物聯網價值鏈中只有軟件或者平臺/服務才會賺大錢？

　　前陣子看到一些討論物聯網時代中的價值鏈(IoT Value Chain)文章，也看過一些先進提到在物聯網時代中，最重要的能力將會是“軟硬件整合”、或者是價值鏈中最大的將會是“平臺服務”。但，在物聯網價值鏈中，硬件真的不值錢，軟件，或者平臺/服務，才會賺大錢，是這樣嗎?

　　首先，我們來看看幾個數字：

　　1. 2020 年預估每人身上將會有4.3個“聯網物”(14年約1.7個/每人)

　　2. 2020年預估將會有約500億個 “聯網物”

　　3. 2020年預估將會有約40兆GB的信息量在物聯網上

　　4. 2025年預估物聯網相關產值將高達4–11兆美金/每年

　　我們從每人身上將會有4.3個“聯網物，與500億“聯網物”談起。

　　就算假設2014年底的1.7個(102億全球)到2020年的4.3個(258億)，是一個累積的概念，也就是2015年開始直到2020年，這六年期間總共增加了156億個聯網物，也就是每年將有26億個被消費者購買的聯網物，或每年13億的智能手機，還是有很大的“硬件出貨量”可以期待。然后，更令人興奮的是 “500億個聯網物”，這聽起來就像是科技硬件制造供應鏈的救贖。

　　但，應該就沒有加減乘除的數字預估這么簡單。首先，聯網物的對象，需要厲害的“操作數件”比例有多少? 如果都只需要一些低階的傳輸組件，運算、儲存等都在云端上，那么這些對象的開發與生產門坎低，毛利是否也是令人擔心的?

　　再者，產品的生命周期越來越短，技術與專利的含金量也會隨著可回收期也會越來越薄，可以海量的專利屏障只怕會跟獨角獸一樣越來越少見。

　　最后，不管是B2B或者B2C的用戶，在乎的是產品利益是存在硬件本身，還是硬件+軟件帶來的服務。就以硬件賺很大的蘋果來說，在16年的第一季財報來看，服務(iTunes， App Store等)的營收已經大于Mac硬件營收?！?. 這還是在蘋果有強大的品牌力支撐下。

　　再來，容許我這個文學院畢業的來胡扯一下40兆GB的信息量這個數字。單單40兆GB有點難想象，且讓我拿數字營銷行業中的cookie來比較一下。假設每人(或每瀏覽器)每天產生400Kb(4Kb*100)的cookie log file;那么假設每天都有10億人上網每人產生400Kb的cookielog file，那么每天會產生約4000億Kb的cookie log file，也就是約略4Gb;也就是每年會產生約1460億Gb的cookie log file。這相當是假設有一個數字(或網絡)產業的巨頭，能壟斷全世界網絡使用行為的紀錄，每年所需處理的數據量，占未來物聯網時代的數據量也不過0.5%不到。從這個角度來推估，未來單純是這400兆GB數據量的處理(收集、儲存、分析、模型建立等)，就足以成就一個非常巨大的產業供應鏈。

　　更不要說，目前有多少產業尚未使用數字工具，或者即使開始使用也沒有開始利用所收集到的數據進行流程、作業、決策等優化。

　　為了聯網而被生產的聯網物“硬件”，然后因為相互連結產生被處理的數據(Data)，這兩個部份的產值相對較容易被想象與預估。目前較具有“討論”空間的部分是：因聯網物真正連結成物聯網后，將會有多少“服務/平臺”，對于現有產業的“改變”與將會出現多少“前所未見”的產業。這部分理論上將會是產值最大的部分，但之所以會有“討論”空間，只要還是目前大多的聯網物只是連上了網，并沒有聯成一片網。

　　舉個例子來說好了，目前穿戴式設備即使連上了網，將穿戴者的心跳、走路步數等信息記錄。但是這些穿戴設備尚未與體重計、血壓計等其他健康訊息偵測裝置”連在一起”，所以你僅能從不同設備了解部分的身體健康信息。

　　再一個例子，我們談到智能家居(Smart Home)物聯網設備時，一定所有人都聽過，電冰箱幫自動幫你訂牛奶、青菜的“故事”，而且是一個聽好幾年還沒有實現的“故事”。這么說吧，就算冰箱連上了網，就算冰箱加上圖像掃描設備，就算算法也寫好了，還是有很長的路要走，因為還有“OS”不同，還有“云不同”。

　　當聯網物各自連上網而不互聯，當數據是各自片段的存在而不共享，那么物聯網的服務就不易出現，產值也許就不會有想象中的巨大數值。當然，也許會將聯網物連成物聯網而生的“解決方案”，又或許巨頭們坐下來一起做出一個物聯網的“協議”，那么真正的物聯網經濟就不會只是傳說中的海市蜃樓。

　　就算是打嘴仗，也是要有個結論。

　　物聯網的硬件，我想還是會有賺頭，但是如果只是單純“代工”，還是得在“血海”中搏生存。以筆者求生存的營銷產業來說，大家已經在競逐瀏覽器里的數據(Data)，希望利用大數據相關的技術來發掘消費者洞察(Insight)。單單在利用大數據分析結果的程序化媒體購買，2017年在美國市場的預估數字就已經超過250億美金，這還未包含利用數據而產生的其他服務產值。

　　但在此也要為營銷產業發聲一下，物聯時代中的服務更新或者新服務平臺，除了技術創新外，更需要注重消費者洞察、服務設計、體驗設計等，以避免用最創新科技做出沒有市場需求的產品。甚至以筆者工作的公司來說，我們每年在數字與實體世界執行數百個消費者體驗相關的活動，擁有這些經驗與體會的營銷伙伴，絕對會是在物聯網時代中的一大助力。