手機(jī)HiFi沒人再提 是敗給了技術(shù)還是人性？

　　蘋果率先取消手機(jī)上的3.5mm耳機(jī)接口

　　喬布斯曾說過：“‘有人可能會(huì)說：給消費(fèi)者他們想要的。’但那不是我的方式，我們的工作是在那之前找出他們想要什么。亨利·福特曾經(jīng)說過：‘如果我詢問消費(fèi)者他們想要什么，他們可能會(huì)告訴我：更快的馬!’直到你展示出來，人們才知道他們想要什么。”

　　我們知道，蘋果從來沒有強(qiáng)調(diào)過自己的手機(jī)音質(zhì)有多么HiFi，從實(shí)際表現(xiàn)來看，蘋果手機(jī)的播放音質(zhì)雖然稱不上最好，但也可圈可點(diǎn)。為什么蘋果不刻意強(qiáng)調(diào)手機(jī)的音質(zhì)表現(xiàn)?難道是蘋果沒有做HiFi手機(jī)的技術(shù)?這個(gè)應(yīng)該不太可能，別說蘋果了，就是安卓陣營的這些手機(jī)廠商，只要不計(jì)成本，有充足的研發(fā)時(shí)間，做出一個(gè)各方面都很完美的HiFi手機(jī)應(yīng)該不是什么難事——雖說要做出音質(zhì)上足夠HiFi的手機(jī)確實(shí)有很多技術(shù)難關(guān)要攻克。既然如此，那為什么蘋果不做HiFi手機(jī)，并且還要取消3.5mm耳機(jī)接口呢?筆者認(rèn)為這是蘋果的一個(gè)超前之舉，對于用戶需求的理解再次走在了其他手機(jī)廠商的前列。

　　iPod要解決的問題是將海量的音樂裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂管理器

　　為什么這么說?我們不妨回想一下當(dāng)初iPod推出的初衷，它并不是要給你一臺音質(zhì)最好的播放器，當(dāng)時(shí)比iPod音質(zhì)好的傳統(tǒng)播放器多的是，iPod要解決的問題是將海量的音樂裝到一個(gè)小盒子里，并把它作為你的一個(gè)音樂管理器，這樣你出門就不用帶一堆實(shí)體唱片了，讓你的整個(gè)私人音樂庫隨時(shí)陪伴在你左右。這才是蘋果產(chǎn)品的革命意義，它永遠(yuǎn)將用戶的使用便利性放在第一位，給用戶呈現(xiàn)的是最簡單易用的一面，而將其背后復(fù)雜的技術(shù)解決方案交給工程師來完成。

　　人性永遠(yuǎn)是趨易避難、趨簡避繁的，蘋果對此的理解要遠(yuǎn)比其他廠商深刻，也正是如此，它才能引領(lǐng)潮流。3.5mm耳機(jī)接口的取消同樣體現(xiàn)了蘋果對人性的洞悉，手機(jī)產(chǎn)品面對的絕大多數(shù)用戶不是HiFi發(fā)燒友，所以音質(zhì)過得去就行了;而對于這絕大多數(shù)的用戶來說，產(chǎn)品使用的便利性，其優(yōu)先級要遠(yuǎn)高于對音質(zhì)的需求。那么在耳機(jī)端，無線耳機(jī)的便利性顯然是要比有線耳機(jī)好，所以取消3.5mm耳機(jī)接口，只不過是將一個(gè)現(xiàn)成的便利無線播放解決方案推向前臺而已。在蘋果沒拿出這個(gè)方案之前，消費(fèi)者會(huì)沿襲以往的使用習(xí)慣，繼續(xù)使用有線耳機(jī)。直到蘋果將這個(gè)方案展示出來的時(shí)候，消費(fèi)者才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來這么做確實(shí)要更方便一些，所以大家現(xiàn)在應(yīng)該也能看到，這兩年使用無線耳機(jī)搭配手機(jī)聽歌的人越來越多了。

　　手機(jī)無線播放已是大勢所趨(圖片來源：Android Authority)

