CDMA突圍之道

CDMA經營六年多來，發展一直沒有突破，截止到2008年上半年，CDMA用戶達到4316.9萬戶，市場占有率僅為7.7%，CDMA發展差強人意原因是多方面的，有終端問題，有產業生態環境問題，有網絡問題，也有經營管理問題，等等。

外部環境分析主要包括政策、行業、競爭、客戶和生態環境等五個方面：

國家監管政策。2008年8月1日《反壟斷法》正式實施，《反壟斷法》對市場支配地位、濫用市場支配地位等作出了明確的規定，只要經營者市場份額達到50%具有市場支配地位，很顯然中國移動、中國電信、中國聯通都是在某些業務方面具有市場支配地位，必將受到《反壟斷法》的制約和影響。號碼攜帶政策對弱勢運營商具有扶持作用，同時也體現了市場經濟充分競爭和尊重消費者的自由選擇權。自從1997年新加坡首次引入號碼攜帶以來，目前全球已有50多個國家和地區陸續實施了號碼攜帶政策，號碼攜帶正成為一股潮流。我國目前沒有實施號碼攜帶政策，無疑對中國電信移動發展是一個制約因素。當前工業和信息化部正在召集相關部門研究和討論號碼攜帶政策，號碼攜帶政策可能會盡快實施，這將有利于中國電信移動業務的快速發展。

我國移動通信仍有較大市場。2008年上半年我國新增移動電話達到5200多萬戶，目前我國移動電話普及率達到45.6%，但仍與發達國家和地區相比相差較大：2006年韓國、日本、新加坡、馬來西亞和中國香港地區的移動用戶普及率分別為83.23%、71.86%、94.07%、73.06%、137.73%。按照我國移動電話普及率達到70%以上計算，我國移動電話潛在市場尚有4億-5億戶，市場潛力較大。移動電話潛在市場主要來源于農村市場、校園市場、流動市場等。但我們同時看到，在我國部分城市和地區移動電話普及率相當高，有的已經達到或超過100%，如深圳為214%、天津152%、上海100%、杭州102%等等，移動市場相對飽和，新增市場受到限制，在這些地區中國電信要發展移動業務，一個重要市場就是對現有移動電話的爭奪。

移動通信更大的市場是移動增值數據業務。如中國移動2007年增值業務收入達到916.09億元，較2004年增長1.89倍，年均增長42.5%，移動增值業務市場發展十分迅猛，說明移動增值業務市場潛力巨大。

競爭狀況。新一輪電信重組以后，我國電信市場形成中國移動、中國聯通、中國電信三家競爭的格局。從目前移動市場競爭格局來看，中國移動擁有絕對的優勢，其用戶突破4億戶，市場占有率達到71%，新增用戶市場占有率達到80%以上，中國聯通其次，用戶總數達到1.27億戶，市場占有率達到21.2%，中國電信在移動市場作為新進入者，目前移動用戶只有4300多萬戶，市場占有率只有7.7%，很明顯，中國電信在移動市場處于劣勢地位。從近期移動市場競爭來看，中國移動一方面利用先發優勢，加快TD發展的同時，加大了新增用戶和競爭用戶的爭奪，利用奧運會開展系列奧運營銷活動，針對家庭客戶推出“家庭計劃”等。當前面臨中國移動、聯通強有力的客戶爭奪，CDMA用戶流失比較嚴重，2008年7月CDMA用戶減少41.3萬戶。我國移動市場不僅競爭激烈，而且實力差距明顯。

客戶需求狀況。當前，移動電話市場普及率較高，客戶對移動通信需求呈現新的特點，具體表現在：一是對移動數據業務需求不斷增長，數據業務收入占比不斷提升，尤其是移動互聯網發展成為客戶需求熱點，客戶對手機電視、手機報、手機銀行、移動商務、手機音樂、位置服務等應用需求將不斷增長；二是價格仍是客戶選擇移動通信服務需求考慮的主要因素，降低移動資費有利于移動通信的發展，更有利于移動數據業務的快速發展；三是客戶對融入移動元素的產品組合捆綁需求明顯,一項調查顯示30%以上的客戶對融入移動元素的產品捆綁有需求，因此，開展語音+寬帶+移動產品組合+增值業務是中國電信移動通信發展的重要內容；四是客戶對CDMA市場認知度、接受度還不高，品牌形象有待進一步提升；五是隨著中國移動、聯通各項優惠政策的推出，用戶轉網成本不斷提高，無疑增加了中國電信CDMA發展的難度。

生態環境。GSM巨大成功關鍵在于擁有一個良好的生態環境，價值鏈各個環節的企業能匯聚在一起，共同推動。反觀CDMA生態環境卻差強人意，如CDMA手機終端款式與GSM之比為1：10，而且CDMA終端價格較高；由于受CDMA用戶規模限制和專利費影響，一些設備、終端廠商積極性不高，CDMA產業生態環境不夠成熟，這是導致CDMA發展一直差強人意的主要原因。中國電信移動業務要快速發展，建立良好的生態環境是重中之重。

中國電信CDMA業務要快速發展關鍵在于實施聚焦客戶的差異化突破戰略，主要體現在要集中于農村市場、校園市場、流動市場、中高端市場等主要目標市場、發揮CDMA網絡優勢，大力發展數據業務、利用中國電信產品線長優勢進行產品捆綁組合等；突破就是要抓關鍵問題，重點在價值鏈、終端定制、品牌和業務創新等方面尋求突破，快速提升移動通信發展的競爭力。只有切實推進聚焦客戶的差異化突破戰略，中國電信CDMA一定能迎來美好的明天。