人工智能電視到底是不是騙人的？

　　根據奧維云網數據顯示，目前智能電視滲透率已經逼近90%，中國消費者已經習慣于智能電視便利的操作系統以及豐富的內容和應用。隨著消費需求的升級和AI技術的發展，人工智能正在滲透進入彩電行業，這就給未來彩電行業創造出更多的想象空間……。但值得注意的是，由于產品體驗欠佳等一些現實問題，有觀點認為人工智能電視是騙人的概念。針對人工智能電視到底是不是騙人的這一說法，奧維云網副總裁董敏、創維集團總裁劉棠枝、TCL集團副總裁王成、長虹多媒體產業公司總經理蘇子歡、康佳多媒體產業本部總裁常東在企鵝問答給出了自己的看法。

　　奧維云網副總裁董敏：今年以來，最為青睞人工智能的除了BAT大佬們，就是彩電廠商了。要肯定，這是好事兒，讓看起來高大上的人工智能技術開始“接地氣”的進入到客廳了。

　　作為行業積極的參與者和忠實的觀察者，我想說，中國彩電永遠站在電子消費品每一個潮口的最高點上，這一次也不例外，人工智能是彩電廠商很好的嘗試，也是當下困境中尋求突破的新路徑。

　　然而，很多人心中都有個疑惑，人工智能電視到底是干嘛的，現在到底是初級階段必經之路還是根本就是騙人的。我并不想回答這個問題，一旦陷入這個問題中，你很容易就會在人工智能的機會前景和當前所面臨的問題困惑中糾結。

　　都說，人工智能的三大要素是計算，數據和算法。事實上，人工智能基于各使用產品和場景的需求是差異化的。你很難用定義的思維來看每類產品領域，不管它是成熟的產品還是新型產品。

　　高漲的熱情確實使人工智能各個行業變的一地雞毛。電視領域追逐的這場浪潮，目前仍需要技術推進。參與其中的玩家們，要直面研發水平和產品體驗的差距，以及消費市場的開拓和挖掘，全產業鏈的完善等諸多挑戰。

　　不過，人工智能電視不是資本炒熱起來的東西，它唯一比較符合的特征僅僅是“突然火起來，缺乏經驗做支撐的市場”等等。所以，希望電視機們能夠繼續探索下去。我仍舊看好，電視有望成為人工智能最耀眼的細節領域。

　　創維集團總裁劉棠枝：隨著近年來信息科學技術的迅猛發展，云計算，大數據以及人工智能等技術已經不知不覺應用在電視機上，給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。根據第三方機構IDC預測，到2020年，人工智能系統將為家電企業帶來超過470億美元的收益。包括創維在內的主流彩電廠商，都已大規模投入人工智能在彩電上的應用。

　　人工智能電視，顧名思義，指的是人工智能技術與家庭電視的結合。電視由過去的被動智能轉向主動智能，甚至可以代替人進行思考、決策和執行。創維近年來不斷探索如何將計算機視覺、深度學習和自然語言交互，作為人工智能技術的重點方向進行研究。今年四月我們推出了一款薄如墻紙的Wallpaper OLED電視，這款電視搭載了人工智能系統 “Samantha”(薩曼莎)。當用戶對著電視說，“Hi，薩曼莎，我要看《楚喬傳》，播放到39集40秒”。它就會根據指令開啟電視，播放用戶想看的電視節目。這套內置的人工智能系統，通過語音識別技術，讓Wallpaper電視可以被語音智能喚醒，并準確地理解用戶想法，全方位幫助用戶完成相應指令，實現了人機的自然語音語義交互。隨著AR/ⅤR技術的不斷成熟，具備人工智能的電視品類越來越多，功能也越來越強大，創維今后會不斷推出更懂用戶需求，更貼心更智能的電視產品，不久的將來，當你在家看《戰狼3》時，在AR/ⅤR及人工智能的幫助下，電影里的冷峰迅間變成你為主演，你馬上紅遍全世界!

