日韓3G尋求突破之路
在“2009問鼎第三屆通信產業高峰論壇”上,NTTdocomo前合作推進部部長平野敦士告訴記者,合作聯盟的力量對于包括手機支付在內的新業務推廣至關重要。作為在支付領域發展最為成功的運營商,NTTdocomo目前已經有超過一半的用戶使用手機錢包業務。而據平野敦士透露,在推廣這一業務之初,很多用戶對此并不感興趣,商家對于這一用戶快速支付方式也不抱太大希望。
本文引用地址:http://www.104case.com/article/100780.htm在經過大量的調查后分后,NTTdocomo找到了其中的原因,“商家關心的不是客戶支付的速度,而是如何增加客戶光顧商店的次數。”平野敦士解釋道。NTTdocomo隨即與商家合作推出刷卡獲折扣券等優惠方式,讓客戶消費可以累計積分,同時可以獲贈優惠券等活動,增加用戶黏性,從而實現運營商、商家和用戶的共贏。
手機支付的一個重要環節是銀行,NTTdocomo在最初與其合作也非常艱難。據平野敦士透露,起先幾乎所有的發卡單位都拒絕了NTTdocomo的合作邀請。他們正是本著持之以恒、永不放棄的精神,最終才說服了銀行與其合作。對于NTTdocomo目前最為主要的合作銀行——三井住友,雙方的合作也歷經四年才趨于穩定和成熟。
與中國不同的是,NTTdocomo通常采取入股的方式參與到合作,以確保跟合作伙伴能有更緊密的關系。例如三井住友、樂天等,NTTdocomo都是其股東之一。對于那些技術型較強但規模有限的新型企業,NTTdocomo會直接給予投資,如此一來,此類企業日后若上市,NTT docomo作為股東也會獲得額外利潤,可見與廠商合作的方式是可行的。
在增值業務方面佐野透露,NTTdocomo在增值業務中的收入分成比例為9%,SP及CP可以獲得90%以上的利潤,這也激發了他們更多的創新熱情。而在中國,運營商的分成比例大多在20%左右,他建議可以適當降低這一比例,同時提高SP、CP的利潤比例,從而促進這一行業的良性循環。
韓國引進3G標準的一系列政策幫助韓國的通信產業鏈迅速崛起,特別是三星和LG這兩家終端制造商目前進入全球前五大手機廠商的行列。在韓國市場,手機廠商都采取了與運營商緊密捆綁的戰略,從設計出發就是圍繞運營商需求。在韓國的任何一個手機賣場,每一款手機都貼有運營商標識,有運營商提供補貼并參與銷售,而在中國運營商市場這種形式只占到很小的比例,這是兩國區別很大的地方。
全球戰略是終極目標
在未來的發展上,據中日3G應用研究院常務副院長顏斌透露,NTTdocomo積極推進4G,將于2010年推出LTE商業服務。
日韓企業正在蜂擁進入中國市場,但中國移動互聯網在未來的發展仍面臨眾多難題。據3G門戶等專業手機網站調查結果顯示,客戶對手機上網最擔心的還是資費問題。根據調查,在我國現在80%的手機上網用戶偏向于手機網游、手機電視等耗費流量較大的無線應用,手機上網資費降低會對這些業務起到很大的促進作用,同時也會吸引到更多用戶通過手機上網。
而近期據國外媒體報道,中國移動也正在與日本和韓國合作伙伴共同測試TD-SCDMA網絡,這是將中國自主研發的3G技術推廣至國外的舉措之一。
日本NTTdocomo透露,他們今后的發展重點重要集中在以下方面:動畫業務的開發與推進;LET的導入與網絡的進化;更進一步推進個性化業務;提供社會支撐服務,建立社會支撐平臺;融合服務的提供與推進;進行進一步的終端開發,根據不通客戶的需求,提供更加豐富多彩,功能更加高科技化的手機;國際化進程的推進;進一步的國內投資與合作。
專家表示,日韓企業進入中國市場走的是先布局再發展的路,他們不一定追求短時間內的發展,等到中國的政策和資費方面有所調整時,一旦有機會他們就會尋求突破。
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