智能家居如何“智” 自動到智能步步維艱

　　現在我們談智能家居的時候，很多時候其實是在談遙控。現在一些做智能家居或者智能家電的企業，將能夠用手機操控作為智能的概念大肆向消費者兜售，或者將自動的概念引申為智能。這對我們消費者而言不是一件好事，對我們的生產廠商而言其實也不是好事。

　　作為一名普通的消費者，對這些概念應該有一個基本的認識，這樣才不會受到炒作的影響從而產生被欺騙的感覺。從長遠來看，對我們的生產廠商而言，不做誤導消費者的事才有利于行業的健康發展。

　　國外機構的一份調查報告顯示，2015年上半年，用戶對智能家居產品的興趣下降了15%，低于去年同期的水平。我們可以看到，“智能”這個概念對我們消費者而言已經逐漸失去吸引力了。這背后一部分原因來自消費者接受較慢，另一部分來自廠商對消費者的誤導。

　　我認為，我們的智能產品的生產廠商對此要負很大責任。按照我們廠商的說法，經常被提及的有兩個原因：首先是曾經的老生常談，說是行業標準沒有制定好，做起來困難。其次是說市場不成熟，推出某些產品是為培養用戶習慣。

　　但在我看來，這里面的借口成分居多，這里以我們說的一些智能家居產品為例。有些商家對智能家居的理解有偏差，或是受限于技術，或是受限于認知，推出了一些并不智能的產品，并得意地打上“智能”的標簽后賣給消費者。比較典型的是“智能按鈕”的設置：一鍵開衣柜，一鍵開窗簾，一鍵開浴室門……再配上一些燈具和床，一套智能家居基本就出來了。做得好一些的將按鍵也省去了，變作輔助動力系統，用戶輕輕推或拉一下，剩下的就由動力系統自己完成了。看上去家居似乎是變得聰明了，有智能了。

　　當然，這里面進步是實實在在的，我們不能否認這些技術帶來生活的便利，做事情不能一蹴而就，一步步穩扎穩打才是對自己和消費者負責。然而，就是這么一套家居，普通人家基本不會買，會購買這種方案的基本都是家住別墅的有錢人。一個很重要的原因是這樣做對用戶的成本很高，而體驗很一般。

　　這一部分商家固然是行業的先驅，為了對用戶進行市場教育而義無反顧投身這個行業，但如果沒做好，就可能從先驅變成先烈了。我們也不排除部分投機分子，借著智能的概念，大肆炒作，把消費者玩壞了。這部分人對行業并不理解，或者裝作不理解。

　　事實上，正是這批把市場玩壞的人，最終被市場教育了。這種為了“智能”而智能的例子不勝枚舉，在此不展開了。雖然一口氣吃個胖子很難，但是胡亂吃藥，可能就會沒病吃出病來。

　　我們現在的創業者是有些浮躁的。腦子里有了創意，就湊幾個做硬件開發的、做通信的、做軟件開發的，搞幾場頭腦風暴，抓抓市場需求，然后做套差不多的原型機出來就開始找投資人講故事去了，還生怕自己的創意被人搶先了。這樣做，很多時候根本沒想清楚什么是“智能”，就開始搞智能家居、智能硬件的開發了。

　　這樣做出來的很多是“偽智能”，偽智能體現在很多方面，其中很重要一點是偽需求。舉個簡單例子，用戶真的需要用手機去控制家里的各個家居和家電嗎?這一點很明顯不對。把手機作為控制中心其實只是延續了移動互聯網時代人們的操作習慣而已，并不是我們常掛在嘴邊的“智能”。