全球電子商務發展將呈增長態勢

　　2010年初，中國電子商務100位CEO對電子商務的發展趨勢進行展望，在對未來3年電子商務行業發展趨勢的調查中，87位CEO認為，在未來3年內中國電子商務將呈現高速發展趨勢，13位CEO認為電子商務發展的步伐將趨向平緩。大部分CEO對電子商務的發展前景表示看好。隨著互聯網技術的飛速發展，網民的不斷攀升， 網購大勢所趨，全球電子商務發展將呈增長態勢。

　　電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

　　電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。

　　全球電子商務發展“三足鼎立”,呈現持續高速增長態勢縱觀全球電子商務市場，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。

　　美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

　　全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。

　　我國電子商務發展動力持續增強

　　1、我國電子商務的現狀

　　我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。

　　自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成;另一方面，電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。

　　2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式，隨著網絡購物環境的好轉以及企業(特別是大中型企業)電子商務化程度的提升，在總體規模上B2C將會有一個長足的發展，并成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%;C2C是目前我國網購的主要形式，但普及率還較低，不到網民總數的3成。

　　另外，中央政府出臺了一系列電子商務政策和法規，努力推動電子商務的快速發展，政策和法規具有一定的繼承性。

　　2、電子商務發展趨勢

　　(1)電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強

　　隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。

　　(2)電子商務應用將達到新的廣度和深度

　　隨著《電子商務發展“十一五”規劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩定持續增長態勢;在區域發展方面，長三角、珠三角和環渤海等東南沿海的電子商務在繼續高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區之間的協調發展;在企業應用方面，在國家、各級政府的政策引導下，在電子商務服務業的協助下，將促進企業由非支付型電子商務向支付型電子商務發展、協同電子商務的發展，深化企業應用水平。

　　(3)電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭新態勢

　　在綜合性電子商務網站已經占據綜合類B2B領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

　　(4)電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點

　　隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

　　(5)移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

　　2006年以來，移動通訊商，密切關注移動商務企業市場，中國移動和銀聯聯手推出的“手機錢包”，完成移動電子商務付費的個性化服務。基于移動支付的支持，移動電子商務正成為電子商務新的應用領域。

　　電子商務潛力巨大，仍有改進空間

　　(1)區域發展不平衡

　　東南沿海地區發展遠優于中西部地區。以2006年全國電子商務交易額區域結構為例，以深圳為代表的華南地區和以北京、天津為代表的華北地區實現了全國50%的交易額。而西部地區占比不到10%。

　　(2)中小企業電子商務發展仍顯滯后

　　中小企業受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務發展水平相較于大企業，明顯滯后。

　　據統計，只有9%左右的中小企業實施了電子商務。而在大型企業中，通過電子商務進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。

　　(3)信用體系建設不完善

　　電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。

　　(4)虛擬市場監管不力

　　這方面主要出現的問題包括在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

　　(5)電子商務稅收缺乏相應的解決方法

　　由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

　　(6)物流配套體系仍需完善

　　我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

　　(7)電子商務人才缺乏

　　由于受到我國電子商務教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務本身發展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務人才缺口加大。

　　2010年電子商務發展五大趨勢

　　趨勢一：“雙核”電子商務

　　趨勢觀點：以淘寶網為代表的網絡集市和以淘里淘外為代表的具備搜索引擎索引能力的獨立網絡商城，將成為中小企業發展電子商務的“雙核驅動器”。

　　中小企業在真正擁有獨立的電子商務平臺前，往往是在阿里巴巴、淘寶網等“網絡集市”選擇“租賃店鋪”的方式，進行網絡營銷。但是，隨著中小企業的成長和網絡營銷經驗的增加，現有的發展方式已不能滿足企業旺盛的營銷需求。

　　因此，在“網絡集市”基礎之上，建立獨立的“網絡商城”，開辟更多的商品銷售渠道，彼此相輔相成，使商品數據、消費記錄、購物流程、支付工具兩者互通，就顯得十分重要。

　　最典型的雙核營銷案例，就是淘寶網和中國萬網聯合推出的“淘里淘外”。200萬淘寶賣家使用淘里淘外后，實現淘寶店鋪和淘寶外店的數據互通、支付功能互通，最終形成“雙核”營銷中心，全面覆蓋網購用戶。

　　趨勢二：電子商務網站將大幅增長40%

　　趨勢觀點：電子商務技術的普及和入場費用的降低，將促進中小企業電子商務網站數量的增長。

　　在此之前，技術和價格無疑是阻礙中小企業建設電子商務網站推廣、銷售產品的最大因素。2010年融合了多項網購技術的電子商務系統平臺將大行其道，并且價格將會大幅降低，中小企業只需要支付較低的費用，就可以獲得這套系統平臺。在不需要技術人員的情況下，從平臺中獲得最實用的電子商務服務功能，成為真正意義上的“網商”。

　　專家認為，2010年，電子商務將不再是只有世界500強似的大企業才能玩得起的“高貴玩具”，中小企業將成為電子商務的主力軍。

　　趨勢三：電子商務應用云計算

　　趨勢觀點：降低中小企業電子商務運營成本。在解決“用得起”電子商務之后，讓企業“玩得起”。

　　實際上，Google的Gmail服務就是典型的“云計算”服務應用。云計算將使企業的電子商務網站成為有力的交流、溝通與信息傳播平臺，實現和客戶的互動，并提供豐富的網絡服務。

　　電子商務平臺應用云計算，將使企業網站不僅是交易平臺，而是涵蓋營銷、管理全部電子商務流程的平臺，是電子商務交易平臺+電子商務服務平臺的組合，用戶通過這一平臺可以省掉軟硬件維護等方面的困擾。它將幫助企業做好電子商務的后臺管理、在線營銷務交易過程服務。

　　趨勢四：SaaS讓電子商務隨心所欲

　　趨勢觀點：系統服務商負責企業電子商務網站新功能擴展和安全系統升級，企業無需再聘請IT技術員。

　　很多企業不愿意開始電子商務就是因為一開始需要投入較多的IT資源，還要為此組建專門的團隊，如果要給網站服務器升級，又要購買相應軟硬件設備，單項支出費用過高。

　　在應用了SaaS的電子商務系統中，電子商務系統服務商將負責企業所有電子商務網站維護和升級，其中包括新網購功能開發、新安全技術應用、服務器軟硬件設備更新等。企業不用再聘用技術團隊維護電子商務網站，也不必再支付額外費用。企業需要哪項功能，只要在電子商務系統平臺中選擇、應用即可。

　　通過SaaS企業的電子商務網站企業無需聘用技術人員，就可以最先使用到全球最安全的網絡技術、最領先的電子商務技術、最受歡迎的商品陳列方式及展示效果，讓企業的在線網絡商城永遠保持最新狀態。

　　趨勢五：速成網站和自助建站成為企業首選

　　趨勢觀點：根據艾瑞的調查顯示5成的中小企業首選使用維護方便的標準建站服務

　　隨著電子商務的不斷發展，中小企業通過互聯網銷售產品、獲得訂單的愿望越來越強烈。中小企業普遍趨向于低成本投入、網絡功能完善、簡便快捷的管理系統以及建站周期較短網站服務。

　　速成網站服務可以有效提高中小企業投資回報率，企業只要向服務商購買服務，獲得網站管理員用戶名和密碼，服務商就給企業提供一位專業的網站設計師，協助企業完成網站的制作。服務器空間、網站技術工程師、安全工程師、網站功能升級等傳統網站管理中所需要的任何軟硬件設施，都由服務商提供，中小企業只要根據需求定期更新網站信息就可以。