三星電子：瞄準世界最大IT企業目標

　　努力進軍全球企業前十強

　　三星電子創立30周年時曾提出了年銷售額達到100萬億韓元、進入世界IT業前3名的目標，這些目標目前已經實現。在創立40周年的時候，三星電子提出了“2020年前景計劃”：新的口號是“啟發世界，創造未來”(InspiretheWorld,CreatetheFuture)，新的目標是到2020年銷售額達到4000億美元，成為世界第一大IT企業，進入全球10大企業之列，新的經營方向是“創造經營，伙伴經營，人才經營”，新的產業結構是在“信息、通信和AV”的基礎上增加“生物醫療、環保能源和生活娛樂”等業務。

　　具體的計劃包括：

　　之一，進一步鞏固現有產業的競爭優勢，繼續擴大芯片和LCD、電視與手機的市場占有率，同時積極發展生活家電、電腦、打印機等產品，該部分的銷售比重將由目前的20%提升到2020年的30%。

　　之二，瞄準生物芯片、醫療器械、太陽能電池等新領域積極發展新產業，提前5年到10年儲備新的增長動力。

　　之三，調整市場營銷體系，加強對當地生活模式和顧客需求的分析，建立符合市場特點的營銷組織，使產品企劃、制造、銷售的全過程都能從顧客的需求出發。

　　之四，建立開放式的革新體系，擴大與外部研究機構的研發合作關系，加強與其他企業的多種合作。

　　之五，履行企業的社會責任，使社會貢獻活動專門化、體系化和多邊化，進一步提高企業品牌的環境親和力。

　　之六，建立創造型的組織文化和先進的人事體系，吸引人才，鼓勵先進，增加創意。

　　此外，為了真正成為全球性企業，三星電子計劃將海外工作人員的比重由目前的45%提高到2020年的65%，在韓國國內工作的外國員工也將由現在的850名增加到2020年2000名。

　　1月4日，三星電子公司社長崔志成在新年開工儀式上對員工強調，三星電子要繼續鞏固電視機、半導體芯片和液晶顯示器市場第一的地位，在手機領域進一步縮小與世界第一的差距，使打印機、電腦、家電、影像器材等產品盡快進入世界一流行列，同時加緊發展健康、環境、生命護理等產業，使之在10年后成為三星電子的另一支柱。這番講話就像是吹響了號角，三星電子開始朝著2020年的目標邁進。

　　三星電子的三個啟示

　　在采訪三星電子的過程中，記者得到了三個方面的啟示。

　　一要實現跳躍式發展。當今時代的技術發展已不是漸進式的，而是跳躍式的。三星電子正是抓住由模擬時代向數碼時代轉換的機遇，實現了手機和電視產品的跳躍式發展。要實現跳躍式發展，關鍵在于人才和技術，研發投入要長期不懈。三星電子在1997年的研發投資為1.27萬億韓元，到2008年已增加至6.9萬億韓元，10年內增加了4倍多。研發投入占銷售額的比例逐漸提高，2000年為5.9%，到2008年提升到9.5%。研發人員比例由1997年23%提升到2008年41.2%。

　　二是海外并購要考慮成本和效益。三星電子在并購海外企業方面有成功案例，2007年收購以色列一家半導體企業;2008年收購美國一家LCD企業的專利權。這幾項并購對于三星電子提高市場占有率和節省技術成本有巨大幫助。當然三星也有放棄的時候。2008年三星電子準備收購美國的SanDisk公司，該收購如能成功，一是可幫助三星節省大量專利使用費，二是可進一步提高三星對閃存市場的掌控能力。但是最終因美國方面要價太高，三星撤回了收購提案。對于三星電子來講，海外并購決不是盲目擴張，成本和效益是必須考慮的重要因素。

　　三是內部效率要提高。公司規模越大，內部效率越容易下降。為了提高公司內部信息溝通的效率，三星電子要求員工寫“一頁紙的報告”。這一頁紙的業務報告要包括結論、根據、方法和效果等重要內容，要讓公司領導了解所有情況并能做出決策。內部運作的快捷與靈活是三星及時應對外部變化、不斷走向壯大的秘訣之一。