3G競爭使移動市場進入存量爭奪

　　話音與數據共同增值

　　增值業務重要性凸顯。中國移動2008年移動增值業務收入達1134.44億元，增長23.8%，占總收入比例從2007年25.7%上升到27.5%。中國聯通數據增值業務收入162.6億元，同比增加20.2%，占移動業務收入比重達到24.9%，占收比比2007年提高3.3個百分點。

　　網舟咨詢咨詢顧問高春生分析指出，在同時強調移動和寬帶的3G時代，主要競爭點將不再集中于包括視頻通話和語音通話在內的傳統業務，而在于運營商推出的應用產品，“哪家的應用業務最受歡迎，哪家就能打贏這場3G爭奪戰”。

　　中國移動把思路定在了“融合”，而切入的業務則是移動寬帶，重點是TD上網卡業務。在開展TD業務的初期，中國移動的業務規劃既包括典型3G業務，也包括2G增強型業務。但是，以3G特色業務為內容的營銷推廣并沒有獲得市場的認可。經過調整后，中國移動將基于數據卡的無線寬帶接入、基于手機終端的移動互聯網應用納入其五大重點業務。

　　對中國電信而言，其移動增值業務的“底子”更“薄”：其中收購CDMA業務后增加的移動增值服務收入為14.69億元，僅占其總增值業務收入9%。中國電信因此決定，將傳統互聯網上的優勢引入移動領域，建立“互聯網手機”經營模式。

　　中國聯通移動互聯網思路似乎不是非常明確，但提出了2G、3G協調發展的思路。常小兵表示，提高GSM增值業務的滲透率，確保2G、3G業務相互補充、協調發展成關鍵。

　　值得一提的是，雖然增值業務收入呈現較好增長趨勢，話音收入依然還是運營商移動業務的主要組成部分：語音收入都占總收入的一半以上。但用戶的MOU值(平均每月每用戶通話分鐘數)和ARPU值(平均每用戶每月收入)都有了不同程度的下降。

　　德瑞電信咨詢總監王曉莉指出，“為保持收入的持續增長，運營商不會放棄對語音業務的開發，相反還會開發更多語音增值業務，從而帶動語音業務量增加。具體而言，將會通過短號集群網，圈子通話，國際漫游套餐，親情套餐，話音+流量等多種形式提升話音收入。”事實上，運營商為了阻止語音MOU下滑，做了很多工作。在即時通信和SNS領域，中國移動和中國電信都進行了不同嘗試，這些嘗試或許不能直接增加業務收入，但必然能夠提高基礎語音業務的業務量。

　　爭奪控制權

　　隨著移動互聯網成熟，運營商已經意識到移動業務發展的關鍵是用戶界面的控制權。目前，中國移動已經開始建設其移動商店。而此前，中國移動入股鳳凰實現內容領域的延伸、力推飛信、無線音樂俱樂部，則是實現其向應用領域的延伸，并向開發OMS實現平臺領域的延伸。

　　中國電信則是和微軟攜手，推進天翼Live。據了解，天翼Live能夠實現用戶間的語音和文字溝通。根據中國電信計劃，天翼Live可以實現電信熱點登錄、“我的e家”撥號以及天翼卡登錄等功能。“在此平臺上可以實現至少3個業務，天翼Live則實現了中國電信部分業務平臺的整合。”王曉莉表示。

　　中國聯通也在積極與蘋果就引入iPhone進行談判。如果談判成功，中國聯通或許能夠直接借助iPhone帶給用戶新的3G體驗。

　　王曉莉指出，平臺之爭在于融合。以中國移動為例，其郵箱業務、音樂業務、即時通信業務未來能否同時快捷地呈現給用戶，給用戶更友好的界面，將是其成功的關鍵。

　　可以看出，這場戰爭并不是運營商所獨有的：終端商、互聯網巨頭，乃至軟件提供商都是競爭者;運營商必須要應對產業鏈其他領域的“巨頭”。運營商要想在互聯網領域有所作為，將更多的增值業務聚合在一個開放的平臺系統中將是其必然選擇。