解碼格力：看中國制造企業如何闖世界

　　盡管見不到立竿見影的效益，格力依舊堅持每年投入數十億元用以研發;盡管企業標準已遠高于行業標準和國家標準，但格力依舊堅持對自己不斷提出苛刻要求。

　　在壓縮機葉輪研發過程中，技術人員在20天內做了上萬次試驗，就是為了找到高速運轉中的一個點，讓空調運行起來更加平穩，振動更小、噪音更低、能效更高。格力的研發大樓里貼著這樣一句標語：“不成熟的產品不上市，不拿消費者當試驗品”。格力建立了嚴格的企業質量技術標準，并在業內率先推出空調6 年免費包修、變頻空調2年免費包換的服務承諾，在格力人看來，不需要售后服務的產品才是好產品。

　　拒絕浮躁、拒絕急功近利，精益求精、追求極致完美，秉持初心、始終堅持消費者至上。這就是格力人崇尚的“工業精神”。董明珠說，“這是一個企業的本分。”

　　陽光制度——

　　為發展提供不竭動力

　　和格力的員工聊天會發現，他們對自己的企業有一種強烈的文化認同感和歸屬感，幸福感溢于言表。

　　對格力人來說，企業就像溫暖的家，公司為員工提供了溫馨的環境和生活的保障——廠區綠蔭環繞，生態宜人，不遠處，便是職工的住所。公司先后斥資6億元建設康樂園，為員工提供良好的居住條件，實現“一人一居室”，免除他們生活上的后顧之憂。

　　“真正打動我們的是公司的軟環境。”生產計劃部的小王很真誠地對記者說。格力有一條成文的規定，任何領導干部的家屬親戚都不得在格力工作，也不能從事與格力有利害關系的事務。身為董事長，董明珠帶頭嚴格執行，她早已習慣了家人的不理解和責怪。在她看來，“企業發展最大的挑戰，不是外部的競爭對手，而是內部的制度建設。企業溫暖如家，但企業不是任何人的家產，公私要分明”。

　　格力有個“三公”原則，公平公正、公開透明、公私分明。這個制度嚴管的是干部，為的是給普通員工提供公平的環境;一切按制度辦事，為的是保障多數人的權益。

　　“三公”原則讓格力的企業文化很清朗，員工們沒有業務之外的“煩惱”，他們兢兢業業勤奮工作，為企業奉獻智慧與汗水，因為他們知道，個人的命運與企業的命運聯結在一起，所有的付出都會得到肯定，自己會隨著企業的壯大而成長。

　　壓縮機制造車間的趙主任在格力工作已有12年，他告訴記者，公司里憑實力說話，不少高職中專生因業務出色，都晉升為生產車間負責人，公司中層干部里，80后已不是少數。趙主任剛來格力時，只有一個高級技工證，在公司支持下，他陸續考出了電工等多個證書，現在還利用業余時間攻讀函授本科。“經常挑燈夜戰，但不覺得苦，因為在格力只要付出就有收獲，值!”他笑著說。

　　機會永遠屬于實干的人。在格力，誰有想法創意，誰有真才實學，誰就掌握“話語權”。每個員工都可以就技術創新、工藝改進等提出自己的建議，被公司采用后就可獲得物質獎勵。有奇思妙想，還可主動請纓申報攻關課題，公司對通過論證的項目都給予資源和人力的傾斜。

　　此外，公司為員工“充電”做了制度安排，除了開辦格力技術工程學院外，還與國內外著名高校合作，為員工提供再學習機會。公司定期進行內部招聘招納賢才，人才成長、流動十分順暢。去年剛畢業的大學生小徐，被分配到空調四分廠從事出口訂單的生產管理。他說，雖然工作壓力不小，但仍在不斷自我加壓努力學習，他很看重公司內部招聘制度，希望憑自己的本事，爭取未來發展的廣闊空間。“畢業后也常和同學們聊天，他們很羨慕格力給普通員工的機會和平臺。”小徐得意地說。