機器的崛起：中國高管眼中的人工智能

　　我們對這種歷史性轉折并不陌生。當技術創新與市場力量匯聚在一起時，便會創造出足以扭轉整個行業局勢的產品。2007年蘋果手機iPhone的發布就是這樣一個歷史時刻。當觸摸屏的成熟技術與移動電話的日益普及交織在一起時，便產生了足以改變整個行業領域的新產品。 雖然確切的時間仍無法預測，但人工智能似乎已走到了類似的爆發性歷史轉折點。

　　人工智能的重大技術進步創造了大量機會，將催生出改變游戲規則的產品和服務。其中一項關鍵的應用便是語音識別。自然語言處理的成功率已接近99%(技術臨界點)，全球和中國的大型科技企業正在努力推出相應的家用網絡設備，如具備語音 輸入技術的路由器(見圖3)。

　　在無人駕駛領域，關鍵技術也已接近臨界點：比如目標跟蹤算法，即用于識別車輛附近目標的算法，已達到90%的準確率。再比如，固態激光雷達也已面市(類似于雷達，但以激光為工作光束)，可用于收集車輛周圍環境的高頻數據。由于這些技術迅速進入成熟可行階段，各類大型科技公司，如谷歌、英偉達、英特爾和寶馬都在快馬加鞭，努力開發自動駕駛汽車。

　　中國將引領行業趨勢

　　盡管人工智能的發展主要受全球高科技企業的推動，中國企業也致力于在這一新興領域成為領導者。 例如，中國對本土半導體行業的打造主要強調發展機器學習所依賴的CPU和GPU 技術。百度以96%的準確率成為語音識別市場的領先企業，追上甚至趕超了谷歌、微軟及亞馬遜等競爭對手。預計中國的人工智能應用市場將以50%的增速逐年增長，遠遠超過全球市場20%的復合年增長率。

　　中國政府已經認定，人工智能是經濟發展新的引擎，因而投入資金開展學術研究，并為人工智能企業提供經濟獎勵。中國的互聯網巨頭將人工智能視為重點，而初創公司不斷開發各種人類智能應用，包括機器人、醫療衛生、以及無人機領域。部分中國公司(比如NIST的科大訊飛和Imagenet的?？低?在人工智能技術領域甚至超過了全球知名的競爭對手。

　　成為行業的領導者還是落后于人

　　中國積極推進引領人工智能革命，為國內非高科技類企業帶來一定難題，因為后者將不得不開始采用人工智能技術。很多這類傳統企業開始與互聯網公司在人工智能應用領域開展合作，以增加自身的成功幾率。在這合作過程中，他們為今后可能顛覆自己的對手提供珍貴的專有數據以及行業經驗。與可能摧毀自己的公司合作，就像他們沖擊銀行、商業及其他行業一樣，真的能夠幫助傳統企業取得成功嗎?高科技企業是否成為中國人工智能繁盛時期的唯一贏家?

　　對于傳統企業而言，如果不開展合作，其他可采用的策略為：投入資金，加入人工智能技術和能力的競賽。然而，鑒于我們預測人工智能業未來的發展帶有很多不確定性，因此，僅靠預測采取上述舉措可能是很不明智的。中國在人工智能領域發展的這一優勢能否被國內傳統企業所充分利用?

　　成為行業的領導者還是落后于人

　　對于人工智能，中國傳統企業大多不會戰略性地采取“放任不管”的態度。中國企業的CEO們必須積極思考這一問題，做出審慎的戰略決策：是“發展壯大”、“建立合作”、還是僅僅采取“觀望”的態度。

　　我們現在處于怎樣的階段?

　　1) 我們所處的行業在采用人工智能技術方面處于怎樣的階段?我們現在正在使用以人工智能為主的應用嗎?還是正處于將人工智能運用到業務當中的最初階段?

　　2) 我們所處的行業之中，誰正在引領使用人工智能技術?我們的公司是引領者、還是追隨者?有哪些最佳做法是我們的公司可以學習和借鑒的?

　　3) 我們的組織是否已經做好準備，制定并采納人工智能戰略?在公司內全面采用人工智能技術需要具備哪些基礎?未來我們的目標競爭領域是什么?

　　4) 在我公司所處的行業里，有哪些可行的人工智能應用案例?有哪些關鍵技術?哪些企業可以進入我們所處的行業?

　　5) 從近期和長期看，人工智能可取得哪些業務成效?在人工智能領域的投資預計多久可以回報?在決定投資時機時預計會有哪些取舍?

　　6) 我們應如何利用人工智能進入或打造新的領域?人工智能應用所提供的能力遠遠超越了當前的規范，可能促使企業將當前重點擴大到其他領域。人工智能將如何改變競爭規則，以及我公司所處的競爭格局?我們需要哪些人工智能能力?如何獲得這些能力?

　　7) 我們應利用哪些人工智能的能力?根據我們對潛在案例的分析，以及人工智能的競爭影響，我們具體需要哪些技術和商業人才來實施我們的目的?

　　8) 我們怎樣才能獲得上述能力?是外購、合作、還是自建?每項選擇都有潛在的優勢和劣勢。

　　9) 我們應如何利用上述能力打造持續的創新流程?企業必須能預測上述能力將如何推動企業在未來持續增長，才能夠最大程度地利用人工智能的投資。

　　對于傳統行業的企業，問題不在于他們是否應該考慮在自身的業務及戰略流程中采用人工智能應用—而是他們應該制定怎樣的人工智能戰略，以及如何去實施這一戰略。中國的非高科技企業或者可以向國內高技術企業學習，或者眼睜睜看著對方在技術行業獨占鰲頭。為避免落后或更糟的局面，CEO們必須積極考慮人工智能在其所在行業的現狀以及潛在的未來，明確未來目標的重點，建立發現并捕捉人工智能在本行業推廣效益的引擎。

　　文章作者系 Christopher Thomas 麥肯錫全球董事合伙人 梁剛 麥肯錫資深專家