用戶體驗:您將選擇哪種“雙重角色”界面

        在新技術和新設備以發Twitter的速度問世的時代中，人們很難想象新的超級手機或平板電腦將是什么樣子，直到它們已經出現在了你的面前、桌上或手中。以ipad這樣的設備為例，設計師創造出了一個全新的平臺，用戶可以借此探索通信和游戲的樂趣以及個人的創造能力。但是，在成功做到這點之前，設計師必須設想用戶能夠得到怎樣的出色體驗，然后才能創造出如此新穎的外觀和如此順手的觸摸屏。

        近來我在思考想象的重要性，起因是“雙重角色”手持電話這個話題在CIO們的討論區引發熱議， 也給負責企業流動性的IT經理們帶來了不小的沖擊。“雙重角色”手機是由移動虛擬化實現的，這種手機有兩個獨立的操作系統，用戶可以將個人使用的應用程序和工作使用的程序分離開來。企業員工可以簡化自己的生活，不必攜帶兩部手機，一部手機就可以滿足個人和工作的使用需求。

        移動虛擬化通過使用SecureIT Mobile Enterprise和SecureIT Mobile Government技術將這一構想變為了可能，因為它同時兼顧了員工的需求（隱私權、瀏覽個人喜歡的網頁和使用個人喜好的應用程序的自由）和企業的需求（對一切商業領域中的安全需求）。

        在現今的手持電話設計領域中，開放的安卓（Android）操作平臺正在獲得越來越多的青睞，IT管理者也在擔心怎樣才能保證其公司移動設備的安全，遠離病毒感染，這些病毒可能通過下載消費應用，如一個游戲或實用工具進行傳播。IT管理者寄希望于整合了移動虛擬化的手機和平板電腦，因為它們可以將兩個領域分離開來，從而保證商用環境的安全。

        這種虛擬化智能手機正在由手持電話生產商進行設計，但是終端用戶、媒體、分析員、企業IT，操作員等會問這樣一個問題：“終端用戶感受到的體驗是怎樣的？”雖然OK Labs并不涉及界面設計領域，但是用戶可能會獲得以下兩種體驗：

1. 與你現在使用的智能手機類似的無縫體驗。你既可以從個人操作系統進入應用程序，也可以從企業操作系統進入，完全不用在意是從哪里進入的。用戶并不關心屏幕后面的是什么，他們只知道這臺手機非常靈活，他們的工作效率也提高了，因為他們在個人生活與工作之間的切換更簡便了。 

2. 體驗到個人和商業領域都有了更清晰的定義。試想一下如果一個圖標可以打開個人領域，另一個圖標可以打開商業領域。兩個圖標可以從任一屏幕進入。或者，手指輕輕一動，你就進入了另一領域。這無疑體現了手機開發者切換領域和思維方式的明確意圖。畢竟，商業角色與個人角色有著很大的不同。

        因此，有人可能會認為第一項對企業而言可以接受，第二項對政府而言可以接受（在高度安全環境下知道用戶處于何種模式是至關重要的）。就我個人而言，作為一家技術公司的手機開發者，我更喜歡第二種體驗。我欣賞高度安全這一想法，也體會到從一個領域轉移到另一個領域可以十分簡單、流暢和實用。這很像我在現在的手機上從電話模式切換到郵件模式。您覺得呢？