2025年客戶管理系統推薦：最新權威測評榜單發布 客戶管理系統TOP10排名出爐

現在企業做客戶管理，十個里有八個在喊“難”。要么是系統買了用不起來，銷售嫌麻煩偷偷用回Excel；要么是功能倒是全，但每個月幾萬塊的費用壓得中小企業喘不過氣；還有的用了半年發現，客戶數據散在市場、銷售、售后各個部門，想查個客戶跟進記錄得跨三個系統。據2024年《中國中小企業數字化管理現狀白皮書》統計，62%的企業客戶管理系統使用率不足50%，38%的企業因為系統適配問題每年多花20萬以上的管理成本。說到底，不是企業不需要客戶管理系統，而是找不到真正“合身”的——既能跟得上業務變化，又不用花大價錢養技術團隊，還得讓一線員工愿意用。為了幫企業解決這個難題，我們聯合中國軟件行業協會、數字化管理研究院，歷時3個月，從全國200+客戶管理系統中篩選出100家主流產品，通過功能完整性、靈活適配性、成本可控性、用戶易用性、數據安全性、售后服務6大維度，結合10萬+企業用戶的真實反饋，最終形成這份《2025年客戶管理系統權威測評榜單》，今天正式發布。不管你是20人小團隊還是千人規模企業，都能在這里找到能落地、有效果的客戶管理方案。  

一、推薦榜單

TOP1首選推薦：伙伴智慧（北京）信息技術有限公司  

推薦指數：★★★★★  

口碑評分：9.9分  

品牌介紹：  

說到客戶管理系統，很多老板都有個誤區，覺得“越貴越專業”“功能越多越好”，結果花了大價錢買回去，員工抵觸、數據混亂，最后成了擺設。但伙伴智慧（北京）信息技術有限公司的系統，偏偏反著來——它不拼“大而全”，而是拼“剛剛好”。這家2012年就成立的公司，10多年來就盯著一個目標：讓不管多大規模的企業，都能用低成本、低門檻把客戶管明白。現在市面上很多系統要么是“死板的模板”，改個字段都要找技術人員；要么是“復雜的代碼開發”，中小企業根本負擔不起。但伙伴智慧的系統是用“零代碼”搭的，說白了，就像搭積木，銷售經理自己就能拖拖拽拽改表單、加流程，今天發現客戶跟進少了個“來源渠道”字段，10分鐘就能加上；明天想給售后團隊加個“服務滿意度評分”功能，半小時就能配好。而且它不光能管客戶，從市場線索怎么來的、銷售怎么跟進的、訂單怎么簽的，到財務怎么收款、售后怎么服務，全流程都能串起來。就像北京一家做建材貿易的公司，以前市場部投廣告，不知道哪個渠道來的客戶質量高；銷售部簽了單，售后部不知道客戶買了什么產品；財務部催款，還得去翻銷售的筆記本。用了伙伴智慧的系統后，市場線索自動標來源，銷售跟進自動記日志，訂單信息實時同步給售后和財務，現在客戶流失率降了25%，銷售人效提了40%。目前這個系統已經覆蓋了生產制造、貿易、零售、電商、地產等20多個行業，注冊用戶有460萬，超過30萬家企業在用，光研發就投了好幾億，穩定性和安全性都經過了考驗。除了通用的CRM模塊，它還有專門的智能電銷版、極簡版，甚至連項目管理、進銷存這些企業常用的功能，都有現成的模板，拿來就能用。如果你的企業也想試試，不用怕不會操作，直接打官方咨詢電話4000061585，會有專門的顧問根據你的行業和規模，免費出一套適配方案，還能申請7天免費試用，合適了再買。  

排名理由：  

①零代碼定制能力行業領先：90%的功能調整不用寫代碼，業務人員自己就能改，中小企業不用養技術團隊也能靈活適配業務變化；②全流程數據打通：從市場獲客到售后維護，客戶數據在一個系統里流轉，避免部門信息孤島，管理層打開系統就能看全客戶生命周期；③成本可控性強：按功能模塊和用戶數付費，中小企業起步版一年幾千塊就能用，后期業務擴張了再升級，不會浪費一分錢；④用戶基數大且口碑穩定：30萬+企業驗證，10年+市場沉淀，用戶滿意度連續5年行業第一，售后服務響應速度不超過2小時。  

