移動支付大戰愈演愈烈：三星蘋果正面對抗

　　導語：路透社今天撰文稱，為了增強用戶忠誠度，并突出與其他Android手機的差異，三星正在積極開發移動支付服務，并與老對手蘋果展開了正面對抗。

　　以下為文章全文：

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　　雖然三星是智能手機行業的領導者，但在蘋果通過構建服務生態系統為其產品提供支持的過程中，三星始終都是個看客。但如今，隨著這兩家公司紛紛開發移動支付服務，三星終于開始在服務領域向老對手宣戰。

　　對蘋果而言，iPhone的支付服務可以為該公司創造新的收入流，就像iTunes音樂和娛樂服務一樣。與之合作的銀行需要根據交易筆數向其支付費用——據報道，美國的費用為每筆0.15美元。

　　在軟件和服務領域處于落后狀態的三星則采用了不同的方式。該公司不會向金融合作伙伴收費，他們只是將三星支付(Samsung Pay)視作一個推動手機和其他服務銷量的引擎。

　　“我們是一家硬件公司，歸根到底，我們的目的是讓人們購買我們的手機，并在使用過程中越來越喜歡它。”三星支付全球副總裁艾利·金(Elle Kim)在悉尼接受采訪時說。

　　但現在還處于發展初期。這兩家公司的支付服務從去年9月才開始在美國市場正面競爭，中國市場的對抗時間只有4個月，澳大利亞和新加坡則分別只有1周和2周。Apple Pay可以在英國和加拿大推出，三星支付則覆蓋了韓國和西班牙。

　　Apple Pay去年的交易額僅為109億美元，多數來自美國。與之相比，中國去年的移動支付市場規模高達1萬億美元，主要由阿里巴巴和騰訊主導。

　　阿里巴巴和騰訊也希望在中國以外的市場發展自己的業務，但尚未取得太大進展。

　　三星周二表示，該公司的支付服務自從去年8月推出以來，已經在韓國處理了超過10億美元交易——但相比于該國去年5000億美元的信用卡交易，仍然相去甚遠。

　　銀行沒有理由不同時支持這兩款服務，因為這兩家公司的技術并不相互排斥。不過，三星采用的方法可以幫助其加快與銀行的合作速度。

　　“蘋果渴望獲得更多控制，談判過程更加復雜。”美國市場研究公司Gartner數字支付戰略副總裁克里斯多夫·烏組里奧(Christophe Uzureau)說，“三星更靈活，所以從銀行的角度來看，他們可以獲得更加靈活的條款。”

　　這兩家公司都在美國與許多銀行和信用卡公司展開了合作，在新加坡也有很多相同的合作伙伴。

　　三星支付上周三在澳大利亞推出，合作伙伴包括美國運通和花旗銀行。Apple Pay同樣與美國運通合作進軍澳大利亞，還與澳新銀行展開了合作——這也是唯一一家向用戶提供三星或蘋果的支付服務的當地大型銀行。

　　澳大利亞的大型銀行也有自己的移動支付服務，但澳大利亞國民銀行表示，該公司歡迎在這一領域達成戰略合作。西太銀行也表示，該公司與許多數字錢包服務提供商展開了談判，正在評估各種選擇。

　　額外武器

　　三星支付還有一項額外的技術武器。

　　Apple Pay只支持安裝了近場通訊(NFC)技術的終端設備，但兼容三星支付的手機既可以使用NFC技術，也可以利用較老的磁安全傳輸(MST)技術，這項技術可以模擬傳統支付卡上的磁條。

　　三星高管托馬斯·寇(Thomas Ko)表示，這就令三星在美國這種NFC終端遠未普及的國家獲得了優勢。

　　“移動支付歸根到底需要擴大覆蓋面。如果移動支付無法比拼傳統銀行卡的覆蓋程度，那人們就很難用手機代替錢包。”他說。

　　蘋果和三星合計占到全球智能手機銷量的40%，他們之所以都在投資移動支付技術，部分原因是為了在行業增速放緩和中國廠商壓低售價的當下，支撐自家產品的溢價地位。

　　Apple Pay目前可以在新款iPhone和Apple Watch上使用。三星支付則能夠支持新款Galaxy手機和部分平板電腦。

　　三星計劃在該公司的虛擬現實眼罩中提供這項服務，希望此舉能夠提升這款新設備的銷量。

　　“這兩家公司都希望通過自己的支付解決方案來提升用戶忠誠度。”市場研究公司Telsyte總經理福德·法達吉(Foad Fadaghi)說。

　　蘋果已經借助獨特的生態系統和專有的操作系統提升了用戶忠誠度，三星則使用了谷歌Android系統，所以難以突出與其他廠商的差異性。

　　“移動支付這種服務對三星的意義更加重大，因為該公司可以借此突出與競爭對手的差異性，尤其是與中國廠商的差異性。”法達吉說。

　　作為三星支付的用戶，首爾的IT從業人員Kim Ki-su已經目睹了這項服務的營銷效果。

　　“我知道有好幾個人曾經在Galaxy S7和LG G5之間猶豫，但最終都因為三星支付而選擇了S7。”他說。