蘋果戰略之變：iPhone 5體現庫克風格

　　風格轉變

　　同樣是蘋果CEO，但蒂姆·庫克(Tim Cook)卻全然沒有了史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的張揚。然而，剛剛發布的iPhone 5證明，這或許并非壞事。

　　這款更長、更薄、更輕的手機吸引華爾街分析師紛紛上調蘋果的目標股價，但他們的樂觀并非源于產品本身在技術或設計上的突破。在喬布斯時代，熱烈的歡呼是蘋果發布會的一大標志，而現在，這一標志已經逐漸隱去。

　　相反，這位新CEO最為人津津樂道的，卻是不易察覺的供應鏈管理能力。新iPhone在全球范圍內的快速部署便是最好的例證。

　　“推出速度令我們很意外，因為我們預計這會給零部件供應帶來更大壓力。”巴克萊分析師本·雷澤斯(Ben Reitzes)說。

　　到下周五，iPhone 5將在31個國家或地區上市，年底將達到100個。據美國投資銀行Jeffries分析師彼得·米塞克(Peter Misek)計算，相比于同一時期的iPhone 4S，iPhone 5的上市國家或地區數整整多出了30個。

　　這意味著蘋果已經突破了供應鏈瓶頸，并且與240家運營商達成了協議。該公司將在未來10天內獲得足夠的手機，從而對盈利產生實質性影響。

　　“他的能力很適應當前的時代需求和產品發布速度。”加州大學伯克利分校哈斯商學院教授雷蒙德·邁爾斯(Raymond Miles)說。他認為，蘋果當前所處的階段恰好非常需要具備“產品愿景的人”。

　　iPhone 5的發布也凸顯出蘋果的另外一個細微的變化。在公共場合，喬布斯總是身著黑色高領衫，用心呵護著他一個人的舞臺。而在iPhone 5的發布會上，庫克則充分融入了一眾高管之中，他們清一色地身著牛仔褲和休閑衫。

　　事實上，有人或許會認為，這種低調高效的行為模式恰恰是受到了庫克的影響。他已經公布了派息計劃，從1000多億美元現金中抽出一部分返還給股東。他還上調了薪水不高的蘋果老員工的工資，同時加快了產品發布渠道。

　　在庫克的領導下，越來越多的華爾街分析師受邀參觀蘋果總部，與蘋果高管攀談，尤其是CFO彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)和互聯網服務主管艾迪·庫伊(Eddy Cue)。庫克本身也罕見地在高盛的會議上直面投資者，甚至針對供應鏈的勞工問題啟動了調查。

　　地圖問題

　　內部人士說，喬布斯易怒，雖受人尊敬，但也令人畏懼。而庫克則展示了截然不同的一面。不僅如此，他還善于追蹤海量數據，并抓住問題的要害。

　　一名熟悉庫克的人士稱，在庫克的領導下，蘋果仍在加速增收，不僅保留了所有高管，而且能夠按時發布新品，同時又能夠避免重大失誤。

　　但美中不足的是，iPhone 5那表現欠佳的地圖服務，表明喬布斯對完美的追求和對用戶體驗的關注已經蕩然無存。

　　具備“flyover”視圖的蘋果地圖，已經在新iPhone中取代了谷歌地圖。然而，這款軟件卻缺乏公交導航功能，提供的交通信息也很有限，甚至存在一些錯誤——把一個城市的名稱標注到大海中。

　　“蘋果之所以不惜用有缺陷的產品更改現有設置，是因為他們更看重戰略，而非用戶體驗。”科技觀察人士阿尼爾·戴什(Anil Dash)說。然而，這種行為卻引發了普遍的不安。

　　知情人士稱，如果喬布斯健在，肯定會舉全公司之力攻克這一問題。對于任何一款廣泛使用的功能，哪怕是一絲一毫的差評，都會令他惱火。該人士認為，庫克如今面臨的問題是如何對地圖服務快速做出反應，并糾正這一瑕疵。

　　喬布斯本人也曾于2008年犯過錯誤，推出了電子郵件同步軟件MobileMe，并因此廣受批評。據《財富》雜志報道，喬布斯當時曾經對整個開發團隊說：“你們應該相互憎恨，因為你們讓彼此蒙羞。”隨后，他當場解雇了該開發團隊的主管。

　　“面對iPhone 5這么復雜的新產品，沒有一個CEO能夠保證所有的新功能不出問題，即使是喬布斯也不例外。”哈佛商學院大衛·約非(David Yoffie)說，“關鍵問題在于，庫克將作何反應?”

　　從更廣泛的角度來看，庫克領導下的蘋果能否推出革命性的產品，而不僅僅是改進現有產品，也將成為一大關鍵問題。從目前來看，無論是新iPhone、新iPod，還是傳言中的iPad Mini，都只是在現有產品的基礎上做了改進，無法顛覆格局。

　　然而，庫克的銷售業績卻超過了喬布斯：iPhone 5 24小時的預售量達到200萬部，是iPhone 4S的兩倍。分析師預計，iPad Mini將于10月發布。

　　然而，當前的狀況似乎已經足以證明庫克駕馭蘋果這艘“巨輪”的能力：盡管iPhone 5缺乏驚喜，但分析師還是紛紛上調了該股的目標價，使得其平均目標價達到763美元，較一個月前高出6%。