醫(yī)院CIO的無奈與醫(yī)改信息化的救贖

　　隨著醫(yī)療改革信息化的推進(jìn)，醫(yī)保系統(tǒng)越來越強(qiáng)大，醫(yī)院都離不開該系統(tǒng)。但是，醫(yī)保中心就如強(qiáng)勢(shì)的“婆婆”，醫(yī)院就像是敢怒而不敢言的“小媳婦”，任何一家醫(yī)院都不敢得罪醫(yī)保，都要對(duì)醫(yī)保中心畢恭畢敬。

　　與此同時(shí)，在大多數(shù)醫(yī)院實(shí)施醫(yī)保系統(tǒng)的過程中，還有一個(gè)群體最為無奈，他們就是醫(yī)院的CIO。

　　“就技術(shù)方案而言，我們都覺得不合理。可當(dāng)初他們做方案時(shí)，從來沒有征求過我們的意見，而是直接把成型的方案放在這里，又讓我們維護(hù)。”某醫(yī)院王主任解釋說，對(duì)于醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院舉雙手贊同，畢竟每年可以帶來上千萬元的效益，但對(duì)醫(yī)保系統(tǒng)，他們卻只能聽從號(hào)令，沒有任何發(fā)言權(quán)。

　　此外，跨組織協(xié)調(diào)也頗讓人無奈。從方案來說，醫(yī)保是中心，它們?cè)卺t(yī)院安裝前置機(jī)(單機(jī))，所有的前臺(tái)要用這個(gè)前置機(jī)交換，服務(wù)器相互切換要15分鐘。這意味著，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)成為醫(yī)保數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí)成功上傳的關(guān)鍵，穩(wěn)定性較差。

　　王主任說：“前置機(jī)是醫(yī)保中心網(wǎng)絡(luò)的延伸，一旦出現(xiàn)問題，醫(yī)保中心不檢討自己架構(gòu)的問題、不檢討自己安全性的問題，只是埋怨我們。我們只能聽從‘惡婆婆’的數(shù)落和患者的埋怨，可謂夾在其中兩頭受氣。”

　　怎么解決，大家莫衷一是，結(jié)果一直糾結(jié)，這的確是個(gè)讓人懊惱的難題。