移動操作系統用戶忠誠度不高 小眾OS存趕超機會

　　移動OS市場上，谷歌Android和蘋果iOS系統是無可爭議的王者，在二者的壟斷下，其他的操作系統似乎難有出頭之日，然而事實并非如此。據咨詢公司埃森哲(Accenture)最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶對設備系統并不具有很強的忠誠度。會計師事務所德勤的調查也顯示，許多消費者都認為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運行應用的手機就是智能手機，他們不關心手機運行的操作系統。大部分移動終端用戶并未癡迷于某種操作系統，表明操作系統之爭并未塵埃落定，移動互聯平臺上谷歌Android和蘋果iOS系統與其他系統的攻守戰仍將持續。

　　超六成移動終端用戶不偏愛何種系統

　　時下，移動互聯網迅猛發展，智能手機以及平板電腦等移動設備在全球風靡，平臺已經成為了市場上設備制造商的制勝法寶，一直以來分析人士均認為用戶不愿意更換平臺是因為偏愛某款操作系統，但調查卻大出所料。據Accenture最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶并未特別偏愛哪款操作系統。Accenture的調查報告給出了用戶更換手機操作系統的原因：用戶更換不同平臺的設備，有很大一部分出自于好奇，想嘗試一下其它的操作系統，用其它操作系統的手機獲得更好地用戶體驗，體驗更多的高新服務和應用軟件。數據表明，24%的用戶表示會嘗試購買市場上其他系統的設備，23%的用戶會因為追求更好的使用體驗而更換設備，另外還有23%的用戶會由于不同系統間的服務和應用而更換設備。Accenture的運營總監Kumu Puri表示：“總體來說，我們的調查顯示智能手機、平板電腦和PC的用戶對于系統的忠誠度并不高。他們愿意嘗試不同的操作系統，而且不會只使用單一平臺的設備。”

　　無獨有偶，會計師事務所德勤(Deloitte)的一份報告也指出：“許多消費者都認為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運行應用的手機就是智能手機，他們不關心手機運行的操作系統。”由此可見，消費者不鐘情于某一款系統絕非偶然。

　　雙雄爭霸局面下競爭仍存懸念

　　目前，移動OS市場是谷歌和蘋果的天下，蘋果已憑借iOS系統打造了一個不錯生態系統。而谷歌更是憑借安卓系統稱雄于整個智能手機和平板電腦市場。以小綠人和甜品名為標志的Android作為一款開源操作系統，一經推出就受到開發者與用戶的喜愛，在三年的時間內占領了全球48%的市場份額，將Symbian拉下神壇。據Gartner的數據顯示，2012年第三季度，蘋果占據全球移動設備操作系統市場13.9%的份額，谷歌Android系統更是達到了72.4%。

　　Android的成功應當歸功于其開放的思想理念。開放的平臺吸引了眾多的設備廠商以及應用開發者，這幫助Android獲得了更多的用戶。不過Android系統的開放性導致了其碎片化的嚴重，這就使開發者的利益不能得到有效地保障，而且長此以往必然損害整個Android的生態系統。

　　蘋果iOS系統則具有穩定、美觀、易用、流暢等優勢，憑借硬件與系統的完美整合，應用軟件數量的量足質優短牢牢抓住了市場，戰國策分析師楊群表示，這兩大主流系統的第三方應用數量都是數十萬計，依靠龐大的第三方軟件支持和眾多優秀的硬件產品，目前Android和iOS已經形成了完善的生態系統。

　　Android依靠開源免費贏得市場，iOS完全封閉把控產業鏈，谷歌安卓與蘋果iOS已經壟斷了市場八九成的份額，其他操作系統突圍似乎難上加難。但如今看起來似乎不是這么回事，操作系統在左右消費者選擇方面所起的作用似乎并沒有想象中那么大。這意味著，即便如今谷歌蘋果壟斷市場，其他小眾操作系統依然有突圍的機會。目前，Android的開放性帶來的同質化和碎片化的弊端逐漸顯現，蘋果將除自身以外的設備商排除在iOS陣營之外，這種封閉性可能會導致iOS市場份額繼續下降，這無疑為其他操作系統在市場中占得一席之地提供了良機。

　　移動OS領域攻守大戰吹響號角

　　蘋果和谷歌雙雄爭霸的局面并未阻擋住眾多公司挑戰移動互聯網的決心。2013年伊始，Ubuntu就宣布推出面向智能手機的免費、開源操作系統，僅僅一天之后，三星也確認將于2013年發布首款同樣基于Linux技術的自主移動操作系統Tizen。推出Firefox OS系統的Mozilla日前也確認將聯同TCL、中興、高通等合作伙伴推Firefox OS手機，加上即將正式發布的RIM公司的黑莓10操作系統，和正在全力推廣中的微軟Windows Phone 8以及仍在開發的惠普webOS，方興未艾的移動操作系統領域，從未如現在這般熱鬧。

　　面對谷歌Android、蘋果iOS的雙寡頭壟斷，BB10、Windows Phon 8、webOS、Firefox、Sailfish，Tizen，Ubuntu for Phones吹響了進攻的號角，多元化的選擇也讓移動OS領域的競爭進一步升溫，移動OS領域的攻防大戰不可避免地上演。不過面對蘋果、谷歌兩座大山，新操作系統要獲得成功絕非易事。縱觀全球移動操作系統市場，能夠生存下來須具備三大條件：強大的資金保證與技術研發，穩定的生態系統，成熟且不斷創新的用戶體驗。

　　Android和iOS的成功，生態系統是關鍵。iOS與Android所培養起來的成熟的APP產業鏈體系，已成了阻礙其他移動OS攻城掠地的堅固城墻。對此，分析師表示，移動操作系統市場的競爭要想脫穎而出，并非僅僅依靠軟件本身的優秀性就可以實現，更多還需要整個生態系統的完善。

　　近10年來，我們已經目睹了將近30個移動操作系統的出生與消亡，Ubuntu、Tizen、Firefox、Sailfish等新推出的眾多移動操作系統，能否打破舊格局未為可知，但前仆后繼的涌現也給用戶提供了更多的選擇，在新舊勢力的交鋒中，2013年的移動操作系統市場將更加精彩紛呈。