環保發動機排放控制系統的定期保養

根據我國汽車維修企業現狀和條件，中國汽車排放I/M運行機制研究課題組對維修企業實施“環保發動機5千公里全方位定期保養制度”提供了兩套方案：

A、簡易全方位定期保養

保養項目：更換機油三濾+三元清洗養護

配套產品選擇：中小排量、中低檔車三元清洗養護選擇500ml三元養護劑，大中排量、中高檔車配套產品選擇1000ml三元清洗劑。

適合檢測設備不完善的4S店、專修廠、中小綜合修理廠、品牌養護店。

服務流程：

a、客戶車輛進廠進行常規養護。

b、前臺業務讓客戶選擇做機油三濾常規養護還是全方位常規養護。或者前臺業務下工單直接列出全方位養護項目讓客戶認可。

c、客戶選擇和認可后，維修工進行更換機油三濾養護，然后進行三元清洗養護。

d、以上工作完成后，簡易全方位養護服務流程結束。

B、標準全方位定期保養

保養項目：發動機綜合檢測+更換機油三濾+三元清洗養護+視情保養維修

配套產品選擇：檢測正常的車輛，三元清洗養護選擇500ml三元養護劑，檢測不正常的車輛三元清洗養護選擇1000ml三元清洗劑。

適合檢測設備完善的大中型汽車4S店、專修廠。

服務流程：

a、客戶車輛進廠進行常規養護；

b、前臺業務向客戶了解有無全方位養護用戶手冊，如沒有，首先為客戶辦理用戶手冊，辦理用戶手冊是服務流程上重要的環節；一是它可以引導客戶下一步選擇全方位養護，二是它可以讓客戶深入了解全方位養護理念，樹立全方位養護意識。三是它可以讓汽修廠很快建立全方位養護客戶群；

c、用戶手冊辦理好后交給客戶，讓客戶選擇做換機油三濾養護還是全方位養護，或者前臺業務下工單直接列出標準全方位養護項目讓客戶認可；

d、客戶選擇或認可做全方位養護后，前臺業務取一張“車輛綜合工作狀況檢測單”對客戶進行汽車問診，問診后將工單和檢測單轉給維修工序；

e、維修人員接到養護車輛，工作單、檢測單后，首先對養護車輛進行電腦檢測和尾氣檢測、并在檢測單填寫初檢記錄；

f、如果檢測合格，維修人員可開始進行更換機油三濾養護，然后進行三元清洗養護。完成后將工單、檢測單轉回前臺；

g、如果檢測不合格，維修人員首先要向客戶通報檢測情況，告知客戶全方位養護后哪些故障可以排除，那些故障不可以排除，告知客戶需要選擇1000ml三元清洗劑進行養護，產品和工時總費用為多少，客戶認可并在檢測單上簽字后，首先進行更換機油三濾養護，然后進行三元清洗養護；

h、養護完成后維修人員陪客戶高速行駛5~10公里，并再次進行綜合檢測，如果檢測合格，在檢測單填寫復檢記錄，將工單，檢測單轉回前臺，如果檢測不合格但全方位養護后有很大改善，可建議客戶再進行一次三元清洗養護，如果電腦檢測到空氣流量計、節氣門體、噴油嘴工作不正常，可建議客戶增加空氣流量計清洗養護、節氣門清洗養護、噴油嘴超聲波清洗養護，如果檢測到溫度傳感器、氧傳感器、三元催化器已損壞，可建議客戶增加更換零配件維修項目；

i、在客戶認可，所有故障排除、綜合檢測完全合格后，在檢測單填寫最后復檢記錄，將工單、檢測單轉回前臺，前臺業務向客戶索要用戶手冊，填好合格的檢測數據后，將用戶手冊交給客戶，告知客戶妥善保管用戶手冊，下次修理或養護時一定帶上用戶手冊，標準全方位養護服務流程結束。

實施“環保發動機5千公里全方位定期保養制度”不僅能讓維修企業通過定期保養控制客戶車輛尾氣排放，還能給維修企業帶來大量的迫切需要的業務和效益。下面為通過多家實施“環保發動機5千公里全方位定期保養制度”維修企業統計的數據：

1.定期檢測制度可以給維修企業帶來的維修保養業務量：

維修保養業務量

2.預防性常規保養制度和強制性常規保養制度可以給維修企業帶來的三元清洗養護務量：

三元清洗養護務量