AI“飛入”尋常百姓家

AI人形機器人自主遙控掃地機器人做家務，彩電廠商現場搭建電競游戲對戰區，小紅書、知乎等內容平臺瞄準家電行業加快布局……昨日，全球家電與消費電子領域年度盛會——AWE（中國家電及消費電子博覽會）在上海開幕，超千家家電及消費電子領域展商攜行業頂尖技術及創新產品亮相。

　　作為全球三大家電及消費電子展之一、家電行業的“風向標”，AWE2024主題為“智能科技，創享生活”。業內預計，家電廠商將進入全場景、全渠道布局時代。存量競爭下的2024年，當前人工智能使用門檻正快速下降，未來服務機器人將成新增長點。

　　文/廣州日報全媒體記者趙方圓

　　亮點一

　　人工智能使用門檻快速下降

　　服務機器人將成為新增長點

　　“這款能跑會動的人形機器人不僅具有針對老人、孩子的陪伴功能，還能在發現家里地面臟了之后，自動遙控掃地機器人進行清潔……”在海爾家庭機器人展臺，講解員告訴記者，對于AI+家電發展來說，家電企業已掌握了大量真實的用戶數據，未來可移動、具備AI感知等功能的人形機器人將成為智慧家庭的“管家”。

　　“針對當前空調實際節能效果參差不齊的問題，我們開展了‘變頻空調AI動態運行關鍵技術研究及應用’項目，基于人工智能算法的空調動態能效尋優控制技術，我們實現了實時準確預測空調輸出能力和功率?！敝楹８窳﹄娖骺偣こ處熤硐墓廨x告訴記者，搭載“變頻空調AI動態運行節能技術”的空調器全年動態能效提升15.8%以上，全年耗電量降低13.6%以上。

　　洞察到當前不同品牌產品無法互聯互通的痛點，云米推出了“一站式全屋智能”解決方案，提供60余類全屋智能家電+智能家居+軟件服務?！拔覀兘柚鸁o感組網、空間感知、主動智能、自然交互四大軟件能力，通過強大的AI算法能力，解決各個產品之間連起來‘無用’的問題?！痹泼子嘘P負責人告訴記者。

　　2024年被業界視為AI終端的“發展元年”。當前AI+家電處于怎樣的進程中？“原來的AI在家電領域的應用，更多地停留在畫質改善、聲控、云交互等功能，經歷了迭代進化的家電AI，在消費端能夠實現內容推薦的‘千人千面’，在企業端助力設計、運營人員提升效率80%以上?！眲摼S集團品牌管理部部長陶雙華告訴記者。

　　“隨著互聯網、5G、AI的發展和AIGC滲透，人工智能使用的門檻正在快速下降，應用場景更加豐富，綜合能力不斷加強，未來服務機器人一定會成為中國新興的生活方式和新的增長點?！痹趭W維云網董事長文建平看來，基于場景互聯、IOT（物聯網）全過程打通是未來的趨勢所在，承載整個產業升級的底座就是互聯互動。這樣的模式下，接下來IOT的很多場景和方案都會在廠商推動下成為現實。

　　亮點二

　　從單品到多元場景，彩電廠商競逐電競賽道

　　露營、電競、萌寵、母嬰、美妝、適老……本屆AWE，各大家電廠商創新產品和細化解決方案，從單一品類發展到更加多元化的場景。針對自駕游出行、外出辦公等場景，LG推出的一款 Standby ME Go便攜式觸屏TV內置于便攜手提箱中，便于攜帶和存放。

　　以電競場景為例，包括海爾、海信、創維、三星等多家廠商紛紛擴大了電競游戲展區。記者注意到，多家廠商都在現場設置了電競游戲對戰區，將自家最新的顯示產品融入VR體感游戲、賽車游戲+觀影、手柄游戲，甚至有廠商首次將體育營銷拓展至電子競技領域。AWE現場，海信官宣成為2024年KPL王者榮耀職業聯賽官方合作伙伴，并與重慶狼隊王者榮耀分部達成戰略合作。

　　“近年來，盡管電視行業不斷萎縮，游戲電視卻仍保持著兩到三位數高速增長?！奔译姰a業觀察家丁少將告訴記者，傳統電視的使用場景相對單一，伴隨技術升級，彩電廠商也在不斷尋求新的應用場景圈粉年輕消費者。此外，游戲電視相對高端，對企業高端化轉型、提升企業利潤空間有一定幫助。

　　亮點三

　　內容平臺加速入局，家電廠商進入全渠道布局時代

　　值得注意的是，本屆AWE現場包括小紅書、知乎等在內的多家內容平臺如雨后春筍般涌現。首次參加AWE的小紅書，在展會現場展示了家生活的特色場景。記者注意到，從服務品牌的角度，內容平臺為家電家居品牌提供更具針對性的“選品、洞察、內容、投流”建議，從而在目標消費者的生活場景中成功“種草”。

　　據統計，過去三年內，小紅書站內關于家居家裝類分享內容呈指數增長，相關品類搜索量增加4.5倍，89%用戶在購買家居產品時也會優先在小紅書上進行搜索。

　　與此同時，各大家電廠商紛紛引入頭顯設備，賦能自身產品營銷。在海爾展廳，帶上Vision Pro就能沉浸式體驗客廳、臥室等場景下家電產品的設計與介紹?！皞鹘y展廳對場地要求和成本都很高，傳統營銷也多是圖片和視頻，我們與家電頭部企業合作開發各類場景，從二維升級到三維，對吸引年輕消費群體效果顯著?！痹揽萍紕撌既薈EO張鶴告訴記者。

　　“最近五年，家電銷售渠道發生了一個巨大變化，即從以線下傳統連鎖為主，逐步過渡到以電商平臺為主。而隨著社交網絡的興起，用戶分層化、多元化趨勢趨于明顯，營銷渠道隨之發生了更大變化，這就需要廠商積極進行全渠道布局。”丁少將認為，渠道的升級，將使得廠商整體運營更加精細，一定程度上也避免了傳統連鎖時代、電商時代被渠道所“綁架”的風險。

　　行業展望

　　預計今年家電市場將出現結構分化

　　當前，國內家電市場已經進入存量競爭新常態。文建平預計2024年，家電大盤將出現結構分化，剛需品類規模大、增長慢；品質改善型品類增長快、帶動作用有限。預計冰箱和洗衣機或將出現1~2個點的增長；而空調行業或將迎來“小年”，可能出現1~2個點的回落。

　　日前，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，提出消費品以舊換新、回收循環利用等四大行動，支持家電銷售企業聯合生產企業、回收企業開展以舊換新促銷活動，開設線上線下家電以舊換新專區，對以舊家電換購節能家電的消費者給予優惠。

　　AWE現場，京東宣布將在2024年聯合家電家居品牌投入30億元，持續加碼以舊換新補貼及服務升級。京東零售家電家居生活事業部負責人表示，預計2024年，在京東參與家電家居以舊換新的用戶數將超過2000萬，通過以舊換新回收的家電家居舊物數量將超過3000萬臺。