　　既然回歸到易用的路子上，手機(jī)廠商不再強(qiáng)調(diào)HiFi音質(zhì)了，那么取消3.5mm耳機(jī)接口之后，少數(shù)發(fā)燒友對手機(jī)音質(zhì)的追求這個(gè)問題交給誰來解決呢?當(dāng)然是留給專業(yè)HiFi廠商解決了。外置解碼耳放方案已經(jīng)很成熟了，不管是做轉(zhuǎn)接頭，還是便攜解碼耳放，有線耳機(jī)仍然可以繼續(xù)用，就是稍微麻煩一些。而對于無線耳機(jī)，提高無線播放音質(zhì)也在同時(shí)進(jìn)行中，安卓8.0已經(jīng)全面支持LDAC和aptX HD高音質(zhì)藍(lán)牙編碼，這是一個(gè)很明確的信號——推薦普通用戶使用無線耳機(jī)搭配手機(jī)聆聽。

　　手機(jī)放棄HiFi，HiFi廠商和發(fā)燒友怎么想?

　　兩年前在HiFi手機(jī)概念正盛的時(shí)候，HiFi廠商和發(fā)燒友其實(shí)是略有點(diǎn)悲觀的，尤其是隨身HiFi廠商，產(chǎn)品被手機(jī)不斷蠶食，人人自危。包括媒體其實(shí)也是一直對這個(gè)問題進(jìn)行思考，在不同的階段有不同的認(rèn)識。現(xiàn)在這股風(fēng)潮過去之后我們回過頭來再看，當(dāng)時(shí)的悲觀與困惑其實(shí)很大程度上來源于對人性的理解還不夠到位，我們往往是不自覺地站在發(fā)燒友的角度來看問題，而不是一個(gè)普通消費(fèi)者的角度，所以才會(huì)覺得一些現(xiàn)象難以理解。

　　當(dāng)年手機(jī)HiFi這個(gè)噱頭到底對HiFi廠商有沒有影響?答案當(dāng)然是有，主要是對于低端產(chǎn)品的沖擊比較大，但中高端產(chǎn)品基本沒受什么影響，這也促進(jìn)了HiFi行業(yè)的重新定位，筆者個(gè)人覺得這倒是一件好事，還是前面那句話——將小眾需求回歸于小眾。

　　更加高端和更加個(gè)性化是HiFi產(chǎn)品的發(fā)展方向

　　現(xiàn)在手機(jī)廠商不提手機(jī)HiFi了，HiFi廠商尤其是便攜HiFi設(shè)備廠商的壓力能小一些，不過代價(jià)就是放棄低端產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品與手機(jī)相比毫無優(yōu)勢。HiFi設(shè)備廠商的新定位應(yīng)該是向更加高端和更加個(gè)性化這兩個(gè)方向發(fā)展，專心服務(wù)小眾的發(fā)燒友群體，而不是想著要滿足各種人的需求。

　　當(dāng)然肯定還會(huì)有人問隨身HiFi未來會(huì)不會(huì)被手機(jī)徹底取代?從人性的角度來看，“All in One”的設(shè)備永遠(yuǎn)都是最有吸引力的設(shè)備。手機(jī)能不能成為這個(gè)設(shè)備?筆者作為一個(gè)科技進(jìn)化論的擁護(hù)者認(rèn)為還是有很大可能的，只是這將需要很長時(shí)間，只要它的難點(diǎn)是技術(shù)層面的，被攻克需要的只是時(shí)間。在此之前相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，隨身HiFi都是安全的，所以也不用過分擔(dān)心這個(gè)問題，該買手機(jī)就買手機(jī)，該買隨身HiFi設(shè)備就買隨身HiFi設(shè)備。

　　寫在最后：

　　筆者認(rèn)為不管做什么產(chǎn)品，想要它有吸引力，就必須從人性的層面來深挖用戶需求。HiFi音質(zhì)的噱頭之所以敗給拍照的噱頭，技術(shù)并不是根本原因，歸根結(jié)蒂還是一個(gè)人性問題。好的產(chǎn)品無一例外，都是建立在對人性洞悉極深的基礎(chǔ)之上的。這也要求廠商在做產(chǎn)品研發(fā)之前必須想清楚面對的是哪一類消費(fèi)群體，精準(zhǔn)的定位才能有正向的反饋。把小眾需求誤判為普通消費(fèi)者的需求，很可能會(huì)事倍功半，這是應(yīng)該努力避免的。