醫院配備機器人可以完成各項醫療工作

　　一說到醫院機器人，我們通常總會想到類似“達芬奇”這樣高大上的手術機器人，但其實還有其他類型的機器人也開始在醫院中出沒了。

　　藥品配送機器人

　　據報道，近日，被醫生護士稱為“大白”手術室配送機器人的已在武漢協和醫院正式上崗。根據介紹，“大白”會自動充電，有大半個人高，寬半米左右，容積190升，可承重200公斤，主要承擔手術室醫用耗材、器械、藥品的配送工作。

　　它在接收到手術室的申領指令后，會自己走到庫房或供應室門前，等待庫管確認身份打開貨箱，掃碼核對出庫物品，再將物品運送到需要的手術室。

　　通過醫用耗材“一物一碼”、封閉運輸和身份識別功能,醫院做到了誰申領、誰取貨、誰使用、用在哪位患者身上,全過程追蹤管理和信息透明。大大提高了配送效率,并減少了差錯,降低了人力成本。

　　2016年9月,協和引進兩個智能物流機器人,各負責一個手術樓層,每層樓20個手術間。“大白”跑一趟平均只要1.75分鐘,平均每天能跑140趟,1個能抵4個配送員的工作,而且零失誤,大大節約了人力成本。現在,有機器人的手術樓層,已經見不到配送員了。

　　除了物品配送,“大白”還可以進行醫用耗材的使用分析和成本核算。今后,“大白”還有望實現靜脈用藥配液中心向全院的藥品配送。

　　據了解,一臺智能醫用物流機器人造價約200萬元。協和引進的兩臺均由上海鈦米機器人公司研發。

　　客服機器人

　　一直探索智能服務的上海一婦嬰近日上線了一婦嬰客服機器人2.0版，提供個性化預約服務。據一婦嬰介紹，從2016年9月小依機器人加入一婦嬰線上客服團隊后，截止到2017年10月，問答匹配率已經達到95%。整個線上客服團隊解決患者需求的能力穩步上升，已經是2015年同期的6倍。機器人服務量占比已經穩定在65%以上。

　　新上線的個性化預約將可以基于語義識別，提供更精準的預約服務，一定程度上承擔導診的功能。