霍尼韋爾：服務于東方 打造建筑智能系統王牌

　　1885年，有太多值得回味的故事，比如美國“自由女神像”落成、《中法新約》簽訂……還有，一位名為艾伯特•布茲(Albert Butz)的發明家獲得了熔爐調節器和報警器的專利，并隨后在美國明尼阿波利斯成立了布茲電子溫度調節器公司(Butz Thermo Electric Regulator Co.)，這也是今天跨國工業巨頭霍尼韋爾公司(Honeywell)的前身。

　　130年后，這家曾經名不經傳的企業已經成為橫跨航空產品和服務，樓宇、家庭和工業控制技術，渦輪增壓器以及特性材料等眾多領域，年全球銷售收入近400億美元的全球工業巨頭。在自動化控制領域，霍尼韋爾作為旗艦品牌，在技術創新與服務上都有不俗的表現。

　　霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經理楊捷

　　2015年6月8日，霍尼韋爾發布了新一代智能建筑集成技術——“霍尼韋爾指揮控制平臺”(Command Control Suite簡稱CCS)。該平臺可以將復雜的建筑設施數據轉換為簡明可行的操作和改進建議，從而幫助客戶降低風險和減少故障時間,削減成本。這款產品，在中國與全球市場實現了同步發布。

　　為進一步了解CCS的行業應用，a&s專程邀約到霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經理楊捷，由其為業內同仁揭秘CCS的源起以及在中國市場的布局。

　　比本土企業更了解中國

　　霍尼韋爾在華的歷史可以追溯到上世紀三十年代，當時霍尼韋爾在上海開設了第一個經銷機構。隨著中國的改革開放，霍尼韋爾在中國進行了一系列的高品質投資，進一步融入中國經濟發展。2004年，霍尼韋爾戰略性地將其旗下所轄的所有業務部門的亞太總部遷至中國，隨后又在上海浦東張江高科技園區設立了中國研發中心。在過去十余年間，霍尼韋爾在中國進一步穩健扎根，快速發展，并在2013年一舉使中國成為公司在美國以外的最大市場，并在2014年在中國市場取得了創紀錄的24億美金銷售收入。

　　“雖然我們是外資品牌，但是我們比一些本土企業更懂中國。”霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經理楊捷在接受采訪中特別強調。

　　通過長期在中國實施“東方服務于東方”的本土化發展戰略，霍尼韋爾的本地化程度事實上已經遠高于許多同行。

　　近年來，霍尼韋爾再度提出了深化本地耕耘，強調“成為中國式競爭者(Becoming THE Chinese Compe**)”。“要成為真正的中國式競爭者，跟最優秀的中國本土公司同臺競爭，平起平坐，并且發展步伐保持一致。我們起碼要力爭兩位數的增長。”楊捷透露。

　　截至目前，霍尼韋爾在中國大陸投注了大量的研發資源支撐本地化應用，迄今已擁有20多家工廠，分布在上海、西安、天津等十多個城市，員工約1.2萬人。自2007年以來，霍尼韋爾在中國已經擁有超過550多項專利和專利申請。通過把握行業脈搏，服務中國本地需求，霍尼韋爾正集中致力于在節能減排、工業能源效率、綜合樓宇管理、室內空氣凈化等環境、能源、安全和健康相關領域實現技術突破和創新。僅2014年，霍尼韋爾在中國就在上述主要領域創造出了700多項發明，以及110多項專利申請。目前，霍尼韋爾在中國有近30%的銷售收入都來自于“東方服務于東方”產品。

　　霍尼韋爾建筑智能系統部中國區總經理楊捷(左) a&s主編鄧榮惠(右)

　　為何打出可視化這張王牌

　　“這次發布的霍尼韋爾指揮控制平臺(CCS)是由霍尼韋爾位于澳洲的研發中心開發的，但是它同樣適用于中國市場。”楊捷解釋道，目前國內與歐美地區相比，建筑智能化技術應用的水平差距并不大，彼此在需求上有很多共同點。

　　深入觀察中國市場，楊捷表示，在整體經濟下行壓力加大的情況下，目前政府機關及企事業單位都傾向于利用信息化的手段提高管理效率。“中國勞動力的成本優勢正在被削弱，企業人力成本在明顯提高。企業主希望通過科技進步降低成本、提升運行效率。”

　　譬如，在眾多企業中，不只有一個ERP系統，還有多個信息化系統同時來幫助用戶管理企業，比如協同OA辦公、安防系統、消防系統。不過可惜的是，在大部分企業這些系統依然是各自為政。事實上，這些系統都具有一些共同的內容，如果各自為政，不但會增加用戶的工作量，而且會降低系統本身的價值。“因此，在實際工作中，就需要將這些系統進行一些必要的集成。”

　　此外，應對恐怖襲擊、暴力沖突等突發事件已經日益成為全球性安全課題。同樣近年來，中國面臨的反恐形勢與安保壓力有增無減，尤其在機場、大型場館、綜合商場等公共場所的安全防范更加不容忽視。如此一來，快速、高效、一體化的應急指揮系統將派上用場。

　　打造工業界的蘋果

　　CCS集樓宇自控與企業管理功能于一體，融合了智能自動化技術、先進的分析方法、可視化技術以及應用于當今智能家電及移動設備的優化客戶體驗。據楊捷稱，CCS結合了霍尼韋爾最先進的“霍尼韋爾用戶體驗”(Honeywell User Experience)設計理念。“霍尼韋爾倡導做‘工業界的蘋果’，將用戶體驗放在第一位。把體驗放在戰略的角度去部署產品研發，讓客戶獲得高效易用的方案，創造價值。”楊捷透露，在從產品設計到包裝交付的研發與生產全過程中，霍尼韋爾考察每個環節是否以用戶體驗為優先。

　　在觀摩CCS平臺功能演示時，筆者發現，CCS的各個組件設計得猶如平板電腦和智能手機一樣直觀、人性化和簡單易懂，無論是設施管理經理還是首席運營官都能理解其中的技術深意。使用者可以輕松理解指揮控制平臺提供的指令并依此行事，所以提高業務可持續性和效率尤為容易;另一方面，優化的用戶體驗也有助于減少操作人員的培訓時間和相關成本，從而獲得更高的投資回報。“這個平臺是為快速響應、周全決策而設計的可視化工具。即便一位新手，也能很快掌握軟件操作使用方法，迅速應對突發事件。”楊捷說道。