這家公司被譽為家電行業中的蘋果

　　雖然在中國消費者中名氣甚微，但戴森在家電行業的地位卻如同大眾電子產品行業的蘋果，總是以新穎的創意挑戰現有思維，進行顛覆性再造，推出在性能和設計上遠遠領先于競爭對手的產品。對戴森公司而言，創始人親力親為是建立企業創新文化的最有效方法。

　　在中國消費者中，戴森家電(Dyson)是個相對陌生的名號，雖然近兩年來，其產品以獨特的設計和驕人的外形逐漸籠絡到不少小資粉絲。其實，盡管戴森公司遠不如三星、博世和松下那樣廣為人知，但它卻是家電行業尤其是吸塵器和風扇領域的領軍企業。它獨創的無袋透明吸塵器是歐美主要市場的領袖;旗下其他產品如高效干手器(AirBlade)、環狀無葉電扇(Air Multiplier)和環狀無葉電熱器(Dyson Hot)也都在全球市場表現不俗。這些產品都具有共同的特點，性能卓越，設計新穎奪目，而且占據高價位空間。可以說，戴森公司在家電行業的地位如同消費電子產品行業的蘋果，它的產品在眾多大同小異的同類競爭者中獨樹一幟，顯得鶴立雞群。

　　2015年年初，英國以生產無袋透明吸塵器聞名的戴森公司投資1500萬美元開發固態超級電池技術。此項技術有望將電池儲能水平提高一倍，可讓智能手機、電動汽車及其他由電池驅動的家電續航時間大大延長，同時更為環保和安全。電池技術是當今最關鍵的技術之一，對人類生活具有深遠影響，所以一直是最前沿的高科技巨頭如松下、三星和特斯拉等大企業的天下。但名不見經傳的戴森卻以舍我其誰的氣魄全力開拓這個領域，其自信、膽識和技術實力令人稱贊。

　　具有如此優異表現的戴森公司真正的歷史并不長。雖然它的創立人詹姆斯•戴森(James Dyson)早在1983年就研發出無袋吸塵器，但直到1993年，他才設立了自己的工廠，正式開始創業。這其中最主要的原因，是當時主要的吸塵器廠商擔心此產品會損害規模5億美元的紙袋生意，因此一開始都拒絕和戴森合作，他幾經周折才在日本找到廠家愿意生產。出人意料的是，這款造型新穎性能出眾的吸塵器G-Force一面世就風靡日本，定價高達2000美元卻依然被用戶追捧，成為當時最高檔時尚的家電產品，并于1991年在日本贏得設計大獎。

　　因為在日本的特許權收入，戴森在1993年終于有足夠的資金在英國設廠，兩年后，產品終得以在英國本土上市，并且只用了一年時間，就成為英國最暢銷產品。戴森隨即在歐洲大陸和美國擴張，并在2005年就成為這些目標市場的領袖。今天，戴森公司主要的三款產品，吸塵器、干手機和臺式風扇在全球70多個國家銷售，年收入13億英鎊，利潤近4億英鎊，而且有不斷上升的勢頭。目前，戴森公司在全球共有4000多名員工，主要服務于它在馬來西亞的三家工廠。而英國的總部則負責產品研發和測試，有1000多名工程師為其效力。30多年前，戴森單槍匹馬創業，卻四處碰壁。今天，他的企業在全球攻城略地，所向披靡，成功經驗何在?

　　打造卓越產品

　　戴森成功的秘密其實很簡單，就是通過持續創新，不斷推出真正卓越的產品，在性能和設計上遠遠領先于競爭對手，產生令人耳目一新的“Wow”效果。其產品創新原則也很簡單，就是“反傳統”，即通過深厚的研發實力和對用戶需求的洞察，以一種出乎意料的方式推翻傳統設計，這就是所謂的“戴森方式(doing a Dyson)”。也就是說，戴森都會選擇那些被大眾普遍使用并相當成熟的產品類別，然后找到這些產品的缺陷，再發揮獨辟蹊徑的創意，大膽對這些成熟產品進行深度顛覆式創新。到目前為止，戴森所有的核心產品如無袋吸塵器、高速干手器和環形無葉電扇等都遵循了這個創新理念。

　　這種創新戰略的優點是市場和需求已經存在，無需面對用戶無知的風險。而且用戶也非常清楚現有產品的不足，所以新產品一旦有效消除了現有產品的缺陷，提供更為優良的體驗，便會迅速被用戶所接受。因此，戴森的創新方法可以總結為，用令人意想不到的新穎創意，挑戰現有思維，進行顛覆性再造，打造特立獨行、引領潮流、性能遠超對手的卓越產品。

　　在具體實施上，戴森遵循試錯法，即如同愛迪生當年發明燈泡一樣，首先制造樣品，測試，犯錯，改進，再制造新樣品，繼續這個過程，直到產品成功。戴森相信，創新來自于對大量樣品進行無數微小的改進，耐心持久地不斷完善產品設計，成功依賴苦干和辛勤的汗水而非若干靈光一現的神奇時刻。1979到1984年，在開發無袋吸塵器的5年里，戴森一共制作了5000多個樣品。環狀無葉電熱器在大功告成前也經過了對500多個樣品的不斷改錯和完善。為加快樣品制造和測試過程，戴森引用激光燒結技術(SLS)，利用塑料和陶瓷材料，在2-3天之內就可制造出具有全功能的樣品，然后再進行數月嚴格的測試，直到產品盡善盡美。

　　卓越的產品最終來源于研發的持續投入。戴森公司每周在研發上的投入高達300萬英鎊，而且從不間斷，單是開發環狀無葉風扇花費了8500萬英鎊和4年時間。而對于戴森所有產品的核心技術，即馬達技術，戴森的研發人員已經持續投入了15年時間，累積投資超過1億英鎊。它新近開發出的微型數字馬達，其產能自重比竟然高出用于方程式賽車的最高效微型發動機的5倍之多，展現出極高的技術水平，目前已應用于自家品牌的微型吸塵器和電吹風中。因為多年來對研發的大幅投入，2009年，戴森公司申請的專利總數在英國國內僅低于生產渦輪機和飛機發動機的工業領袖勞斯萊斯公司。而到了2012年，戴森已當仁不讓地成為英國申請技術專利最多的公司，儼然已是本國的創新領袖。

　　建立創新文化

　　一個企業建立創新文化的最有效方法就是創始人親力親為，本身就是創新專家，如蘋果的喬布斯，微軟的蓋茨和谷歌的佩奇等。戴森公司也是這樣，戴森本人就是一個特立獨行的創新專家。他很早就表現出蔑視傳統、敢于打破陳規的獨特個性。高中畢業后，他進入在業界享有盛譽的皇家藝術學院學習家具和室內設計，后來轉向工業設計。不過他對當時工業設計師謹小慎微的特性頗為輕視，并堅信，產品需要全新的理念而且優雅美觀才能成功，這個觀點成為他一生秉持的創新信條。

　　戴森深受英國最天才工程師伊薩巴德•布魯內爾(Isambard Brunel)的影響。這位被譽為對英國的影響力僅次于丘吉爾的工程大師總是尋找最新穎獨特的方法來解決工程問題，從來都是敢為人先，永遠追求前人從未走過之路。戴森在研發產品時也是如此。早在1972年，戴森就打破傳統，基于建筑工地上使用的滾輪式小推車的明顯缺陷，創造出平穩且不會陷入泥地的滾球式小推車。因為設計理念太過新穎，園藝和建材專賣店對此產品嗤之以鼻，但卻大受用戶的歡迎。