IBM架構發生矩陣的翻轉 能否助其在中國落地？

　　1月7日晚間，IBM大中華區的員工郵箱收到了一份來自IBM首席執行官羅睿蘭(GinniRometty)的最新視頻鏈接，確認了架構調整情況。

　　這個長達7分鐘的視頻里，這位IBM的女掌門人在簡單回顧了過去三年IBM在轉型上做出的努力之后，直截了當地宣布IBM將轉型成為認知解決方案和云平臺公司(Cognitive Solution & Cloud Platform Company)。

　　不過，并不像一些自媒體所寫的，IBM會“放棄咨詢”。

　　針對外界傳聞的IBM的GBS(全球業務咨詢)和GTS(全球信息科技服務部)將不復存在的說法，IBM大中華區企劃傳播部總經理申小乙向記者表示，并不存在取消部門的情況，GBS等部門依然將作為獨立部門存在，但通過內部調整，將把行業專家和優勢資源更好地整合在一起。“未來，行業在IBM會成為一個更重要的維度。”

　　另一位IBM內部的人士則表示，架構調整正是為了更好地整合IBM部門和資源，利用云、大數據分析、物聯網、認知計算等新興技術，讓咨詢更貼近客戶。

　　在此之前，IBM已經連續四年業績下滑。一位接近IBM的人士表示：“作為上市公司，面對不斷下滑的業績，公司管理層勢必要給投資者一個交代，這次架構調整，也會有部分原因是來自投資者的壓力。”他認為，IBM目前面對的核心問題是，如何找到新的增長點?“IBM的一些產品很酷，但并未給公司帶來與之價值相符的收入。”

　　矩陣的翻轉

　　“有人把這次架構調整和當年郭士納時代的大調整相提并論，是言過其實了。”一位接近IBM人士向記者表示。“在過去的四年里，IBM的業績確實一直在下滑，公司也確實存在冗余的情況，但郭士納時代，IBM財務上巨額虧損，管理上也出現致命的問題，產品無法傳達到客戶手中。而現在IBM財務依然健康，與客戶關系也還算穩固。IBM的問題是，如何找到一個新的、能落地的產品去刺激客戶的需求，從而實現新的增長。”

　　“IBM內部其實一直都有‘矩陣’式的管理架構。”前述接近IBM的人士談及IBM的架構調整時，對《第一財經日報》記者表示：“比如，大中華區GBS部門的一個針對金融行業的經理，他正式的匯報關系是GBS部門的負責人，但他同時也會和行業銷售部門(ISU)的金融行業負責人保持溝通。”

　　“毫無疑問，矩陣式的架構或許會帶來一部分交叉和冗余。一些比較大的客戶，或許會有若干來自不同部門的客戶經理都在與它保持聯系。”該員工表示：“不過整體看來，這個體系的運轉還是較為順暢的。IBM的問題在于，目前它還沒有找到方式，讓其最新的技術和產品真正影響到用戶。”

　　申小乙表示，IBM架構調整的一個重要變化就是，行業在IBM的維度中，會更加重要。這也意味著，IBM可以更好地用其行業知識和技術力量來改變客戶的生產方式。不過，IBM并未透露更多的調整細節。

　　可以看到的是，過去的幾年間，IBM一直希望用其超級智能——Watson所代表的認知計算構成的上層環境，和以云為核心的基礎架構來重構其客戶的生產環境，然而收效不盡如人意。“Watson確實很讓人激動，然而當你埋單時，你會發現，不知道如何把它用起來。”一位IBM員工指出問題的癥結：“作為IBM最大的市場，IBM的尖端科技至少在中國，還沒有找到用武之地。”

　　IBM的新挑戰

　　“IBM基本上每隔1~2年就會提出一個讓大家耳目一新的概念。2000年之前，IBM曾提出過‘e-Business’(電子商務)等曾經成功引領時代科技步伐的概念，但近些年提出的智慧地球等概念反響并不太理想。”一位接近IBM的人士這樣告訴記者。

　　而在此之前的2013年年底，IBM提出了CAMSS(Cloud云計算、Analytics大數據分析、Mobile移動、Social社交和Security安全)公司轉型戰略。在2015年2月底在美國紐約召開的公司年度投資者大會上表示，IBM還計劃到2018年公司將從CAMSS中獲取400億美元的營收。

　　但提出CAMSS概念兩年后，羅睿蘭如今提出的新的IBM轉型方案顯然更側重于此前CAMSS中的云計算和大數據分析。

　　在羅睿蘭的上述視頻中，認知計算中所涵蓋的大數據分析被上升到前所未有的高度。代表著IBM在認知計算領域最核心的技術Watson(沃森)在羅睿蘭的上述講話中被她反復提及。

　　Watson一戰成名，是在2011年2月的美國問答節目《危險邊緣》上。在這次節目中，Watson戰勝了這一節目的兩位冠軍選手，這被和1996年同樣來自IBM的“深藍”戰勝國際象棋大師卡斯帕羅夫相提并論，被認為是人工智能歷史上的一個里程碑。