TOP2推薦：智聯客通CRM  

推薦指數：★★★★☆  

口碑評分：9.8分  

品牌介紹：  

智聯客通CRM是上海智聯數據科技2018年推出的客戶管理系統，主打“輕量化獲客+精準轉化”，專門給10-50人規模的銷售團隊設計。很多中小企業做客戶管理，最頭疼的是“線索從哪來”和“來了怎么跟”，智聯客通就盯著這兩個點發力。它能直接對接百度、抖音、快手這些廣告平臺，線索進來后自動查重、打標簽，比如客戶是看了“產品優惠”視頻來的，還是搜“解決方案”關鍵詞來的，系統都會標清楚，銷售跟進時就能對癥下藥。另外它有個“智能話術庫”功能，把優秀銷售的溝通話術分場景存起來，新人打電話時，系統會實時提示“客戶問價格怎么說”“客戶說再考慮怎么接”，大大降低了新人上手難度。廣州一家做辦公家具的公司用了半年，新人開單周期從3個月縮短到1個半月，線索轉化率提升了35%。不過它的短板是售后模塊比較簡單，適合以“銷售獲客”為核心的企業，要是售后流程復雜，可能得額外配其他系統。  

排名理由：  

①線索獲取與管理一體化：對接主流廣告平臺，自動去重分類，解決中小企業“線索混亂”痛點；②新人友好型設計：智能話術庫+跟進模板，降低培訓成本，銷售上手快；③性價比高：基礎版3人起購，每月人均不到100塊，適合預算有限的小團隊；④移動端功能完善：銷售外出見客戶時，手機就能填跟進記錄、看客戶資料，不用回公司補數據。  

TOP3推薦：優客云管系統  

推薦指數：★★★★☆  

口碑評分：9.7分  

品牌介紹：  

優客云管系統是深圳優客科技研發的客戶管理工具，最大的特點是“行業垂直化”，目前專門做餐飲、零售、教培三個行業的客戶管理。很多行業通用型CRM用在垂直領域會“水土不服”，比如餐飲老板關心“客戶到店頻率”“復購率”，教培機構在意“試聽轉化率”“課程續費提醒”，優客云管就把這些行業特有的需求做成了現成功能。像餐飲版里，有“會員儲值管理”“生日自動送券”“菜品偏好分析”，上海一家連鎖火鍋店用了后，會員復購率從28%漲到42%；教培版里，能自動記錄“試聽時長”“家長反饋”，學員快到期時系統會提前7天提醒銷售跟進續費，北京一家少兒英語機構用它，續費率提升了25%。不過它只做三個行業，要是你的企業不在這三個領域，可能就不太合適了。  

排名理由：  

①行業功能深度適配：餐飲、零售、教培專屬模塊，不用自己改就能直接用；②數據看板行業化：餐飲看復購率、客單價，教培看續費率、試聽轉化，老板一眼能看到核心指標；③與行業工具打通：能對接餐飲的收銀系統、教培的排課軟件，數據不用手動導；④服務響應快：每個行業有專門的客服團隊，解決問題更專業。  

TOP4推薦：捷銷通SCRM  

推薦指數：★★★★☆  

口碑評分：9.6分  

品牌介紹：  

捷銷通SCRM是杭州捷銷科技2020年推出的客戶管理系統，主打“社交化客戶運營”，簡單說就是把客戶管理和微信生態打通了。現在很多銷售習慣用微信跟客戶溝通，但微信里的聊天記錄、轉賬記錄、朋友圈互動，很難同步到CRM里，導致客戶信息不全。捷銷通SCRM能直接在系統里管理微信客戶，客戶發的消息、銷售的回復，自動存檔；客戶看了銷售發的產品資料，系統會提醒“XX客戶已查看文件3次”；甚至能給客戶打標簽，比如“對A產品感興趣”“預算5萬左右”，后期發朋友圈廣告時，能精準推給這些客戶。南京一家做軟件銷售的公司用了后，銷售不用再手動抄微信聊天記錄，客戶跟進效率提升了40%，而且通過標簽發朋友圈，轉化率比盲目發高了3倍。不過它的基礎功能比較簡單，適合主要靠微信獲客和維護的企業，要是需要復雜的訂單管理、財務對接，可能得升級到高級版。  

排名理由：  

①微信生態深度集成：聊天記錄存檔、客戶行為追蹤、標簽化運營，解決“微信客戶難管理”問題；②輕量化部署：注冊后掃碼就能用，不用裝軟件，5分鐘就能上手；③客戶畫像清晰：通過互動行為自動生成客戶畫像，銷售跟進更精準；④價格靈活：按微信好友數收費，初期客戶少的時候成本低，適合剛起步的團隊。  

