人負責全國的PC廠商的支持,我7月份加入,負責北方PC廠商,郭京申10月份加入,主管南方PC廠商。”作為英特爾FAE團隊中的元老級人物,韓鳳禮親歷了團隊最初的艱難歷程。
1997年,正是全國的PC廠商群雄逐鹿的時候。當時最大的四家廠商方正、聯想、同創、長城是英特爾的重要合作伙伴。但是,隨著聯想的異軍突起,英特爾 FAE的支持目標也越來越明確,那就是在提升對其他廠商的基礎上,盡全力支持聯想。
事實證明,英特爾的決策是正確的。“1999年底,聯想推出‘天禧’電腦,采用了全新的技術,為用戶帶來了網絡新體驗,2000年,‘天禧’電腦獲得IDF (英特爾信息技術峰會)創新大獎。”聯想在國際舞臺上的驚艷亮相,承載著聯想與英特爾FAE共同的榮耀。而作為聯想技術支持團隊的代表的韓鳳禮當時的心情是“欣慰而且自豪”。
“聯想的成功就是我們的成功。”只有英特爾的FAE,才會如此關心聯想的進步。因為“我們的工作就是把英特爾最新的產品和技術帶給我們的客戶,融入客戶的產品里面去,最后創造一個雙贏局面。”
在追求雙贏的道路上,聯想“博銳”平臺產品的發布讓韓鳳禮至今難忘。
“你有沒有經歷過深夜11點半被客戶電話叫醒,告訴你產品出了問題?你能否想象,產品9月份就要發布,而7、8月份,我們的員工還蹲在ODM的工廠,每周七天,每天工作十五、六個小時,為解決各種問題而辛苦忙碌?”談及“博銳”發布前夕的突發狀況,韓鳳禮忘不了當時的緊張與焦灼,更忘不了英特爾 FAE員工在解決問題中所表現出來的敬業精神和專業精神。
雖然壓力很大,考驗不小,但是投入的努力還是帶來了回報,在一系列數據反饋中,“博銳”系列產品線的故障率和返修率都非常低。“我們用投入的工作、專業的精神保證了產品第一時間上市,我們也保證產品質量過硬。”
回想當年的艱難起步,韓鳳禮感慨萬千,“作為英特爾的FAE,我們要和客戶生活在一起、工作在一起、戰斗在一起,更要用一種拼命三郎的精神來應對問題。我們和聯想是供應商和客戶的關系,但更多地是朋友關系。韓鳳禮在感謝客戶大力支持的同時更感謝他的FAE團隊, 在合作中,我們很不容易,但都有所得。從07年到10年的平臺,我們每一年都有飛躍, 我們與聯想的合作越來越成熟。”
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