解密Jawbone的智能硬件之路

　　我們所做的事情是在硬件、軟件和數據這三個領域相互交叉的，通過融合三個領域，來了解正在你身上發生的事情，并和外部進行溝通。這是我們不同于其他公司的關鍵所在，我們各方面都要做的很好。

　　將這些領域融合在一起是很復雜的。通常精通硬件的人能理解制造工程，電子工程，知道如何綜合運用這些知識，他們清楚如何量化生產工具。但是他們不擅長開發軟件和服務。硬件和軟件的設計原則和所需技能截然不同。當我們第一次將硬件和軟件結合起來時，在公司產生了很多有意思的摩擦，我們的軟件和應用開發團隊習慣于快速迭代，但是硬件開發團隊習慣于慢理斯條，因為硬件的迭代需要非常謹慎，改代碼可以很快，但是制作模型就需要 16 周。

　　很有意思的是，當軟件和硬件團隊一起工作時，硬件團隊的開發速度變快了，軟件團隊也不再通過 A/B 測試，而是在產品發布之間就開始思考應該如何改善體驗。數據科學家則通過數據分析幫助他們做出決定。

　　在開發產品和拓展新的產品種類時，我們首先想到的是，所有的產品都應該屬于同一個系統。不是單純的將它視作一個硬件、一個應用或者一個平臺。我們要把它當成一個總體。Jawbone Up 是一個很好的例子。Up 跟蹤身體的數據，把它傳遞給手機，手機再傳到云端，數據在云端進行分析和理解。在我們的云平臺上有數千名開發者，成百上千的 App 可以接入，為用戶帶來更好的體驗。

　　在實際中，創造一款硬件產品的過程是如何開展的呢?上圖闡述了大致的過程，從最開始的漫無邊際的探索想象階段，然后開始驗證其中一些想法，將它們匯聚起來，然后開始真正的創造出一款產品，生產，然后迭代。下面詳細敘述每個階段。

　　探索階段(exploration phrase)其實就是暢想，讓你的想象力自由飛翔，就像做科研項目一樣，想象未來是什么樣子的，我應對未來的策略是什么，我的品牌代表著什么，我將如何影響未來。靈感和洞察力是創新的原動力。

　　驗證階段(validation phrase)有點像做博士課題，收集實驗數據，驗證自己的想法，得出結論，產品的輪廓大致就清晰了。

　　概念性產品(concept pharse)的階段，將想法落地，結合實際經驗，從實際操作的層面再次進行創新。如何做出產品并銷售給用戶，思考如何將構想的用戶體驗真實呈現出來，如何講好故事?

　　設計規劃階段(planning phrase)是重頭戲，開工沒有回頭箭，在這個階段我們要做出產品原型，權衡設計創新和實際約束并做出取舍，將所有東西揉到一起。

　　開發階段(development phrase)，開發工作由公司的功能性團隊完成，有很多具體的問題要解決，工藝的問題，繼電器的問題，等等。

　　迭代階段(continued innovation)，從用戶反饋中學習，思考產品做得好的地方和不好的地方，一開始對產品的設想有什么地方需要修改，未來產品應該如何改進等等。