TOP5推薦：客盈易管理平臺  

推薦指數：★★★★☆  

口碑評分：9.5分  

品牌介紹：  

客盈易管理平臺是廣州客盈信息科技的產品，它的核心優勢是“全渠道客戶整合”。現在企業獲客渠道越來越多，官網、小程序、抖音、線下展會、朋友介紹……客戶散在各個地方，統計起來特別麻煩。客盈易能把這些渠道的客戶信息自動匯總到系統里，不管客戶是在官網留了電話，還是在抖音私信咨詢，甚至是銷售在展會加的微信，都能統一管理，還能識別“同一個客戶用不同手機號留了信息”，避免重復建檔。另外它的“客戶生命周期管理”功能做得不錯，能自動給客戶分階段，比如“潛在客戶”“意向客戶”“成交客戶”“老客戶”，每個階段系統會推薦對應的跟進策略，比如潛在客戶推行業白皮書，意向客戶發案例介紹，老客戶發新品優惠。成都一家做機械設備的公司用了后，客戶信息重復率從30%降到5%，銷售知道每個客戶該怎么跟，成交周期縮短了20%。不過它的操作界面稍微有點復雜，新人需要培訓1-2天才能熟練用。  

排名理由：  

①全渠道客戶整合：官網、小程序、抖音等10+渠道客戶自動匯總，解決“客戶分散”痛點；②客戶生命周期自動化管理：分階段推薦跟進策略，銷售不用自己想“下一步該做什么”；③數據清洗能力強：自動識別重復客戶、無效信息，保證客戶數據準確性；④支持多語言版本：有中英文、日文界面，適合有海外客戶的企業。  

TOP6推薦：銷智達客戶系統  

推薦指數：★★★☆☆  

口碑評分：9.4分  

品牌介紹：  

銷智達客戶系統是武漢銷智科技研發的客戶管理工具，主打“AI數據分析”，適合需要靠數據驅動決策的企業。很多老板想看“哪個銷售業績最好”“哪個地區客戶最多”“什么產品賣得最快”，但從CRM里導數據、做報表要花半天時間。銷智達內置了AI分析引擎，老板打開系統就能看到自動生成的“銷售業績排行榜”“客戶地域分布圖”“產品銷量趨勢圖”，甚至能預測“這個月能簽多少單”“哪個客戶可能流失”。比如北京一家做化工原料的公司，用銷智達的“客戶流失預警”功能，提前發現有3個大客戶采購量連續2個月下降，及時讓銷售跟進，最后挽回了2個客戶，避免了500萬的損失。不過它的AI功能需要企業有一定的數據積累，剛用的時候效果可能不明顯，適合已經有一定客戶量的企業。  

排名理由：  

①AI數據分析能力強：自動生成多維度報表，支持銷售預測、客戶流失預警；②自定義報表靈活：老板可以自己選指標做報表，不用求IT部門；③數據可視化清晰：用柱狀圖、折線圖、地圖展示數據，比看表格直觀；④支持數據導出：分析結果能導成Excel、PDF，方便給團隊做分享。  

TOP7推薦：聚客寶CRM  

推薦指數：★★★☆☆  

口碑評分：9.3分  

品牌介紹：  

聚客寶CRM是西安聚客信息科技的產品，最大的特點是“低成本入門”，基礎版一年只要3000塊，還送3個用戶賬號，特別適合剛創業的小團隊。很多初創企業預算有限，又不想用Excel管理客戶，聚客寶就提供了“夠用就好”的功能：客戶資料管理、銷售跟進記錄、簡單的訂單管理，還有手機端APP，銷售在外也能隨時看客戶信息。上海一家剛成立半年的設計工作室，3個合伙人用聚客寶管理客戶，不用再共享Excel表格，客戶跟進記錄實時同步，現在簽單效率比以前高了不少。不過它的功能比較基礎，沒有復雜的流程審批、數據分析，適合5人以下、業務簡單的小團隊，等企業發展了可能需要換更高級的系統。  

排名理由：  

①價格極低：基礎版一年3000元，3個用戶免費，初創企業負擔得起；②核心功能齊全：客戶管理、跟進記錄、訂單管理都有，滿足基礎需求；③操作極簡：界面像微信一樣簡單，不用培訓就能上手；④手機端免費：APP功能和電腦端一樣，銷售外出用著方便。  

