惠普打印業務低迷 或借互聯網再生

　　北京時間6月10日，《商業周刊》周一發表分析文章稱，惠普噴墨和激光打印機銷售營收已占該公司第一季度零售商品營收總額的54.4%。惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什(Vyomesh Joshi)，正在通過一系列的舉措，讓消費者在家中更多的使用打印機，以確保部門繼續成為惠普盈利性最強的部門。

　　進入5月之后，惠普成像與打印部門主管沃邁斯·喬什的工作變得尤為繁忙。5月29日，喬什在德國杜塞爾多夫推出了一系列針對紙媒和出版商的惠普高端打印設備。幾天之后，喬什便出現在了阿聯酋首都迪拜，向阿聯酋用戶推廣打印機。6月10日，喬什還將會出現在紐約，為惠普新上市的3款打印機進行推廣。

　　惠普近期的一系列舉動，表明惠普已感到越來越大的緊迫感。在過去的5個季度中，惠普的消費打印機業務營收在4個季度出現下滑。在截至4月30日的上一財季，由于數碼照片打印業務需求低于預期，惠普消費打印機業務近利潤與上一季度持平，約為12億美元；營收上一季度下降了3%左右。華爾街一些分析師預計，本財年惠普成像與打印部門營收增長將低于5%。該部門在06財年和07財年的營收都超過了6%。

　　喬什領導的成像與打印部門是惠普盈利性最強的部門，預計該部門本財年的營收將占公司總營收的四分之一，凈利潤占到40%左右。不過作為主流業務，惠普消費噴墨打印業務已盡顯疲態，惠普首席執行官馬克·赫德（Mark Hurd）也未絲毫掩飾對該部門運營的不滿之意。對于惠普消費打印業務營收下跌5%的問題，赫德在2月20日舉行的電話會議中曾表示：“我們應該比我們現在做的更好。我對此確實不是很開心。”

　　打印業務處境尷尬

　　作為惠普的執行副總裁，喬什已在惠普工作了28年。這位曾將惠普打印部門轉變成為產業龍頭的惠普老兵，正在采取種種措施繼續維持成像與打印部門的業績繼續保持增長。為實現華爾街分析師預測的4%至6%的預期，喬什正在加大對海外市場的投入，并力圖將仍未實現數字化的商業打印商店轉為數字化商店，并試圖讓消費者打印更多的照片、邊境通行證、地圖和其它網絡上的內容。喬什表示：“我們需要每年新增15億營收。它不能來自于一個單獨的業務領域。”

　　成像與打印部門的成功，將會繼續維持惠普股價的進一步上漲，繼續保持住喬什和成像與打印部門在惠普的地位。即便是在美國經濟放緩，企業減少了IT產品采購的情況下，受削減成本和擴大海外運營的推動，惠普的業績表現仍然超過了戴爾。Robert WBaird分析師喬森·諾蘭德（Jayson Noland）表示：“華爾街分析師已開始對惠普成像與打印部門的成長性感到擔憂，該部門的業績已出現了滯漲現象。”今年以來，惠普股票已下跌了5.7%。

　　數名分析師認為，惠普噴墨打印機銷售的下滑，主要是因為消費者在家打印數碼照片的活動要遠低于惠普的預期。American Technology Research分析師吳肖(Shaw Wu)指出，惠普曾寄希望于數碼相機來推廣打印機，因為人們在家中打印照片會有很多的便利。不過消費者隨后便發現，在家中打印相片過于復雜，而且相片質量也往往得不到足夠的保證。分析師認為，越來越多的消費者僅僅是在PC上觀看照片，而不是將照片打印出來，這種趨勢對打印機廠商而言并非是好兆頭。

　　喬什并不認為消費者在家中打印便會使打印質量大打折扣。喬什認為，硬件價格的下滑導致了打印機零售價格的下滑，從而使惠普成像與打印部門的總營收有所減少。喬什認為，如果加上墨水和其它打印機配件的營收，成像與打印部門第二財季的營收達到48億美元，較上年同期增長了8%。

　　富有遠見的高管

　　作為已在惠普戰斗了28年的老兵，喬什無疑為惠普立下了汗馬功勞。喬什在1980年以工程師身份加盟惠普，到20世紀80年代中期，他已經成為了打印機業務部門的經理，并在1999年接管惠普的噴墨打印機業務部門。喬什幫助惠普開拓了諸多全新的打印機市場如多功能打印機等，并在2001年接管惠普的圖像和打印機業務部門。從2001年至今，惠普的打印機業務營收攀升了46%，無疑這是一個奇跡。

　　惠普前任首席執行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)，在2005年1月任命喬什負責合并了康柏電腦部門的惠普打印機團，已更好的推動公司產品銷售。Endpoint Technologies Associates公司的總裁羅杰·凱(Roger Kay)表示，在那個時候菲奧莉娜要更多的依賴喬什。

　　但在2005年5月赫德上臺之后，他卻并未繼續接著菲奧莉娜的工作對惠普進行重組，只是讓喬什來負責打印和成像部門。分析師認為，擅長于市場營銷的喬什和在微觀管理領域有著很深造詣的赫德完全不同。諾蘭德認為，喬什是一個想象力豐富的人。他和赫德有著截然不同的風格，他們有著完全不同的個性。

　　分析師同時還拿喬什和惠普首席戰略與技術官謝恩·羅比森(Shane Robison)進行比較。羅比森曾是康柏高管，在被惠普收購后加入公司。羅比森直接向赫德回報工作。羅杰·凱表示：“羅比森一直是赫德的耳朵。”

　　仍統治打印市場

　　雖然惠普打印機業務當前處于低迷十七，但在全球消費者和辦公室打印機市場依然處于壟斷地位。據市場調研公司NPD集團的統計顯示，惠普在噴墨和激光打印機零售市場的份額為54.4%，與過去兩年持平。

　　不過，由于消費者不太愿意在家中打印大量的照片，外加上柯達在2007年推出了一系列使用低端墨水的家庭打印機，迫使惠普對部分打印機墨水進行調價，降價幅度在10美元至15美元左右。NPD集團分析師巴克表示，諸如墨水和紙張等易耗品是惠普打印機業務收入的重要組成部門，第二財季這一比例達到了63%。

　　未來需依靠互聯網

　　惠普目前正在對未來進行投資。惠普在2007年收購了照片共享社交網站Tabblo，希望借此來推動消費者更多的在家中打印照片。惠普還在本財年投資3億美元用于多層次多渠道的廣告宣傳，促使消費者打印更多的內容。

　　同時還出任雅虎董事會董事的喬什表示：“只有在看到所有的網絡應用之后，人們才會開始考慮打印。”惠普網絡圖片打印業務Snapfish也早就出現在沃爾瑪、Walgreen以及其它網站上，這表明惠普已將互聯網產品看作是公司的未來。喬什說：“我已在惠普工作了27年，我熱愛惠普。我們一直都非常成功。”如果想要使成功得以延續，喬什的新賭注就必須向過去一樣為其帶來豐碩的回報。