榮耀千萬砸機背后:炒作OR口碑
手機圈從來不缺少話題,就在上周,一名微博網友偷拍并上傳了華為榮耀銷毀手機的視頻,一時間激起了廣大網民的熱議。
本文引用地址:http://www.104case.com/article/275103.htm

是任性炒作,還是要口碑?
5月26日,榮耀總裁趙明公開對外宣布,榮耀將于5月28日在深圳銷毀數量超萬臺,價值超千萬的好手機,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等產品。
5月28日,在諸多媒體和網友的現場見證下,華為榮耀在深圳集中銷毀多達12845臺好手機,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷爆款手機。而此前榮耀已經銷毀多達4462臺手機,兩次總計銷毀17307臺,總價值近2000萬元。
在現場,所有手機被分成數批,在專用銷毀設備的強力下被壓碎,手機屏幕及機身等均成廢料,包括元器件等都無法再使用,以防止元器件再次流入市場,為防止污染,電池則專門取出另行處理。而眼睜睜的看著還能開機的完好手機被完全壓成廢料,現場也有不少人表示心疼,感嘆太可惜。
有網友看到這種銷毀手機的“敗家”行為之后,心中很是不解:“太浪費了,這么好的手機就這樣銷毀了。”也有網友說,“這很可能是企業的一種自我炒作,不過,這炒作的代價也太大了,上萬臺手機啊!”
記者從榮耀內部人士了解到,銷毀手機起因來自于在運輸過程中發生極為罕見的輪胎起火,導致集裝箱內部分手機受到高溫影響,雖然按生產檢驗標準不良率僅有1.4%,良品達到98.6%,但無法保證在一年后是否會有隱患出現;為保證不讓消費者在使用過程中出現問題,還是決定全部銷毀。
趙明表示,“榮耀一貫堅守極致品質和極致體驗,所以我們不允許任何有隱患的手機流入市場,這次受高溫影響的手機在決定銷毀之時,內部沒有任何異議,雖然損失巨大,但我們必須保證消費者權益,我們必須讓品質為華為和榮耀代言。”
面對炒作質疑,趙明回應稱,“上次銷毀手機其實并不想公開,因為這件事對榮耀來講是一次正常的內部處理行為,但既然被許多人和媒體廣為關注,所以我們決定正面澄清一下,并邀請媒體見證我們現場銷毀,也歡迎媒體和社會各界監督!”
最好的營銷是產品,用產品說話
國內的手機市場,尤其是國產手機品牌,目前的競爭已經持續白熱化,按照某互聯網大佬的說法,這已經不是紅海而是血海。拼配置、拼價格、拼銷量,最后拼的實際上就是產品本身,誰能通過創新把產品做“精”,誰就能勝出。然而有些企業卻重營銷、輕產品,同質化的產品進行低價廝殺,這絕不是國產手機的出路。
榮耀此次銷毀價值近2000萬元手機事件,對于華為自身來說,這是華為產品品質和服務的延續。而對于外部而言,華為贏得了用戶的好口碑。
明清時期,向宮廷貢奉陶瓷盛行,為了能夠獲得官方的青睞,一些工匠們將本以無可挑剔的精品陶瓷忍痛砸掉,因為這些陶瓷表面上看并無大礙,但從色澤、畫作的精美絕倫程度比較,仍然有細微的瑕疵。如今,封建時代已經不再復返,商家也不必為產品不完美而有生家性命之憂,但對產品質量的苛求,是企業做長做久做強的基石。
當前,國內手機正加速開拓海外市場,除了專利,質量問題同樣是在海外市場最為敏感的高危環節。因此,榮耀此次銷毀近2000萬元的手機,無疑更提升了華為及榮耀在全球市場的影響。
根據榮耀公布的數據,其產品目前已進入超過74個國家和地區,其中包括對產品質量要求苛刻的德國和日本等市場。從目前來看,截止今年一季度,榮耀6銷量近400萬部,榮耀6Plus銷量超150萬臺;榮耀暢玩4X銷量超600萬臺,目標是沖擊千萬銷量。
行業人士指出,華為及榮耀已經通過其產品品質,贏得了超高口碑,這種口碑將帶來持久收益,同時樹立了行業一流品質標準,也讓華為手機有更大底氣沖擊全球市場。
評論