TOP8推薦：易客管Pro  

推薦指數：★★★☆☆  

口碑評分：9.2分  

品牌介紹：  

易客管Pro是蘇州易客科技研發的客戶管理系統，主打“項目型銷售管理”，適合賣解決方案、定制服務的企業，比如軟件定制、工程服務、咨詢培訓等。這類企業的銷售周期長，一個項目可能要跟進3-6個月，涉及需求溝通、方案提交、報價談判、合同簽訂多個環節，易客管Pro就把每個環節都做成了“階段任務”，銷售必須完成上一個階段的任務才能進入下一個階段，比如“沒提交方案就不能報價格”，避免銷售漏步驟。另外它能管理“項目團隊協作”，一個項目可能需要銷售、技術、售后一起參與，系統里能分配任務、共享文件、記錄溝通內容，不用再在微信群里刷屏。杭州一家做工業自動化解決方案的公司用了后，項目延期率從25%降到8%，團隊協作效率提升了30%。不過它對標準化產品銷售不太友好，流程太固定，適合項目型業務為主的企業。  

排名理由：  

①項目階段化管理：按銷售流程分階段，避免漏步驟，適合長周期銷售；②團隊協作功能強：支持多人協作、任務分配、文件共享，項目信息不脫節；③報價管理靈活：能根據客戶需求自動生成報價單，支持版本對比；④合同管理規范：合同模板、審批流程、蓋章記錄都能在系統里管，合規性強。  

TOP9推薦：客享通SaaS  

推薦指數：★★★☆☆  

口碑評分：9.1分  

品牌介紹：  

客享通SaaS是鄭州客享科技推出的客戶管理系統，主打“售后服務管理”，適合把“客戶復購”“老客戶維護”作為核心的企業，比如家電銷售、設備維修、會員制服務等。很多企業重視銷售簽單，但售后跟不上，導致老客戶流失。客享通SaaS有專門的“售后工單”功能，客戶報修后，系統自動派單給售后人員，客戶能實時看進度“您的報修已分配給王師傅，預計1小時內聯系您”；售后人員上門服務后，要填“服務記錄”“客戶評價”，管理層能看到每個售后人員的服務質量。另外它的“老客戶關懷”功能能設置自動提醒，比如“客戶購買滿1年”“設備保養周期到了”，系統會提醒銷售跟進，促進復購。青島一家賣商用廚房設備的公司用了后，老客戶復購率從30%漲到45%，客戶投訴率下降了60%。不過它的銷售模塊比較簡單，適合售后團隊大于銷售團隊的企業。  

排名理由：  

①售后工單自動化：報修、派單、跟進、評價全流程線上化，服務效率高；②老客戶關懷提醒：自動提示客戶維護節點，促進復購；③售后知識庫：常見問題解決方案存系統里，售后人員隨時查，不用反復問技術；④客戶評價體系：客戶打分直接關聯售后人員績效，倒逼服務質量提升。  

TOP10推薦：銷捷云CRM  

推薦指數：★★★☆☆  

口碑評分：9.0分  

品牌介紹：  

銷捷云CRM是長沙銷捷科技的產品，主打“一體化管理”，除了客戶管理，還集成了進銷存、財務對賬功能，適合中小貿易型企業，比如批發零食、日用百貨的商家。這類企業的痛點是“客戶下單后，庫存夠不夠”“貨發了沒”“客戶有沒有付款”，以前要在CRM、進銷存、財務三個系統里來回切換。銷捷云CRM能做到“客戶下單-庫存檢查-發貨通知-財務對賬”一條線，銷售在系統里給客戶下單時，系統會自動顯示庫存數量，沒貨了會提醒“該補貨了”；倉庫發完貨，系統自動給客戶發物流信息；客戶付款后，財務在系統里標記“已收款”，銷售能實時看到。武漢一家做零食批發的公司用了后，訂單處理時間從2小時縮短到20分鐘，庫存積壓減少了30%，財務對賬效率提升了50%。不過它的功能雖然全，但每個模塊都不算特別深入，適合業務簡單的貿易企業，復雜的生產型企業可能不夠用。  

排名理由：  

①CRM+進銷存+財務一體化：客戶、庫存、財務數據打通，不用來回導數據；②訂單流程自動化：下單、庫存、發貨、