　　作為創維集團戰略發展的人工智能技術，除了與家庭電視結合，我們還推出了其他與智慧家庭相匹配的智能產品，囊括冰洗、白電、照明、安防等產品，形成智能化家電矩陣，使人工智能在家電業全方位廣泛應用，讓用戶隨心所欲。

　　TCL集團副總裁王成：TCL人工智能電視是堅持創新，以用戶為中心的智能產品。通過人工智能我們改變了人與電視的交流和互動方式，提供更多的個性化需求讓電視有了溫度，為滿足用戶的沉浸感，拓展了更多的應用場景。TCL作為電視廠商將自己定義為“用戶時間方案提供商”。

　　一個時代的到來總會伴隨著質疑，我們不會回避。因為我們已經通過人工智能技術的應用讓用戶真實的感覺到了電視帶給用戶前所未有的變化。人工智能電視通過屏幕正在為用戶提供精準內容與個性化服務， 我們正在和百度、騰訊、阿里等互聯網巨頭齊頭并進，以人工智能為載體為消費者提供符合這個時代的產品。

　　通過語音識別技術的應用，我們貫通了電視的內容和服務，用戶只需要動動嘴就可以直接獲取到想要的內容。

　　通過計算機視覺的應用，我們讓用戶直接了解呈現畫面包含的內容，明星、物件等，用戶想要知道的很多生活服務咨詢，我們都可以直接呈現給他們。

　　通過對用戶行為的分析和內容圖譜的匹配，我們能夠精準的捕捉用戶的喜好和潛在需求。

　　未來，基于大數據，多模態感知和機器學習能力的挖掘，TCL會有更豐富的應用場景呈現在用戶面前。

　　電視，絕不僅僅是一臺客廳的音視頻設備，它將會成為用戶時間方案提供的中心。基于大屏顯示的特性，電視將會帶給用戶更多的驚喜。

　　人工智能時代已經到來，大家拭目以待!

　　長虹多媒體產業公司總經理蘇子歡：從專業的角度說，人工智能是真的，人工智能電視也當然是真的。但從消費者的角度來看，顯然我們還有很多事情要做。

　　人工智能概念面世已經有七十來年了，從沒像近兩年來這么火。由于人工智能領域存在著大量專業技術概念，同時當前的實現都還是一些相對比較“硬”、比較底層、比較抽象的東西，與消費者的日常生活客觀上存在著距離，因此在認識和理解上存在疑慮也是很正常的。

　　大數據、神經網絡、深度學習等技術近年來日益成熟，正推動著人工智能技術快速發展。其實在我們的生活中像語音/語義識別、人臉識別、家居機器人等都已經有了比較成熟的應用。語音交互技術在智能電視上的應用已很廣泛，并且還在進一步的深化; 圖像識別技術也有長足進步，同時大數據在算法上的進展也很大，可以肯定的說人工智能電視已經在路上了。

　　在用戶端，人工智能電視行業還有很多事情需要做，當前的焦點無疑是強化用戶的體驗，逐步讓人工智能完全融入用戶的生活。

　　康佳多媒體產業本部總裁常東：我認為的人工智能電視，從廣義上定義，應該是指具備語音感知、圖像感知以及其他信息感知的電視產品。它能夠通過感知系統來識別和分析用戶的意圖，結合大數據的技術，來分析用戶習慣、偏好和行為邏輯，從而為每個用戶提供個性化的場景交互和服務。

　　2017年是智能電視人工智能技術實現質的突破的一年，市場上推出了很多人工智能電視產品，康佳也在今年7月推出了人工智能電視A1系列，與市場上現有的通過遙控器語音輸入的人工智能電視最大的不同是，A1內置了陣列麥克風和回聲消噪系統，在電視上首次實現用戶無需遙控器，在3-5米的觀看位置說話即可語音交互，實現非常流暢的人工智能體驗。除了實現電視本身看劇、聽音樂的等功能之外，還能夠與家中其他的設備連接，來控制機頂盒、空調、窗簾、凈化器等等智能設備。還可以通過語音交戶，在京東微聯上實現語音購物，真正幫助用戶解放雙手。

　　不過任何新興技術和事物都會經歷一個發展的階段，人工智能電視雖然取的巨大的突破和進展，還是會同樣面臨“人工智能只是噱頭”“人工智能是不是騙人”等等質疑的聲音。這依然需要我們制造企業不斷提高，不斷發展和迭代提升產品的體驗，來幫助用戶解決顧慮。