Siebel與PTC叁數科技宣布策略聯盟

Siebel與PTC叁數科技，日前共同宣布一項極具策略性的全球聯盟計劃，雙方預計將整合Siebel電子商務軟體與PTC叁數科技的Windchill CPD協同產品研發解決方案 (Collaborative Product Development Solution)，讓Siebel電子商務軟體的使用者可直接讀取PTC解決方案中的產品研發相關資料，以提升客戶經驗了解深度與行銷業務效能，并強化客戶服務機制。

Siebel所提供的一系列整合性電子商務軟體，能讓多重管道的銷售、行銷及客戶服務系統等整合於網路上，并與客服中心、技術支援、經銷通路、零售及經銷網路相互連結。而PTC的Windchill CPD協同產品研發解決方案，則是利用Internet讓制造商與其客戶、工程師乃至於合作夥伴，從產品設計、工程、購料、制造、量產、服務直至維修等階段，皆能以協同的方式進行產品生命周期的管理。

此項策略聯盟將使業務、行銷及服務人員，能經由Siebel的電子商務軟體來存取詳盡的產品資料，包括產品的等級與特性，以及各種位於PTC解決方案中用來強化產品研發流程的產品文件，例如電腦輔助設計(CAD)檔案、制造說明、測試程序，乃至於配銷資料...等。

本文由 CTIMES 同意轉載，原文鏈接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/Siebel/PTC/02021918194B.shtmll