嵌入式核心服務：創新服務提升價值

　　Emb' Core經營模式

　　Emb'Core(嵌入式核心服務)是研華嵌入式運算核心事業群提出的特有經營模式，是以設計為目的的服務。這是一種可廣泛集成嵌入式板卡、外圍模塊和軟件的流線型解決方案。所謂Design-in，不是簡單的產品設計(Design)，而是包括完全參與客戶的每個設計階段：計劃、板卡設計、設計驗證和系統集成—大量生產的全過程，在每個階段都能提供符合客戶需要的服務。

　　具體來說，除了準時提供與Intel等芯片廠商同步上市的嵌入式板卡之外，研華也已提早開始開發下一代嵌入式板卡，同時專注于達到幾項智能嵌入式平臺的核心特征：更低的功耗、輕薄的造型、降低軟件復雜度以及即插即用等特點。

　　在軟件開發上，未來的設計趨勢包括EFI(Extensible Firmware Interface，可擴展固件接口)的架構、智能型管理、實時操作系統(RTOS)、系統安全、遠程訪問、遠程維護解決方案。研華已經針對嵌入式BIOS(基本輸入輸出系統)、OS和軟件API(應用程序接口)提供上述相關的整合開發服務。其中Emb'Core提出三項EFI解決方案：嵌入式EFO BIOS、嵌入式EFI Pre-Boot應用方案與嵌入式EFI Remote Manager解決方案，將可讓客戶針對垂直市場的需求安裝BIOS，并可提供多功能的嵌入式軟件功能與定制化服務。

　　不僅如此，在Emb'Core的智能型管理上要能做到跨平臺的數據安全、硬件監控、智能風扇等管理能力;在系統安全上能提供涵蓋BIOS、平臺和儲存裝置等三層安全機制，并能進行遠程訪問和災難診斷能力。此外，也將提供儲存模塊、遠程維護解決方案、觸控等工業級嵌入式模塊方案。

　　iManager

　　同樣是提供板卡產品，但研華的服務模式已經從被動變為主動：除了銷售板卡，還提供廣泛的軟件和硬件服務。張家豪指出，定制化的整合軟件解決方案是提升產品價值和市場品牌的關鍵所在。為此，研華推出了智能管理軟件iManager。這是一種基于研華SUSI(安全&統一智能接口)API軟件的高級服務。這樣即使在操作系統出現癱瘓時，板載芯片監控硬件和軟件也能保留一些功能。

　　iManager包含5種主要模塊：省電、監控、熱鍵、視頻亮度和安全。這些功能簡化并增強了軟硬件應用集成。通過這個新型嵌入式芯片，系統集成商可以更加優化設計，如簡化系統更新、增強系統穩定性、提供智能板卡保護、增加安全性和方便設計配置。所有這些優點提高了客戶的商業效率以及嵌入式產品的質量。

　　“iManager具有一些獨特的創新。”張家豪舉例說，盡管很多同業廠商也可以做BIOS，但只對BIOS進行修改，做一些定制化的服務，例如BIOS開機后換成客戶需要的屏顯內容，加上客戶的商標等。但是研華繼續研發到EFI BIOS層面，可以把BIOS做成3秒內開機。

　　從追求價格到追求價值

　　Design-in理念的服務、Emb'Core經營模式的服務、iManager的軟件服務……，除了服務，還是服務。服務之外研華的優勢又是什么?是什么支撐研華28年來從小到大、成為業界翹楚?

　　魏廷晃說，一個企業的領先絕對不是單方面強，而是從前端到后端整個策略和執行能力的綜合體現。研華做得相當好的地方，首先是技術到位，研華產品的質量在市場當中得到了肯定，可見研華的研發實力非常扎實;其次是服務;再有就是研華的企業文化和策略是成功的。研華企業文化是四句成語，以人為本，誠信篤識，卓越創新，放眼天下。需要說明的是，研華追求卓越，又放眼全球，但這里沒有講所謂的競爭和排外，這也是其他企業不容易模仿的。

　　“價格競爭永遠是有的，一些同業為了生存必須要提供很低的價格，這我們理解，因為每家公司都有自己的生存方式。”魏總溫和地說，“但我們很少稱其他企業為‘競爭廠商’，我們稱‘同業廠商’。因為我們不是一個消滅競爭廠商的觀念，而是大家一起來服務嵌入式工控機和板卡市場，共同把這個產業做大。之所以稱為‘同業’，只有一兩家就不叫‘業’。”

　　由于嵌入式應用的豐富和多樣性，決定了市場上的客戶有不同層次的需求，這就像大家買車，不一定都買最便宜的車，貴的車有貴車的價值;消費者也不一定買最便宜衣服;吃飯也未必去最便宜的餐廳。“研華在市場上不會帶頭殺價。研華的產品價格是代表研華在市場上得到客戶的認同，維持一個合理的價格是一件重要的事情。”魏廷晃強調，“但是研華注重的是怎樣讓客戶感覺到物超所值。我們的目標是客戶買到這個價格，他得到的不僅是產品本身，還有更多其他利益。”