移動4G發展之路：政策和KPI成助推力

　　2013年12月，中移動拿到TD-LTE牌照后，立刻定出了“宏偉”目標：2014年底4G基站要達到50萬個，發展4G用戶5000萬戶，4G終端要達1億部。一時間業內嘩然，包括中移動內部諸多人士也認為目標很難完成。緊隨其后，關于“中移動4G大躍進”、“一夜醒來房子歸移動”等論調普天蓋地。然而，經過一年的發展，中移動亮出的成績單卻超乎想象。

　　一、三組對比數據告訴你，4G發展到底有多快

　　1、網絡建設：一年時間走完了3G六年的路。

　　根據中移動對外公布的數據：2013年底，中移動4G基站數量約20萬個，2014年實現了突飛猛進。具體而言，今年10月底達到57萬個，從數量上已經超過3G基站數量。預計今年12月底達到70萬個，相當于1年時間新增50萬個，3G基站達到這個規模用了6年時間。預計明年累計達100萬個，覆蓋規模將超過2G的80多萬個。

　　2、終端銷售： 3G向4G切換用了9個月，2G向3G切換用了三年半。

　　根據工信部電信研究院數據，截至10月底，4G終端出貨量1.08億部，10月開始月出貨量超過2000萬部，預計年底將實現1.5億部，中移動實現1億部目標問題不大。筆者通過某數據調研公司了解到，9月份開始，中移動4G手機月銷量首次超過3G，終端銷售“剪刀差”拐點已現。3G時代，中移動3G終端銷量超過2G出現在2012年中期，用了三年半時間。

　　3、用戶發展：10個月發展的用戶數在3G時代需三年、2G時代需十年。

　　今年1-10月，中移動4G用戶總數突破5000萬。中移動副總裁李正茂表示，“這是在過去的3G和2G時代從未出現過的現象。3G時代達到5000萬用戶水平我們用了近三年時間，2G時代用了接近十年，而4G時代僅僅用了不到一年。”

　　二、什么力量推動中移動從“大躍進”轉化為“大發展”

　　回顧4G一周年，我們看到，中移動已經從被質疑為“大躍進”，轉化為4G業務“大發展”。那么，支撐這一轉變的背后力量是什么呢?我認為，至少有以下四個方面：

　　第一，政策的相對偏袒與對手的策略猶疑，使中移動競爭優勢突出。不得不承認，工信部同時為三家運營商發放TD-LTE牌照，對于中移動來說，占據了優勢(出于平衡需要，在不對稱網間結算等方面，中移動需要把占的便宜還給對手)。一方面，中移動已經做了兩年的試驗網，拿到牌照時就已經建有20萬個4G基站，能夠保障初期業務的快速發展。另一方面，中電信由于網絡制式演進上的難度較大，雖奉旨建設，但也一度在建網與租網的策略中徘徊，推進力度不夠。中聯通明修TD-LTE棧道，暗度FDD陳倉。在4G策略上，也是左顧右盼，先是3/4G一體化，再到雙4G計劃，策略的調整從頂層來看是一句話的事，但落實到基層卻需要一定的時間。中移動需要做的，就是高歌猛進、毫無疑念。競爭對手的策略保守與猶疑，為中移動的快速發展提供了有利的空間。

　　第二，在戰略與意識層面，4G是中移動戰略轉型的機遇窗口和重要抓手。2G時代，憑借GSM優勢，中移動曾一家獨大。3G時代，拿到TD-SCDMA牌照的中移動，與擁有成熟制式牌照的競爭對手相比，在業務發展上頗顯吃力，一度3G份額落后與另外兩家。通過向產業鏈持續巨額投資及上下共同努力之后，2012年中移動實現了3G份額三分天下有其一，2013年實現了占據3G半壁江山。但在用戶ARPU和利潤率等方面，與競爭對手仍有一定的差距。4G的到來，讓中移動看到了前所未有的機遇，也契合了中移動的戰略轉型，把握先發優勢，一切以4G為中心，成為戰略上的順理成章，4G成為企業意圖上的翻身利器。也是4G，極大提升了中移動的道路自信，鼓舞了員工的發展士氣。

　　第三，在戰術與執行層面，KPI指揮棒的力量是保持目標一致、竭盡全力發展的關鍵。盡管運營商的KPI文化壞名聲在外，也有人稱它使得運營商基層員工“民不聊生”，但不得不承認，在進行戰略轉型、完成極端任務的情況下，KPI指揮棒的力量表現的很突出。KPI是冰冷的數字，卻能夠達到統一目標、統一方向、共同發力的效果。網絡有段子稱，中移動總部某二級部門領導去省公司考察，酒后，省公司的人怒斥總部的KPI之變態，結果管理者反擊說：你們更變態，因為這么變態的KPI你們都能完成!

　　第四，50萬員工的集體力量及排頭兵的標桿力量，是達成目標的重要保障。再美好的機遇、再英明的戰略，如果沒有廣大員工的全力付出，也是很難把握、很難落地的。很多人認為，中移動這樣的國企員工多是工作清閑、暮氣沉沉，實際情況并不是如此，在中移動的工作壓力不輕與外企甚至創業公司，中移動同樣有大量優秀的人才，即使工作相對穩定，很多人仍不乏上進之心。

　　無論是基站建設、終端銷售還是用戶拓展，每一個數字變化的背后，都有一群人在為之奮斗。集體力量是后盾，標桿力量是牽引。作為中國移動發展的排頭兵，廣東移動員工在指標落實與業務發展方面是系統內的奮斗標桿。廣東第一批組建4G試驗網，建成4G基站7萬個，實現城鄉全覆蓋，其中廣州、深圳4G基站數雙雙超萬個。明年將建成13萬個4G基站，其中4.5萬個室內基站，室內信號將明顯改善。目前，廣東移動4G客戶已超過1000萬。

　　高速發展的成績固然可喜，但也要認識到，發展速度容易隱藏潛在問題，要實現4G健康持續發展，有四個關系需要注意：一是處理好4G終端、套餐、卡之間的關系，使得發展的4G用戶能夠切實的創造價值;二是處理好流量資費下降與增值收入增長之間的關系，以確保一定的收入規模;三是處理好好與互聯網企業之間的關系，OTT不是洪水猛獸，合作共贏才是王道;四是處理好企業與員工之間的關系，穩定完成勞動用工改革，有效激發員工積極性，才能在轉型改革的道路上走得順利。